UOB, première banque de Singapour à tester l'outil d'IA générative Microsoft 365 Copilot – Fintech Singapore

United Overseas Bank (UOB) a lancé son essai de Microsoft 365 Copilot, faisant d'elle la première banque de Singapour à intégrer cet outil d'intelligence artificielle générative (IA générative).

Dans le cadre du programme d'accès anticipé (EAP) Microsoft 365 Copilot, lancé en octobre, environ 300 employés de l'UOB issus de secteurs variés tels que les succursales, le service client et opérations technologiques s'engagera avec cet outil d'IA pour renforcer la productivité opérationnelle, l'accessibilité et la collaboration.

Lawrence Goh, directeur de l'exploitation et responsable des services de plateforme d'infrastructure de groupe chez UOB

Lawrence Goh, directeur de l'exploitation et responsable des services de plateforme d'infrastructure de groupe chez UOB, souligne l'approche proactive de la banque visant à intégrer l'IA générative dans les processus quotidiens. Il estime que cet outil a un vaste potentiel pour améliorer la productivité et espère nourrir la créativité et l'innovation du personnel.

À propos du partenariat, Lee Hui Li, Singapour Le directeur général de Microsoft a déclaré que l'alignement sur l'UOB offre l'opportunité d'équiper les entreprises d'outils d'IA générative, répondant à l'évolution des exigences des clients et à la dynamique du secteur.

Lancé en mars 2023, Copilot de Microsoft fusionne des modèles de langage étendus avec des données commerciales spécifiques à l'utilisateur, s'interfaçant de manière transparente avec les applications Microsoft 365, amplifiant ainsi la productivité.

Les employés de l'UOB participant à cet essai auront accès à Microsoft 365 Copilot pendant un an, avec le support complet d'un centre d'excellence mondial et de l'équipe Customer Success de Microsoft. De plus, des ateliers dédiés garantissent une adoption fluide et efficace.

Le personnel de la banque peut anticiper des procédures de travail rationalisées grâce à cette intégration, depuis la synthèse d'e-mails détaillés jusqu'à la transformation de données brutes en visuels perspicaces.

L'outil améliore l'accès aux données pertinentes et renforce la collaboration entre différentes fonctions. L'UOB cherche également à affiner la qualité du contenu, en garantissant un ton cohérent dans les communications de la banque.

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• La source: https://fintechnews.sg/78597/redefining-finance-for-good/uob-first-singapore-bank-to-trial-microsoft-365-copilot-generative-ai-tool/