ब्रिटेन के सिविल सेवकों ने डिजिटल संसाधनों और कौशल की कमी पर चेतावनी दी है

सरकार समर्थित सर्वेक्षण के अनुसार, ब्रिटेन के आधे से अधिक सिविल सेवकों ने चेतावनी दी है कि उनके विभागों में सार्वजनिक सेवाओं को बदलने के लिए आवश्यक तकनीकी उपकरणों, संसाधनों और कौशल की कमी है।

इस साल की शुरुआत में, मंत्रियों ने 2025 तक डिजिटल सार्वजनिक सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए "विश्व स्तरीय" सिस्टम देने और "डिजिटल प्रतिभा में सर्वश्रेष्ठ को आकर्षित करने और बनाए रखने" की महत्वाकांक्षा के साथ एक "रोड मैप" तैयार किया।

हालांकि, मंगलवार को प्रकाशित और गूगल क्लाउड द्वारा समर्थित यूके सिविल सर्विस डिजिटल स्किल्स रिपोर्ट के नतीजे दिखाते हैं कि अधिकारियों को आधुनिकीकरण की कोशिश में कठिन संघर्ष का सामना करना पड़ रहा है। व्हाइटहॉल आधारिक संरचना।

उपयोग करने की सरकार की क्षमता में विश्वास प्रौद्योगिकी सार्वजनिक सेवाओं में सुधार के लिए कर्मचारियों के बीच कम था, रिपोर्ट मिली।

डिजिटल परिवर्तन में काम कर रहे लगभग 63 प्रतिशत सिविल सेवकों ने कहा कि "विरासत प्रौद्योगिकी" एक बाधा थी; 61 प्रतिशत ने धन की कमी का हवाला दिया और आधे ने योग्य प्रतिभाओं को नियुक्त करने में असमर्थता को जिम्मेदार ठहराया।

सर्वेक्षण में शामिल केवल 42 प्रतिशत लोगों ने कहा कि उनके विभाग के पास सार्वजनिक सेवाओं के उन्नयन के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए आवश्यक उपकरण, संसाधन और कौशल हैं।

रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि कर्मचारियों के बीच अधिक उन्नत उपकरणों की सीमित समझ थी, जो सरकार की डिजिटल महत्वाकांक्षाओं में बाधा बन रही थी।

एक तिहाई से अधिक ने कहा कि उनके पास आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मशीन लर्निंग और ऑटोमेशन में बहुत कम या कोई कौशल नहीं है, और इससे भी अधिक - 39 प्रतिशत - ने क्लाउड टेक्नोलॉजी के लिए यही बताया। इन सभी क्षेत्रों को आधुनिक डिजिटल सेवाओं के वितरण के लिए आवश्यक माना जाता है।

हालाँकि, रिपोर्ट ने यह भी दिखाया कि सरकार के भीतर एक समझ थी कि परिवर्तन की आवश्यकता थी।

तीन-चौथाई से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि नवाचार सार्वजनिक क्षेत्र के सुधारों को अनलॉक करने की कुंजी है, जबकि तीन-चौथाई से अधिक डिजिटल कौशल प्रशिक्षण चाहते हैं।

सिविल सेवा में डिजिटल कौशल अंतर के पैमाने और आकार को निर्धारित करने के लिए रिपोर्ट को कमीशन किया गया था। यह सर्वेक्षण ग्लोबल गवर्नमेंट फोरम द्वारा किया गया था, जो व्हाइटहॉल के अधिकारियों के लिए एक प्रकाशन गृह है, और इसमें 1,000 से अधिक कर्मचारी शामिल थे।

रिपोर्ट की प्रस्तावना में, केंद्रीय डिजिटल और डेटा कार्यालय के मुख्य कार्यकारी मेगन ली, जो सरकार के लिए डिजिटल, डेटा और प्रौद्योगिकी कार्यों का नेतृत्व करते हैं, ने कहा कि जब बात आकर्षित करने और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में बाजार की डिजिटल प्रतिभा को शीर्ष पर बनाए रखना ”। 

एडम स्टीवर्ट, सार्वजनिक क्षेत्र के प्रमुख, यूके एंड आई, Google क्लाउड में, ने कहा कि अनुसंधान से पता चला है कि व्हाइटहॉल डिजिटल बाधाओं के परिणामस्वरूप पिछड़ रहा था: “विरासत प्रौद्योगिकी और लंबी खरीद प्रक्रिया सार्वजनिक क्षेत्र को प्रगति करने से रोक रही है।

"हालांकि, 75 प्रतिशत सिविल सेवक अधिक डिजिटल कौशल प्रशिक्षण प्राप्त करने की इच्छा रखते हैं, यह स्पष्ट है कि परिवर्तन की भूख है।"