क्लेवरटैप की फिनटेक बेंचमार्क रिपोर्ट: फिनटेक ऐप इंस्टॉल करने वाले 1 में से केवल 5 उपयोगकर्ता पहले सप्ताह के भीतर साइन अप करता है

माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया और मुंबई, भारत, 27 फ़रवरी, 2023 - (एसीएन न्यूज़वायर) - आधुनिक एकीकृत रिटेंशन क्लाउड, क्लेवरटैप ने फिनटेक ऐप्स 2022 के लिए अपनी उद्योग बेंचमार्क रिपोर्ट जारी की। जैसे-जैसे फिनटेक ऐप्स अधिक लोकप्रिय होते जा रहे हैं, बाजार हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले खिलाड़ियों की संख्या में वृद्धि हुई है। इसके बाद किसी एक ब्रांड के लिए ग्राहक प्रतिधारण और "चिपचिपापन" कम हो गया है। इसलिए, आज पहले से कहीं अधिक, यह महत्वपूर्ण है कि फिनटेक कंपनियां उपयोगकर्ताओं को प्रभावी तरीकों से जोड़कर ग्राहकों की "चिपचिपाहट" को दूर करने के तरीके खोजें जो अंततः लेनदेन और ईंधन वृद्धि को बढ़ावा दें। रिपोर्ट एशिया-प्रशांत, यूरोप, भारत, लैटिन अमेरिका, मध्य-पूर्व और उत्तरी अमेरिका से एकत्र किए गए डेटा को दर्शाती है। रिपोर्ट विपणक को फिनटेक ऐप परिदृश्य के भीतर प्रमुख मेट्रिक्स का वास्तव में समग्र दृष्टिकोण देती है। इसमें विभिन्न प्रकार के फिनटेक ऐप्स भी शामिल हैं, जिनमें मोबाइल भुगतान ऐप्स, क्रिप्टोकरेंसी और ब्लॉक चेन सेवाओं के साथ-साथ बैंकिंग और बीमा भी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

जैकब जोसेफ, वीपी-डेटा साइंस, क्लेवरटैप

ये अंतर्दृष्टि न केवल सफल सहभागिता रणनीतियों को विकसित करने के लिए सहायक शुरुआती बिंदु के रूप में काम करेगी, बल्कि यह समझने में भी मदद करेगी कि वैश्विक औसत की तुलना में ऐप का प्रदर्शन कैसा है। रिपोर्ट के कुछ प्रमुख मेट्रिक्स में शामिल हैं:

- साइन-अप दर पर इंस्टॉल करें: फिनटेक ऐप्स इंस्टॉल करने वाले 1 में से केवल 5 उपयोगकर्ता (21%) पहले सप्ताह के भीतर साइन अप करता है।
- साइन-अप करने का औसत समय: साइन-अप करने वाले 70% उपयोगकर्ता पहली बार ऐप लॉन्च करने के 75 सेकंड के भीतर ऐसा करते हैं।
– रूपांतरण दर के लिए साइन-अप करें: नए साइन-अप करने वाले 95% उपयोगकर्ता पहले महीने में कम से कम एक वित्तीय लेनदेन करते हैं।
- कनवर्ट करने का औसत समय: 76% नए साइन-अप उपयोगकर्ता औसतन 7 दिनों के भीतर ऑनबोर्डिंग से डीप-इन-द-फ़नल सहभागिता की ओर बढ़ जाते हैं।
– सत्र आवृत्ति: औसतन, फिनटेक ऐप उपयोगकर्ता महीने में लगभग 11 बार अपना ऐप लॉन्च करते हैं।
- नए उपयोगकर्ताओं के लिए औसत दोहराव लेनदेन दर: नए साइन-अप करने वाले 15% उपयोगकर्ता पहले सप्ताह में एक से अधिक लेनदेन पूरा करते हैं।
- पुश नोटिफिकेशन के लिए औसत क्लिक थ्रू रेट: औसतन, 9% एंड्रॉइड उपयोगकर्ता और 6% आईओएस उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन पर क्लिक करेंगे और उनके साथ इंटरैक्ट करेंगे।
- इन-ऐप नोटिफिकेशन के लिए औसत क्लिक थ्रू रेट: इन-ऐप नोटिफिकेशन के लिए क्लिक थ्रू रेट 24% है, जो कि पुश नोटिफिकेशन की तुलना में लगभग 3 गुना अधिक है।
- औसत ईमेल ओपन रेट: 34% उपयोगकर्ता फिनटेक कंपनियों द्वारा भेजे गए ईमेल खोलते हैं।
- औसत चिपचिपाहट भागफल: फिनटेक ऐप्स 22% की चिपचिपाहट भागफल का आनंद लेते हैं, जो इंगित करता है कि लगभग एक-चौथाई एमएयू लगातार अपने फिनटेक ऐप्स पर लौटते हैं।

“फिनटेक उद्योग ने पिछले कुछ वर्षों में तेजी से वृद्धि देखी है। इस क्षेत्र में निरंतर प्रतिस्पर्धा को देखते हुए, फिनटेक प्लेटफार्मों को ग्राहकों को बेहतर बनाए रखने के लिए अपने ओमनीचैनल जुड़ाव प्रयासों को बढ़ाने की जरूरत है”, जैकब जोसेफ, वीपी-डेटा साइंस, क्लेवरटैप ने कहा। “हमारी रिपोर्ट में दिए गए बेंचमार्क मेट्रिक्स प्रभावी विपणन रणनीतियों को विकसित करने के इच्छुक विकास विपणक के लिए एक शानदार प्रारंभिक बिंदु प्रदान करते हैं। वे वैश्विक औसत के मुकाबले संख्याओं की तुलना करने और यह पता लगाने में सक्षम होंगे कि वे किन पहलुओं में उत्कृष्ट प्रदर्शन कर रहे हैं और किन क्षेत्रों में कुछ ध्यान या नवाचार का उपयोग किया जा सकता है।

95% नए फिनटेक उपयोगकर्ता पहले महीने में मौद्रिक लेनदेन पूरा करते हैं। इससे पता चलता है कि जहां उपयोगकर्ता फिनटेक ऐप्स में मूल्य देखते हैं, वहीं प्लेटफ़ॉर्म पर प्रतिधारण को बढ़ावा देने के लिए अनुकूलित उपयोगकर्ता सहभागिता रणनीतियों को अपनाना महत्वपूर्ण है। आज फिनटेक ब्रांडों को अपने ऐप्स के भीतर प्रभावी मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करने की वास्तविक आवश्यकता है। जब तक अनुभव आकर्षक और निर्बाध रहेगा, उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाशील बने रहेंगे। बेंचमार्क रिपोर्ट फिनटेक ऐप्स को यह समझने में मदद करती है कि सफल मोबाइल संचार अभियान कैसे बनाएं, और विकास विपणक को उन क्षेत्रों की खोज करने की भी अनुमति देती है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

रिपोर्ट यहां से डाउनलोड की जा सकती है। https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

क्लीवरटैप . के बारे में

क्लेवरटैप दुनिया का #1 रिटेंशन क्लाउड है जो ऐप-फर्स्ट ब्रांड्स को यूजर एंगेजमेंट, रिटेंशन और लाइफटाइम वैल्यू में सुधार के लिए सभी कंज्यूमर टच पॉइंट्स को वैयक्तिकृत और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करता है। यह एक एकीकृत उत्पाद में ऑडियंस एनालिटिक्स, डीप-सेगमेंटेशन, मल्टी-चैनल एंगेजमेंट, उत्पाद अनुशंसाओं और स्वचालन के साथ प्रतिधारण और विकास टीमों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाया गया एकमात्र समाधान है।

प्लेटफॉर्म टेसेरैक्टडीबी (टीएम) द्वारा संचालित है - ग्राहक जुड़ाव के लिए दुनिया का पहला उद्देश्य-निर्मित डेटाबेस, गति और पैमाने की अर्थव्यवस्था दोनों की पेशकश करता है।

क्लेवरटैप पर 2000 ग्राहक भरोसा करते हैं, जिनमें गोजेक, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स, टीईडी, इंग्लिश प्रीमियर लीग, टीडी बैंक, कैरोसेल, एयरएशिया, पापा जॉन्स और टेस्को शामिल हैं।

सिकोइया इंडिया, टाइगर ग्लोबल, एक्सेल और सीडीपीक्यू जैसे प्रमुख निवेशकों द्वारा समर्थित कंपनी का मुख्यालय माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया में है, और इसकी उपस्थिति सैन फ्रांसिस्को, न्यूयॉर्क, साओ पाउलो, बोगोटा, लंदन, एम्स्टर्डम, सोफिया, दुबई, मुंबई में है। सिंगापुर, और जकार्ता.

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दूरंदेशी बयान

इस प्रेस विज्ञप्ति में कुछ बयान भविष्य की घटनाओं के संबंध में क्लेवरटैप के विश्वास का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं और वर्तमान में उपलब्ध जानकारी के आधार पर भविष्योन्मुखी बयान या भविष्य की उम्मीदों के बयान हो सकते हैं। क्लेवरटैप सावधान करता है कि इस तरह के बयान स्वाभाविक रूप से जोखिमों और अनिश्चितताओं के अधीन हैं, जिसके परिणामस्वरूप वास्तविक परिणाम प्रेस विज्ञप्ति में उल्लिखित बयानों द्वारा प्रत्याशित परिणामों से बिल्कुल अलग हो सकते हैं।

हमारे व्यवसाय को प्रभावित करने वाली सामान्य आर्थिक स्थितियों के विकास, भविष्य की बाजार स्थितियों, लागत लाभ को बनाए रखने की हमारी क्षमता, कमाई के संबंध में अनिश्चितता, कॉर्पोरेट कार्रवाइयां, ग्राहक एकाग्रता, घटी हुई मांग, हमारे सेवा अनुबंधों में देयता या क्षति, असामान्य विपत्तिपूर्ण नुकसान जैसे कारक घटनाएं, युद्ध, राजनीतिक अस्थिरता, सरकारी नीतियों या कानूनों में बदलाव, हमारे व्यवसाय को प्रभावित करने वाले कानूनी प्रतिबंध, महामारी, महामारी, किसी भी प्राकृतिक आपदा और अन्य कारकों का प्रभाव जो स्वाभाविक रूप से हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, पूंजी बाजार में परिवर्तन और अन्य परिस्थितियां कारण बन सकती हैं वास्तविक घटनाएँ या परिणाम भौतिक रूप से भिन्न होने के लिए, ऐसे बयानों से प्रत्याशित। क्लेवरटैप इस तरह के बयानों की सटीकता, पूर्णता या अद्यतन या संशोधित स्थिति के रूप में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी, व्यक्त या निहित नहीं करता है। इसलिए, किसी भी मामले में क्लेवरटैप और इसकी संबद्ध कंपनियां किसी भी निर्णय या संयोजन में की गई कार्रवाई के लिए किसी के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगी।

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विषय: प्रेस रिलीज़ सारांश
स्रोत: चतुर टैप
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