Les startups à distance gagneront la guerre des meilleurs talents

La facilité et la rapidité avec lesquelles vous pouvez maintenant acheter presque n'importe quoi - vraiment, n'importe quoi - en ligne sont souvent considérées comme allant de soi : pas seulement de la nourriture, mais des voitures, des maisons, des œuvres d'art de premier ordre, même une formation universitaire. Au cours des 30 dernières années, nous avons appris à faire confiance à Internet d'une manière que nous n'aurions jamais pu imaginer à l'époque de l'accès commuté. En seulement trois décennies, l'échelle, l'efficience et l'efficacité des magasins virtuels ont battu le commerce de détail physique en soumission.

Je crois que la même chose se produit avec les entreprises distantes – appelez-les des sociétés électroniques – lorsqu'elles sont aujourd'hui empilées contre des entreprises en personne ayant leur siège social. Entre 2008 et 2018, le travail à distance a explosé 400 pour cent, entraînant près de 4 millions de travailleurs à distance aux États-Unis. On estime que d'ici 2030, 50 à 80 million des 255 millions de tâches de bureau dans le monde seront effectuées à distance la majorité du temps. 

Un dilemme du travail à distance émerge. Toute entreprise moins éloignée que son principal concurrent risque de perdre ses employés les plus talentueux au profit de cette entreprise. Jeff Bezos a dit : "Votre marge est mon opportunité." Aujourd'hui, votre bureau est l'opportunité de votre concurrent. 

Des enquêtes récentes rapportent qu'environ 40 pour cent des travailleurs envisagent de quitter leur emploi — et que près 75 pour cent des millions qui ont déjà quitté des rôles ne le regrettent pas. La Grande Démission ne se produit pas parce que les travailleurs ne veulent pas travailler. Cela se produit parce que les travailleurs quittent des entreprises qui les traitent mal, les sous-payent ou entravent leur qualité de vie en raison d'un manque de confiance à peine voilé. Selon certaines estimations, obliger les employés à reprendre le travail au bureau pourrait faire perdre aux employeurs jusqu'à 39 pour cent de leur effectif. Lorsque les employés ont la liberté et la flexibilité d'organiser le travail autour de la vie, plutôt que de vivre autour du travail, un nouveau paradigme émerge. 

Face à cet élan, la direction qui opte pour des arguments assiégés et des phrases vides et vagues plutôt que pour une véritable innovation organisationnelle sera perdante. 

"Nous faisons de notre mieux autour du refroidisseur d'eau." 

Personnellement, le plus grand progrès que j'ai observé autour de la fontaine à eau a été de décider quoi manger pour le déjeuner. Une étude menée sur le campus principal d'une entreprise du Fortune 500 a révélé que 10 pour cent de toutes les communications ont eu lieu entre des employés dont les bureaux étaient distants de plus de 500 mètres. Cela suggère qu'une fois que les entreprises s'étendent sur plusieurs étages, bâtiments ou campus, elles ont déjà perdu une grande partie de la valeur collaborative d'être « au bureau » ensemble.

"Notre culture au bureau est particulière." "Nous sommes des animaux sociaux, nous avons besoin du lien social du bureau." 

C'est le bureau qui a contribué à un monde déconnecté. En fait, un Gartner enquête sur 5,000 XNUMX travailleurs ont constaté que les employés distants et hybrides étaient plus satisfaits de la culture que les employés sur site. Aujourd'hui, les travailleurs américains font la navette près de 30 minutes dans chaque sens, en moyenne, en volant du temps aux passe-temps et aux relations en dehors du travail. Est-ce que quelqu'un, en dehors de la direction de l'entreprise, pense que considérer vos collègues comme vos relations sociales les plus proches est une bonne chose ? 

Et au cours des 20 dernières années, alors que les entreprises se précipitaient pour devenir l'équivalent des clubs pour enfants adultes et que le coût commercial par pied carré augmentait de plus de 50 pour cent dans les villes axées sur la technologie, le bureau est devenu une usine de distraction aux proportions épiques. Une flopée de un article a constaté que le bureau ouvert entraîne un stress plus élevé et une productivité moindre. Le bureau est devenu l'ennemi du travail approfondi et concentré. Il y a une raison pour laquelle les gens sont arrivés tôt et sont restés tard : c'était le seul moment où ils devaient faire un vrai travail. 

Ironiquement, dans une autre attaque contre l'argument de la "collaboration spontanée", une étude de deux sièges sociaux du Fortune 500 a révélé que la transition de cabines à un aménagement de bureau ouvert en fait réduit interactions en face à face par 70 pour cent.

Il y a un autre élément à cela qui n'est pas souvent discuté dans la Silicon Valley : les politiques de travail à distance et flexibles d'une entreprise peuvent vous dire tout ce que vous devez savoir sur leur sérieux pour DE&I. Les bureaux sont parfaits pour certains groupes démographiques. Pour d'autres — les parents de jeunes enfants ou ceux qui ont des problèmes de santé ou des handicaps, pour ne citer que quelques exemples — ils rendent presque impossible l'accès aux meilleures opportunités. 

Peut-être êtes-vous un chef d'entreprise qui se félicite parce que vous avez choisi de devenir hybride, ce qu'est un flux constant d'articles de presse et enquêtes auprès des entreprises au cours des trois dernières années ont signalé que la majorité des travailleurs voulaient.

Le problème? Lorsque les travailleurs parlent d'hybride, ils veulent généralement dire qu'ils veulent avoir la flexibilité de choisir d'où ils travaillent et quand, tout le temps. (Signe de la façon dont ce concept est discordant par rapport aux attentes enracinées, Gartner appelle cela "flexibilité radicale. ») En moyenne, ce sera trois jours par semaine de chez moi, deux d'ailleurs. Études montrent que lorsque les employés ont la possibilité de choisir où, quand et combien de temps ils travaillent - par opposition à la norme de 40 heures au bureau - il y a une augmentation marquée des employés les plus performants dans l'organisation. Mais lorsque de nombreuses entreprises deviennent hybrides, elles dictent fréquemment les jours et les heures auxquels leurs équipes doivent se présenter. Les deux parties utilisent le même mot, mais cela signifie des choses très différentes. 

La combinaison de l'informatique portable, d'excellents logiciels de communication et de collaboration et d'Internet a permis l'émergence de nouvelles façons de travailler et de vivre. Face à cela, les entreprises qui ne s'adaptent pas saigneront les talents à leurs concurrents, et les entreprises qui adoptent le travail à distance remplaceront les entreprises qui ne le font pas. Probablement pas aujourd'hui, peut-être pas demain, mais c'est un mouvement qui ne sera pas défait. De la même manière que le commerce électronique a décimé de nombreux magasins physiques, les entreprises virtuelles écraseront les entreprises basées sur des bureaux. 

Publié le 23 août 2022