क्या वॉलमार्ट एक फिनटेक कंपनी है? 5 कारण क्यों यह आपका सबसे शांत प्रतियोगी हो सकता है

परंपरागत रूप से, हमने अमेज़ॅन, Google, ऐप्पल और मेटा (जिसे पहले फेसबुक के रूप में जाना जाता था) के बारे में बड़ी तकनीकी कंपनियों के रूप में बात की है, जिसमें बैंकिंग और फिनटेक स्पेस में प्रतियोगियों के रूप में उभरने की क्षमता है। हालाँकि, एक दिग्गज है जो इस सूची में जोड़ने लायक है- वॉलमार्ट।

वॉलमार्ट कोई फिनटेक कंपनी या टेक कंपनी भी नहीं है, यह एक रिटेल फर्म है। या कम से कम यह तब था जब 1962 में सैम वाल्टन ने इसकी स्थापना की थी। लेकिन वॉलमार्ट का भविष्य कैसा दिखता है? कंपनी ने यह स्पष्ट कर दिया है कि वह न केवल वित्तीय सेवाओं की पेशकश शुरू करेगी, बल्कि एक सुपर ऐप के रूप में भी विकसित होगी। कंपनी की महत्वाकांक्षाओं की जांच करने पर, ऐसा प्रतीत होता है कि वॉलमार्ट के पास फिनटेक स्पेस में एक प्रतियोगी के रूप में आगे बढ़ने के लिए क्या हो सकता है।

संभावित प्रतिस्पर्धी के रूप में वॉलमार्ट का मूल्यांकन करते समय विचार करने के लिए वॉलमार्ट के पांच पहलू नीचे दिए गए हैं।

उपयोगकर्ता का आधार

दुनिया भर में सबसे अधिक पहचाने जाने वाले ब्रांडों में से एक के रूप में, वॉलमार्ट एक बड़े, अंतर्निर्मित उपयोगकर्ता आधार के साथ आता है। कंपनी हर हफ्ते दुनिया भर में 265 मिलियन ग्राहकों को देखती है, और उनमें से कई खरीदार वॉलमार्ट को अपने प्राथमिक खुदरा विक्रेता के रूप में खोजते हैं। वॉलमार्ट+, कंपनी की $99 वार्षिक सब्सक्रिप्शन सेवा है, जिसके 32 मिलियन सदस्य हैं।

एक बार जब वॉलमार्ट वित्तीय सेवाओं में औपचारिक रूप से औपचारिक रूप से प्रवेश करना शुरू कर देता है, तो यह निश्चित रूप से सभी 32 मिलियन सदस्यों को तुरंत उपयोगकर्ताओं के रूप में नहीं गिनेगा। हालांकि, बिल्ट-इन, कैप्टिव ऑडियंस होने से इसके उपयोगकर्ता आधार को उछालने में मदद मिलेगी और ग्राहक अधिग्रहण लागत कम होगी।

इन-ऐप पुरस्कार

खुदरा और वित्तीय सेवा दोनों क्षेत्रों में, पुरस्कार चिपचिपाहट पैदा करते हैं। सबसे पुरानी खुदरा कंपनियों में से एक के रूप में वॉलमार्ट ने इसका पता लगाया है। इबोटा परफॉर्मेंस नेटवर्क के साथ साझेदारी का लाभ उठाते हुए, वॉलमार्ट ने हाल ही में लॉन्च किया वॉलमार्ट पुरस्कार, Walmart+ सदस्यों के लिए Walmart पर उनकी भावी खरीदारी के लिए अतिरिक्त बचत अर्जित करने का एक तरीका है।

खाते की जांच

इस महीने की शुरुआत में, ब्लूमबर्ग अनावरण किया वॉलमार्ट अपने ग्राहकों और 1.6 मिलियन कर्मचारियों की सेवा के लिए एक डिजिटल बैंक खाता शुरू करने की योजना बना रहा है। हालांकि कोई विशिष्ट विवरण जारी नहीं किया गया है, यह स्पष्ट है कि डिजिटल बैंक वन, जो वॉलमार्ट से उत्पन्न होगा प्राप्त 2022 की शुरुआत में। एक नियोबैंक है जो एक डेबिट कार्ड प्रदान करता है और गैर-पारंपरिक उत्पादों और सेवाओं जैसे अर्जित वेतन पहुंच, शुल्क-मुक्त ओवरड्राफ्ट सुरक्षा और डिजिटल वॉलेट एकीकरण का दावा करता है।

वर्तमान में, एक बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए तटीय समुदाय बैंक पर निर्भर है। यह स्पष्ट नहीं है कि वॉलमार्ट उस मॉडल का उपयोग करना जारी रखेगा या यदि वह अपने स्वयं के बैंकिंग लाइसेंस की मांग करेगा। वॉलमार्ट ने शुरुआत में 2005 में बैंकिंग लाइसेंस का पीछा किया। दो साल बाद, बैंकरों और अन्य क्रेडिट संस्थानों के विरोध के बाद कंपनी ने अपना आवेदन वापस ले लिया। बैंकिंग लाइसेंस अर्जित करने में शामिल बाधाओं को देखते हुए, मेरा अनुमान है कि वॉलमार्ट तटीय समुदाय बैंक जैसे पारंपरिक बैंक के साथ अपने संबंधों पर भरोसा करेगा।

वॉलमार्ट की बैंकिंग महत्वाकांक्षाओं के बारे में अधिक सुराग के लिए, मैंने लिंक्डइन पर नौकरी के विज्ञापन देखे। वॉलमार्ट वर्तमान में अपनी वित्तीय सेवा शाखा के भीतर कई पदों के लिए भर्ती कर रहा है। "हम कुछ रोमांचक उद्यम शुरू कर रहे हैं क्योंकि हम अपने ग्राहकों को संलग्न करने और क्षमताओं को प्रदान करने के लिए विभिन्न तरीकों से अपनी वित्तीय सेवाओं का विस्तार करते हैं," नौकरी के विवरण में से एक में कहा गया है।

भौतिक रूप से उपस्थित

वॉलमार्ट के दुनिया भर में 11,501 भौतिक खुदरा स्टोर हैं। सबसे बड़े अमेरिकी बैंक, जेपी मॉर्गन चेस की संख्या लगभग 5,080 भौतिक बैंक शाखाओं में आधे से भी कम है। और उन ग्राहकों के लिए जो आईआरएल व्यवसाय नहीं कर रहे हैं, वॉलमार्ट ने उन्हें भी कवर किया है। कंपनी ने अभी लॉन्च किया है वॉलमार्ट लैंड, Roblox में एक नया तल्लीन करने वाला अनुभव।

यदि वॉलमार्ट वास्तव में वित्तीय सेवाओं की दुनिया में एक बड़ा प्रतियोगी बनना चाहता है, तो ऐसा करने के लिए उसके पास पहले से ही पर्याप्त भौतिक बुनियादी ढांचा है।

यह क्यों मायने रखता है इसका एक हिस्सा भौतिक स्थानों या स्क्वायर फुटेज की विशाल संख्या नहीं है। इन फिजिकल स्टोर्स के होने से असर पड़ेगा कौन वॉलमार्ट उतना ही सेवा देने में सक्षम है, जितना यह प्रभाव डालेगा कितने लोग यह सेवा करने में सक्षम है। ऐसा इसलिए है क्योंकि वॉलमार्ट स्टोर आम तौर पर ग्रामीण और उपनगरीय क्षेत्रों में स्थित होते हैं- दूसरे शब्दों में, वॉलमार्ट स्टोर गैर-शहरी ग्राहकों के करीब होते हैं, जो अपने मोबाइल उपकरणों पर उतना भरोसा नहीं कर सकते जितना कि शहर के निवासी करते हैं, और इसलिए वे यहां खाता बनाए रखने में सहज नहीं हो सकते हैं। एक डिजिटल-केवल बैंक। कोई स्मार्टफोन नहीं? कोई बात नहीं, बस वॉलमार्ट तक ड्राइव करें और एक खाता खोलें।

सुपर ऐप

"सुपर ऐप" शब्द का उपयोग इन दिनों फिनटेक क्षेत्र में काफी हल्के ढंग से किया जाता है। हालाँकि, वॉलमार्ट अमेरिका की उन कुछ फर्मों में से एक है, जिनके पास एक सच्चे सुपर ऐप के रूप में विकसित होने की क्षमता है। एक टुकड़े में प्रकाशित इस साल की शुरुआत में, कॉर्नरस्टोन एडवाइजर्स के मुख्य अनुसंधान अधिकारी रॉन शेवलिन ने सुपर ऐप के रूप में वॉलमार्ट की क्षमता का सारांश दिया। शेवलिन ने कहा, "वॉलमार्ट का डीएनए दक्षता और लागत नियंत्रण है- और यह सुपरसेंटर के लिए एक सुपर ऐप का अंतिम वादा है।"

वर्तमान में, कंपनी का ऐप वॉलमार्ट+ ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग के साथ ऑनलाइन किराना और खुदरा खरीदारी प्रदान करता है; तक पहुंच स्कैन और जाओ, एक उपकरण जो खरीदारों को खरीदारी करते समय बारकोड को स्कैन करने, फ़ाइल पर उनके कार्ड का उपयोग करके अपने फोन से भुगतान करने और स्टोर से बाहर निकलने से पहले कैश रजिस्टर पर एक क्यूआर कोड स्कैन करने में सक्षम बनाता है। सब्सक्राइबर्स को 10 गैस स्टेशनों पर प्रति गैलन ईंधन पर 14,000 सेंट तक की छूट का भी लाभ मिलता है; और पैरामाउंट+ पर फिल्मों और शो को स्ट्रीम करने के लिए निःशुल्क एक्सेस।

जैसा कि यह खड़ा है, उपरोक्त सेवाओं के साथ वॉलमार्ट का ऐप सुपर ऐप का गठन नहीं करता है। में एक ब्लॉग पोस्ट पिछले साल, मैंने एक सुपर ऐप के लिए आवश्यक दस तत्वों की एक सूची विस्तृत की थी। यहाँ वॉलमार्ट के पास क्या है और कहाँ सुधार की आवश्यकता है:

• ईकॉमर्स: वर्तमान में प्रदान करता है
• स्वास्थ्य सेवाएं: वर्तमान में चार अमेरिकी राज्यों में टीकाकरण सेवाएं प्रदान करती हैं और चिकित्सा देखभाल प्रदान करती हैं।
• भोजन वितरण: वर्तमान में किराने का वितरण प्रदान करता है, लेकिन तैयार भोजन वितरण नहीं
• परिवहन सेवाएं: वर्तमान में ईंधन छूट और इन-ऐप ईंधन भुगतान प्रदान करता है
• व्यक्तिगत वित्त: प्रदान नहीं करता है, लेकिन ऐसा करने की योजनाओं पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है
• यात्रा सेवाएं: प्रदान नहीं करता है
• बिलपे: ऑफर नहीं करता है
• बीमा: प्रदान नहीं करता है
• सरकार और सार्वजनिक सेवाएं: प्रदान नहीं करता है
• सामाजिक: प्रदान नहीं करता है

उस सारांश का उपयोग करते हुए, वॉलमार्ट को सुपर ऐप स्केल पर दस में से 4.5 का स्कोर प्राप्त होता है, और यह अगले कुछ वर्षों में प्रगति करेगा। वॉलमार्ट ने साफ कर दिया है कि वह एक सुपर ऐप बनाने की योजना बना रहा है। वॉलमार्ट के वन के सीईओ ओमर इस्माइल ने वॉल स्ट्रीट जर्नल को बताया, कंपनी की रणनीति "एक वित्तीय सेवा सुपर ऐप बनाना है, उपभोक्ताओं के लिए अपने पैसे का प्रबंधन करने के लिए एक जगह है।"

द्वारा फोटो मार्केस थॉमस on Unsplash