OpenSea ग्राहक सहायता में सुधार करने और धोखाधड़ी से लड़ने के लिए प्लेटोब्लॉकचैन डेटा इंटेलिजेंस को देखता है। लंबवत खोज। ऐ.

OpenSea ग्राहक सहायता में सुधार और धोखाधड़ी से लड़ने की ओर देखता है

समय टिकट: 16 फरवरी, 2022 अपराह्न 1:05 बजे
OpenSea NFT ट्रेडिंग ऐप
  • घोटालेबाजों ने कथित तौर पर एनएफटी धारकों से धन चुराने के लिए ओपनसी स्टाफ का रूप धारण किया
  • एलिप्टिक के अनुसार, पिछले महीने, अवसरवादियों ने ओपनसी के प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस समस्या के कारण $1 मिलियन से अधिक का शोषण किया।

OpenSea कंपनी के कर्मचारियों के सदस्य होने का दिखावा करने वाले धोखेबाजों के जोखिम को कम करने के प्रयास में Web3 संचार प्लेटफॉर्म मेटलिंक के साथ एक ग्राहक सेवा सर्वर लॉन्च कर रहा है। कथित घोटालेबाजों ने पहले ओपनसी के डिस्कॉर्ड में एनएफटी मालिकों को धोखा देने के लिए बाज़ार के कर्मचारियों का रूप धारण किया था, और उन्हें लाखों डॉलर का चूना लगाया था।

ओपनसी के समुदाय प्रमुख स्टीवी ट्रॉमबर्ग ने एक बयान में कहा, "ओपनसी मेटलिंक के साथ साझेदारी करेगा क्योंकि हम एनएफटी पारिस्थितिकी तंत्र के साथ अधिक गहराई से जुड़ना चाहते हैं।" कथन. "हमारा लक्ष्य आपके लिए समर्थन प्राप्त करने, फीडबैक देने, अपडेट प्राप्त करने और किसी भी अन्य जानकारी को साझा करने के लिए ओपनसी के साथ बातचीत करने के लिए एक सीधा चैनल बनाना है जो हमें आपकी बेहतर सेवा करने में मदद करेगा।"

कंपनी को मेटालिंक के माध्यम से उपयोगकर्ता जोखिम को कम करने की उम्मीद है, जो एक "टोकन गेटेड" प्लेटफॉर्म संचालित करता है ताकि केवल कुछ एनएफटी (अपूरणीय टोकन) वाले उपयोगकर्ताओं को ही पहुंच प्राप्त हो।

मेटलिंक ने कहा, एक बार जब उपयोगकर्ता अपने क्रिप्टोकरेंसी वॉलेट को प्लेटफॉर्म से कनेक्ट कर लेंगे, तो वे ओपनसी के "प्रमाणीकृत" ग्राहक सहायता स्टाफ से जुड़ जाएंगे। मेटलिंक पर ओपनसी के लिए तीन आधिकारिक चैनल होंगे, जिसमें समर्थन, घोषणाएं और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया शामिल हैं।

फिलहाल, मेटलिंक ने कहा, इन सेवाओं का उपयोग कुछ धारकों द्वारा किया जा सकता है, जिनमें बोरेड एप यॉट क्लब, वर्ल्ड ऑफ वूमेन, डूडल्स और कूल कैट्स जैसे लोकप्रिय संग्रह के मालिक शामिल हैं।

ट्रॉमबर्ग ने कहा, "यह हमारे ग्राहक सहायता पहुंच की पहुंच और प्रभावशीलता को डिस्कॉर्ड से परे विस्तारित करने के लिए योजना बनाई गई कई पहलों में से एक है।" नए चैनलों में "ओपनसी के समर्पित सामुदायिक सहायता कर्मचारी होंगे जो मेटलिंक में प्रतिदिन कुछ घंटे बिताएंगे, जिनमें से सभी को सत्यापित ओपनसी स्टाफ के रूप में चिह्नित किया जाएगा।"

OpenSea की घोषणा इस प्रकार है रिपोर्टों उपयोगकर्ताओं की डिजिटल संग्रहणीय वस्तुओं को छीन लिया गया और प्लेटफ़ॉर्म पर बाज़ार मूल्य से बहुत कम कीमत पर पुनः बेचा गया।

OpenSea के एक प्रवक्ता ने 25 जनवरी के एक बयान में ब्लॉकवर्क्स को बताया कि कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं के 130 वॉलेट वापस कर दिए हैं, कुल 750 ईथर (बुधवार दोपहर ईटी तक $2.31 मिलियन)।

प्रवक्ता के अनुसार, खामी कोई बग या शोषण नहीं थी, बल्कि एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस समस्या थी जो तब होती है जब कोई उपयोगकर्ता एक सूची बनाता है और फिर एनएफटी को एक अलग क्रिप्टो वॉलेट में स्थानांतरित करता है।

अग्रणी एनएफटी बाज़ार को लुक्सरेअर से एक नई प्रतिस्पर्धी चुनौती का भी सामना करना पड़ रहा है, जो लुभाने की उम्मीद है OpenSea उपयोगकर्ता एनएफटी व्यापारियों को नए प्लेटफ़ॉर्म के गवर्नेंस टोकन के साथ-साथ प्रत्येक व्यापार से ईथर की कटौती के साथ पुरस्कृत करते हैं।

OpenSea ने टिप्पणी के लिए ब्लॉकवर्क्स के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

हर शाम अपने इनबॉक्स में दिन के शीर्ष क्रिप्टो समाचार और अंतर्दृष्टि प्राप्त करें। ब्लॉकवर्क्स के मुफ़्त न्यूज़लेटर की सदस्यता लें अब.

पोस्ट OpenSea ग्राहक सहायता में सुधार और धोखाधड़ी से लड़ने की ओर देखता है पर पहली बार दिखाई दिया नाकाबंदी.

समय टिकट:

से अधिक नाकाबंदी