डिजिटल परिवर्तन क्या है और यह महत्वपूर्ण क्यों है?

डिजिटल परिवर्तन क्या है?

डिजिटल परिवर्तन व्यवसाय के एक निश्चित क्षेत्र में नई या मौजूदा डिजिटल तकनीक को एकीकृत करने के लिए लागू की जाने वाली एक प्रक्रिया है। डिजिटल मॉड्यूल का नया डिज़ाइन और पुन: कॉन्फ़िगरेशन ब्रांड पहचान बनाने और ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ने में मदद करता है।

डिजिटल परिवर्तन की दिशा में अपनी यात्रा के हिस्से के रूप में कंपनियों की एक विस्तृत श्रृंखला ने नवीन और अधिक प्रतिक्रियाशील डिजिटल तकनीकों को अपनाया है।
डिजिटल परिवर्तन क्या है व्यवसाय जितना खर्च कर सकता है, उन्होंने सीमाओं, संस्कृति, भाषाओं, लोगों, आपूर्ति श्रृंखला की बाधाओं को पार करते हुए, अपने व्यवसाय को डिजिटल रूप से बदल दिया है।
और ग्राहक अनुभव

बड़ी क्रांति तब शुरू हुई जब ब्रांडों ने डिजिटल समाधान, मोबाइल एप्लिकेशन, वेब पोर्टल और ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी पहचान पुनः प्राप्त करके खुद को डिजिटल बनाना शुरू कर दिया। व्यवसाय बड़े पैमाने पर ऑन-प्रिमाइसेस कंप्यूटर बुनियादी ढांचे से स्थानांतरित हो गए हैं
क्लाउड कंप्यूटिंग के लिए.

डिजिटल परिवर्तन के स्तंभ:

क्या आपने कभी सोचा है कि डिजिटल परिवर्तन का कारण क्या है?

ग्राहक अनुभव:

डिजिटल परिवर्तन स्थापित करने का पहला और सबसे महत्वपूर्ण स्तंभ आपके ग्राहकों को एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करना है। इसका मतलब है ग्राहकों की ज़रूरतों, विकल्पों, बचत, इंटरैक्शन, पसंद, नापसंद और फीडबैक के आधार पर डेटा वैयक्तिकरण। इसका अर्थ है प्रबंधन करना
ग्राहकों के व्यक्तिगत मामलों में हस्तक्षेप किए बिना हाई-टेक डेटा संग्रहण क्षमताओं का उपयोग करके उनके व्यक्तिगत अनुभव।

ग्राहक अनुभव में सुधार का मतलब लक्षित दर्शकों की जरूरतों के आधार पर बेहतर ग्राहक अंतर्दृष्टि और बेहतर वैयक्तिकरण प्राप्त करने के लिए मार्केटिंग सॉफ्टवेयर में प्रगति करना है।

व्यापार मॉडल:

बिजनेस मॉडल, इसकी योजना, कार्यान्वयन और बैकअप। इसके तीनों पहलुओं पर ध्यान देने की जरूरत है. आपके पास प्रभावी व्यवसाय मॉडल के साथ नए स्टार्टअप का प्रवाह होना चाहिए जो अच्छी तरह से स्थापित ब्रांडों को भी बाधित कर सके। इसका कारण यह है कि वे नवोन्वेष का पालन करते हैं
नवीनतम प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हुए व्यवसाय मॉडल। हालाँकि, यहाँ जो स्मार्ट चीज़ वे अपनाते हैं वह यह है कि उन पर विरासत प्रणालियों का बोझ नहीं पड़ता है, इसलिए कोई शॉर्टकट नहीं है, बस एक तेज़ और बेहतर तैयार दृष्टिकोण है!

परिचालन कार्यवाही:

एक बार जब आप अपना व्यवसाय मॉडल स्थापित कर लेते हैं, तो परिचालन कार्यवाही पर ध्यान देने का समय आ जाता है। उद्यम के डिजिटल प्रतिनिधित्व का सबसे दृश्यमान हिस्सा फ्रंट-एंड ग्राहक अनुभव है। एक मजबूत परिचालन प्रणाली का नया स्वरूप लागू करना
यह कंपनी की बेहतर ग्राहक अनुभव का सफलतापूर्वक लाभ उठाने की क्षमता के लिए एक लाभकारी कदम हो सकता है!

परिचालन कार्यवाही, उदाहरण के लिए, ऑर्डर से संबंधित, ऑर्डर के नेविगेट होने, पसंद किए जाने और खरीदे जाने के समय से, चीजें कितनी तेजी से हुईं? आप अपने ग्राहक तक कैसे पहुंचे? आप जितनी जल्दी और जल्दी सौदा बंद करेंगे, उतना अधिक सकारात्मक होगा
ग्राहकों की नज़र में आपके ब्रांड की छाप पड़ेगी।

उद्योगों में डिजिटल परिवर्तन:

हेल्थकेयर

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में मैन्युअल रूप से कवर करने के लिए बहुत सी चीजें हैं, और इसलिए, प्रौद्योगिकी हमेशा एक बड़ी मदद रही है। इसी तरह, स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता है, मुख्य रूप से रोगी सहायता और लागत विश्लेषण के साथ। बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना
रोगी की देखभाल भी इसे और अधिक वैयक्तिकृत बनाने का हिस्सा है।

Telcom

दूरसंचार उद्योग ने अपने हार्डवेयर समाधानों को डिजिटल दृष्टिकोण में बदलकर एक लंबा सफर तय किया है। सुरक्षा और क्लाउड प्रबंधन में सुधार के लिए ऐसा करना आवश्यक है। मुख्य रूप से, दूरसंचार क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन में ग्राहक वृद्धि शामिल होगी
स्वयं-सेवा क्षमताएं, आसान पहचान और पहुंच प्रबंधन, और अधिक चुस्त व्यवसाय मॉडल का निर्माण।

विनिर्माण

विनिर्माण क्षेत्र में, कनेक्टिविटी और तकनीकी सुधारों के लिए ग्राहकों की बढ़ती मांग के साथ, डिजिटल परिवर्तन सफल रहा है। व्यवसाय मामूली डिजिटल अपडेट के साथ परिचालन लागत कम कर सकते हैं और कार्य कुशलता बढ़ा सकते हैं। डिजिटल परिवर्तन
नियमित डेटा-संचालित जोखिम विश्लेषण और निर्णय लेने के माध्यम से कार्यस्थलों में साइबर सुरक्षा भी लाई गई है।

बीमा

बीमा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन तेज सहयोगात्मक दृष्टिकोण के साथ बीमाकर्ता की दावा प्रक्रिया को फिर से परिभाषित करता है। व्यवसाय सक्रिय रूप से कई प्रौद्योगिकी परिवर्तन कार्यक्रम अपना सकते हैं और आधुनिक डिजिटल उपकरणों की तैनाती में योगदान कर सकते हैं।

डिजिटल परिवर्तन के लाभ

1. व्यापक डेटा संग्रह:

डिजिटल परिवर्तन के सबसे महत्वपूर्ण लाभ में समान स्रोतों से उन्नत डेटा का संग्रह शामिल है। व्यवसाय अधिक ग्राहक अंतर्दृष्टि और बड़ी दर्शक प्राथमिकताएँ प्राप्त करने के लिए बड़ी मात्रा में डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

2. उच्च उत्पादकता और कार्य कुशलता

यद्यपि मनुष्यों द्वारा निर्मित, वे स्वयं एआई स्वचालन और तकनीकी मेनू की तरह हमेशा सटीक नहीं हो सकते। डिजिटल परिवर्तन का विकल्प चुनने पर, यह व्यावसायिक उत्पादकता बढ़ाता है और सटीक कार्य प्रसंस्करण को सक्षम बनाता है।

3. बेहतर सेवा गुणवत्ता

व्यवसाय डिजिटल परिवर्तन तकनीकों को अपनाने के बाद उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने की काफी संभावनाएं देख सकते हैं। यह कार्य स्क्रैप को कम कर सकता है और आगे के प्रबंधन के लिए प्रक्रिया ट्रेसबिलिटी को बढ़ा सकता है।

व्यापार लागत में कमी

बजट में हमेशा कटौती करना व्यवसाय के लिए लाभप्रद स्थिति है! व्यवसाय के लिए डिजिटल उन्नति का लक्ष्य अधिकतम बजट लागत को बाधित किए बिना स्पष्ट कार्य उत्पादकता उपाय करना है

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25993/what-is-digital-transformation-and-why-is-it-important?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs