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कोमोडो एंड ट्रस्ट एश्योरेंस मैनेजमेंट सॉल्यूशंस ने आज एक नए कनाडाई मर्चेंट अकाउंट सर्विस प्रोवाइडर मर्चेंट -अकाउंट्स.का पर हाल ही में प्रकाशित एक नए केस स्टडी की घोषणा की है। मामले का अध्ययन मर्चेंट- Account.ca पुनर्विक्रेता के अनुभव के साथ अपने ग्राहकों कोमोडो पीसीआई के अनुरूप स्कैनिंग और उसके व्यवसाय पर पड़ने वाले प्रभाव को बताता है। इस मामले के अध्ययन में Merchant-Accounts.ca द्वारा उल्लिखित प्रमुख लाभ उच्च ग्राहक संतुष्टि, आसानी हैं पीसीआई स्कैनिंग ग्राहकों के लिए अनुपालन, पीसीआई स्कैनिंग से संबंधित ग्राहक मुद्दों में बेहतर तकनीकी सहायता।
Merchant-Accounts.ca छोटे और मध्यम आकार के कनाडाई व्यवसायों के लिए मर्चेंट खाते और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण समाधान प्रदान करता है। मर्चेंट-एकाउंट्स ने 2007 में कोमोडो पीसीआई स्कैनिंग को कोमोडो के उन्नत सूट के साथ सुरक्षा के संयोजन में जोड़ा और एंटी हैकर समाधान। इन सेवाओं के साथ, Merchant-Accounts.ca ग्राहक बेहतर हासिल करने में सक्षम हैं वेबसाइट सुरक्षा, हैकर्स से हमलों को रोकने और पीसीआई अनुपालन बनाए रखें।
मामला अध्ययन हाइलाइट्स
समस्या:
PCI अनुपालन ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक तकनीकी रूप से जटिल, नया सुरक्षा मानक है। ऑनलाइन रिटेलरों के लिए एक अग्रणी सेवा प्रदाता के रूप में, मर्चेंट- Accounts.ca को अपने ग्राहकों के लिए PCI अनुपालन समाधान को समझने के लिए एक आसान प्रदान करने की आवश्यकता थी जिसमें मिशन महत्वपूर्ण PCI स्कैनिंग शामिल थी। छोटे और मध्यम आकार के कनाडाई व्यवसायों के लिए लागत और तकनीकी सहायता के संदर्भ में व्यवहार्य होने के लिए आवश्यक समाधान, जिसमें एक बड़ा बजट या एक समर्पित तकनीकी कर्मचारी नहीं हो सकता है। महत्वपूर्ण के रूप में, मर्चेंट-अकाउंट्स उस जोखिम को कम करना चाहते थे जो ग्राहक पीसीआई अनुपालन स्कैनिंग प्रदाता की तलाश में अन्य सेवा प्रदाताओं को भेजेंगे।
समाधान:
कोमोडो के साथ साझेदारी करने से पहले, Merchant-Accounts.ca ने अपने ग्राहकों को वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा प्रदान की गई स्वीकृत स्कैनिंग विक्रेता सूची देने का विकल्प चुना। हालाँकि, यह एक अपर्याप्त दृष्टिकोण साबित हुआ क्योंकि ग्राहकों को विविध मूल्य और सेवा प्रस्तावों के माध्यम से समय की एक बड़ी राशि खर्च करने का काम सौंपा गया था। इसका नतीजा यह हुआ कि मर्चेंट- सक्सेस.का ग्राहकों को अनुसंधान के विकल्प के साथ असमर्थित छोड़ दिया गया। इससे भी बदतर, उन परिस्थितियों में जब एक व्यापारी एक समस्या में भाग गया, तो ग्राहक पीसीआई सुरक्षा विक्रेता और भुगतान गेटवे के बीच एक आगे-पीछे की स्थिति में "फंस जाएंगे"।
कोमोडो और उसके हैकरगार्डियन PCI स्कैन शिकायत समाधान का चयन इसलिए किया गया क्योंकि कोमोडो:
- स्वीकृत स्कैनिंग विक्रेता (ASV) था
- एक सरल और समझने योग्य समाधान था
- लागत प्रभावी समाधान थे जो कि विशिष्ट छोटे व्यवसाय के बजट के भीतर हैं
- सुरक्षा उपकरणों का एक व्यापक सूट पेश किया, जो एक आसान, सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक के माध्यम से प्रभावी सुरक्षा, स्कैनिंग और पीसीआई अनुपालन समाधान प्रदान करता है
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की
व्यावसायिक परिणाम:
RSI COMODO के साथ साझेदारी इस प्रकार के रूप में Merchant-Accounts.ca के लिए उत्पादकता में सुधार हुआ है:
कम ग्राहक देखभाल लागत
क्योंकि व्यापारी-खाते COMODO को स्थगित कर सकते हैं PCI अनुपालन मुद्दों, यह तकनीकी और संभावित जटिल सुरक्षा मुद्दों का समर्थन करने के लिए आवश्यक स्टाफ संसाधनों की समग्र लागत को कम करता है।
बेहतर ग्राहक संतुष्टि।
पीसीआई से संबंधित प्रश्नों के बारे में इनबाउंड कॉल 90% तक कम हो गए थे, इस प्रकार मर्चेंट- सक्सेस .ca के लिए सबसे कठिन ग्राहक देखभाल मुद्दों में से एक को समाप्त करना।
प्रति लेन-देन बढ़ा राजस्व।
जहाँ Merchant-Accounts.ca ने PCI अनुपालन पूछताछ का समर्थन करने से ग्राहकों की देखभाल की लागत का उपयोग किया है, यह कोमोडो को पुनर्जीवित करके राजस्व का एक स्रोत बन गया है PCI अनुपालन समाधान.
ग्राहकों की PCI अनुपालन दो बार जल्दी से हासिल की जाती है।
व्यापारी इस प्रक्रिया को पूरा कर रहे हैं और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण के साथ दो बार से अधिक लाइव जा रहे हैं, जब कॉमोडो पीसीआई समाधान की पेशकश करने से पहले औसत व्यापारी ने अनुपालन प्राप्त करने के लिए समय की तुलना में अधिक था।
"पीसीआई अनुपालन कई etailers, विशेष रूप से छोटे लोगों के लिए एक संघर्ष रहा है, क्योंकि यह एक जटिल सुरक्षा मानक है जो सभी व्यापारियों द्वारा पालन किया जाना चाहिए जो संवेदनशील कार्डधारक डेटा को संचारित या संग्रहीत करते हैं," Merchant.cccc.ca के सीईओ डेविड गुडले ने टिप्पणी की । “कोमोडो के साथ काम करने में, हमने पाया है कि हमारे ग्राहक छोटे और मध्यम आकार के कनाडाई व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने वाले समाधानों के साथ बेहतर सेवा कर रहे हैं। हमने पीसीआई के मुद्दों के संबंध में ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि देखी है क्योंकि कोमोडो सभी दुनिया के सर्वश्रेष्ठ को बचाता है; लागत प्रभावी समाधान जो एक बुनियादी ढांचे के भीतर उपयोग करना आसान है जो हमारे ग्राहकों को विश्व स्तरीय सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है। ”
कोमोडो हैकरगार्डियन सर्विस बंडल में शामिल हैं;
क) पीसीआई अनुपालन जो ई-मर्चेंट ग्राहक डेटा को स्टोर करने के लिए कड़े मानकों को पूरा करने के लिए आवश्यक स्कैनिंग को वितरित करता है और
b) यह सुनिश्चित करने के लिए भेद्यता प्रबंधन कि सर्वर हैकर्स से मुक्त हैं। $ 79 में, कोमोडो के बंडल में अग्रणी प्रतियोगी समाधान का एक अंश खर्च होता है, जो $ 1000 से अधिक चल सकता है।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें: Hackerguardian.com
Merchant-Accounts.ca के बारे में
मर्चेंट- Accounts.ca कनाडा और अंतर्राष्ट्रीय व्यापारियों को मर्चेंट खाते और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण सेवाएं प्रदान करने में माहिर हैं। एक ग्राहक केंद्रित फोकस के साथ, मर्चेंट- Accounts.ca ई-कॉमर्स वेबसाइट के निर्माण, लॉन्च और विपणन के प्रत्येक चरण के माध्यम से प्रत्येक व्यापारी को निरंतर सहायता प्रदान करने के लिए एक समर्पित समर्थन प्रतिनिधि प्रदान करता है। प्रत्येक व्यक्तिगत व्यवसाय के मालिक के साथ मिलकर काम करने का समय निकालने से, व्यापारी बेहतर ग्राहक सेवा के उच्चतम स्तर को प्राप्त करने में सक्षम होते हैं, सबसे कम संभव दर प्राप्त करते हैं, और एक अत्यधिक प्रभावी वेबसाइट विकसित करते हैं जो उनके ई-कॉमर्स व्यवसाय की पूर्ण क्षमता का एहसास करेगा । अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें: merchant-accounts.ca
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- स्रोत: https://blog.comodo.com/e-commerce/case-study-comodo-provides-merchant-accounts-ca-pci-compliancy-scanning/
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