सुनो: सामुदायिक FI में AI-आधारित चैटबॉट्स की तैनाती

ग्राहक अनुभव और आंतरिक दक्षता दोनों को बेहतर बनाने के लिए सामुदायिक बैंक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई)-संचालित चैटबॉट्स का लाभ उठाकर अपने बड़े समकक्षों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। एल्ट्रॉपी में एआई बिजनेस के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मुरली महालिंगम ने बैंक ऑटोमेशन न्यूज को बताया कि आभासी सहायक ग्राहकों को उनकी पूछताछ के आधार पर उपयुक्त डिजिटल चैनलों पर भेजकर मूल्यवान समय और संसाधन बचाते हैं।