ईपीओएस शोध खराब ऑडियो के मानसिक टोल को मापता है

ईपीओएस ने दूरदराज के श्रमिकों के उत्पादकता स्तर पर खराब ऑडियो गुणवत्ता के प्रभाव की जांच करते हुए निष्कर्ष लॉन्च किए हैं।

इसके शोध में पाया गया कि खराब ऑडियो गुणवत्ता के कारण हमारे दिमाग को सूचनाओं को संसाधित करने में अधिक मेहनत करनी पड़ती है। ईपीओएस ने यह भी पाया कि भौतिक वातावरण में ध्वनियों की तुलना में डिजिटल ऑडियो को संसाधित करने के लिए संघर्ष करते समय मस्तिष्क महत्वपूर्ण तनाव से गुजरता है।

कोविड-19 की शुरुआत के बाद, वैश्विक स्वास्थ्य संकट से संबंधित लंबे समय तक चलने वाले संज्ञानात्मक मुद्दों पर बहुत शोध हुआ है, साथ ही लॉकडाउन और अन्य सामाजिक बदलावों ने मानसिक स्वास्थ्य को कैसे प्रभावित किया है।

हालाँकि, मुख्य रूप से डिजिटल समाधानों के माध्यम से संचार के प्रभाव पर बहुत कम शोध हुआ है। ध्वनि संज्ञानात्मक कार्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालती है क्योंकि कान मस्तिष्क तक पहुंचने का एक माध्यम मात्र है जो इलेक्ट्रॉनिक तंत्रिका संकेतों की एक श्रृंखला को समझता है और उनका अनुवाद करता है।

चूँकि अधिकांश वैश्विक कार्यबल दूर से काम करना जारी रखते हैं, पृष्ठभूमि शोर उत्पादकता में बाधा और संभावित रूप से स्वास्थ्य के लिए खतरा बना हुआ है, क्योंकि यह तनाव के स्तर से संबंधित है।

मनोध्वनिक अनुसंधान ईपीओएस द्वारा सेंटर फॉर एप्लाइड ऑडियोलॉजी रिसर्च (सीएएआर), ओटिकॉन, डेनमार्क में आयोजित किया गया था, जिसमें प्यूपिलोमेट्री ट्रैकिंग, भाषण पहचान प्रदर्शन और प्रत्येक शोर स्थिति के लिए प्री- और पोस्ट-लोड कार्यों के लिए व्यक्तिपरक रेटिंग पर ध्यान केंद्रित किया गया था।

उपयोगकर्ताओं ने ईपीओएस पैसिव डंपिंग के साथ और उसके बिना सुनने का कार्य किया। शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि ईपीओएस हेडसेट के निष्क्रिय शोर में कमी के प्रदर्शन से सुनने के लिए आवश्यक प्रयास में कमी आती है, बेहतर मेमोरी रिकॉल और शब्द पहचान के उच्च स्तर होते हैं, साथ ही विषयों की मेमोरी रिकॉल में 10% का सुधार होता है।

शोर-शराबे वाली पृष्ठभूमि में रहने वाले श्रोताओं को चर्चा की जा रही संपूर्णता की व्याख्या करने और समझने में कठिनाई हो सकती है। हालाँकि यह जानकारी के अवशोषण और प्रतिधारण के लिए तत्काल चिंताएँ पैदा करता है, दीर्घकालिक मुद्दा स्पष्ट है।

खराब ऑडियो के कारण हमारे दिमाग को जानकारी की व्याख्या करने में अधिक मेहनत करनी पड़ती है और सुनने में 35% अधिक मेहनत लगती है। मस्तिष्क ध्वनि पर प्रतिक्रिया करने में बहुत धीमा हो सकता है क्योंकि उसे उत्तेजनाओं के बीच स्विच करना मुश्किल लगता है। उदाहरण के लिए, जब कॉन्फ़्रेंस कॉल पर पृष्ठभूमि शोर और हस्तक्षेप सहित ऑडियो समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो मस्तिष्क इस बात पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक मेहनत करता है कि सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि स्रोत क्या है।

शोधकर्ताओं का तर्क है कि इससे संज्ञानात्मक अधिभार और मस्तिष्क थकान हो सकती है। ध्वनि हमें मनोवैज्ञानिक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक रूप से प्रभावित करती है, भले ही हमें इसके बारे में पता न हो।

ईपीओएस के प्रौद्योगिकी निदेशक टोरबेन क्रिस्टियनसेन ने टिप्पणी की: “व्यवसायों ने लॉकडाउन के दौरान अपने कार्यबल का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकियों में भारी निवेश किया। व्यवसाय की निरंतरता के लिए तत्काल खतरे का यह एक आवश्यक समाधान था।

“अब हम अपने कर्मचारियों की उत्पादकता और भलाई पर दूरस्थ कार्य के दीर्घकालिक प्रभावों को देखना शुरू कर रहे हैं। खराब एकाग्रता और उत्पादकता का व्यावसायिक उत्पादन पर तत्काल प्रभाव पड़ता है, लेकिन अधिक घातक और संचयी प्रभाव श्रमिकों में बढ़ती थकान और असंतोष का होगा।

यह, बदले में, कर्मचारियों की थकान और मनमुटाव का कारण बन सकता है।

“नियोक्ताओं को इन नई चुनौतियों का उसी कठोरता से सामना करने की ज़रूरत है जैसा उन्होंने 2020 में किया था, और अपने कर्मचारियों की भलाई, संतुष्टि और उत्पादकता का समर्थन करने के लिए नए समाधानों में निवेश करना चाहिए।”