माइक्रोसॉफ्ट को लगता है कि कोपायलट लंबी अवधि में 'पैसा बनाने वाला' होगा

ग्राहकों को यह समझाने के प्रयासों के बीच कि हर महीने "पर्याप्त" रकम का भुगतान करना वास्तव में इसके लायक है, माइक्रोसॉफ्ट निवेशकों से कोपायलट से त्वरित वित्तीय रिटर्न की अपेक्षाओं को "संयम" करने के लिए कह रहा है।

अपने वर्कफ़्लो में Microsoft के GenAI के उपयोग का परीक्षण करने के बाद, परीक्षकों ने वॉल स्ट्रीट जर्नल को बताया कि उनके पास इसके बारे में मिश्रित भावनाएँ थीं, उन्होंने कहा कि यह उपयोगी था लेकिन शायद अभी तक मूल्य टैग को उचित नहीं ठहराया।

जुनिपर नेटवर्क्स के सीआईओ शेरोन मैंडेल ने अखबार को बताया: "मैं यह नहीं कहूंगा कि हम कंपनी में प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए 30 डॉलर प्रति उपयोगकर्ता खर्च करने के लिए तैयार हैं।"

Microsoft 365 के लिए सहपायलट बनाया गया आम तौर पर उपलब्ध है 1 नवंबर से उद्यमों के लिए, ग्राहकों को महीने भर के परीक्षणों की पेशकश इस उम्मीद में की जाएगी कि वे भुगतान करने वाले ग्राहक बन जाएं।

इस महीने के मॉर्गन स्टेनली टेक्नोलॉजी, मीडिया और टेलीकॉम 2024 सम्मेलन में बात करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट में मॉडर्न वर्क एंड बिजनेस एप्लिकेशन के कॉर्पोरेट उपाध्यक्ष जेरेड स्पैटारो ने कहा कि विभिन्न अनुप्रयोगों में कोपायलट "विकास के विभिन्न चरणों" पर है।

उन्होंने कहा कि जहां यह सबसे प्रभावी है वह तीन क्षेत्रों के लिए "परिष्कृत सूचना पुनर्प्राप्ति" और "परिष्कृत कार्य समापन" के संबंध में है: ऑफिस 365, टीमें और आउटलुक।

स्पैटारो ने कहा, "मुझे लगता है कि जब हम उन परिदृश्यों में आगे बढ़ते हैं, तो हम मूल्य बिंदु को काफी अच्छी तरह से उचित ठहराने में सक्षम होते हैं।"

उन्होंने स्वीकार किया कि पोर्टफोलियो के अन्य हिस्से पिछड़ गए हैं। “तो यदि आप एक्सेल में कोपायलट को देखते हैं, जैसे, हम सभी तब तक इंतजार नहीं कर सकते जब तक कि यह एक्सेल जॉकी न हो जाए और बहुत कुछ कर सके, लेकिन यह आ रहा है। यह सीख है और लोगों की उम्मीदें बहुत अधिक हैं,'' उन्होंने निवेशकों की एक श्रोता से कहा।

"पावरप्वाइंट के बारे में भी यही सच है," उन्होंने आगे कहा, यह समझाते हुए कि डब्ल्यूएसजे में उद्धृत उपयोगकर्ता चाहते हैं कि यह उनका वित्तीय विश्लेषक हो। "और यह वहां निराश करने वाला है क्योंकि हम अभी भी एक्सेल की कमांडिंग सतह सीख रहे हैं।"

उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट को ग्राहकों के साथ समय बिताना होगा "उन्हें दिखाना होगा और फिर उन्हें उस मूल्य का एहसास कराने में मदद करनी होगी", जो कि 30 डॉलर प्रति माह पर "निश्चित रूप से एक पर्याप्त कीमत है।"

“लोग निश्चित रूप से यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि मुझे यह किसके लिए लेना चाहिए? क्या यह मेरे संगठन में सभी के लिए है? क्या यह किसी खास वर्ग या आबादी के लिए है?

“और यह सिर्फ कठिन तथ्यों पर आधारित है। क्या हम समय के संदर्भ में पर्याप्त बचत कर रहे हैं? क्या हम पर्याप्त मूल्य उत्पन्न कर रहे हैं? पिछले माइक्रोसॉफ्ट-कमीशन शोध में पाया गया कि कोपायलट परीक्षकों ने 29 प्रतिशत तेजी से काम किया, और दो सप्ताह तक इसका उपयोग करने वाले 77 प्रतिशत ने इसे अपरिहार्य पाया।

"तो मान लीजिए, हर कोई महीने में दस घंटे कहता है," कोपायलट के उपयोग से अनुमानित उत्पादकता वृद्धि के संदर्भ में स्पैटारो ने कहा। उन्होंने कहा कि ग्राहक इस पर विचार कर रहे हैं:

"क्या इसका मतलब यह है कि मुझे इस [कोपायलट] को अधिक बजट आवंटित करना चाहिए? या मैं ऐसे आईटी बजट के बारे में कैसे सोच सकता हूं जो काफी हद तक तय है या तेजी से नहीं बढ़ रहा है? इसलिए उस व्यावसायिक मामले का निर्माण ठीक वहीं है जहां हम हैं।"

माइक्रोसॉफ्ट को एक औसत व्यावसायिक मामले की रूपरेखा तैयार करने में मदद करते हुए, मॉर्गन स्टेनली के विश्लेषक कीथ वीस ने कहा कि एक "सूचना कार्यकर्ता" प्रति वर्ष $75,000 कमाता है, कोपायलट उन्हें उत्पादकता बढ़ाने के लिए सप्ताह में दस घंटे बचाता है, "यह उनके कार्य सप्ताह का 20 से 25 प्रतिशत है।"

वीज़ ने कहा, "ऐसा प्रतीत होता है कि उत्पादकता बचत एक बहुत अच्छा मूल्य प्रस्ताव या निवेश पर बहुत अधिक रिटर्न के मुकाबले $3 है।"

स्पैटारो ने उत्तर दिया: "मैं कहूंगा कि आपको एक विक्रेता के रूप में नियुक्त किया गया है।"

उन्होंने आगे कहा: "यह वही है जो हम करने की कोशिश कर रहे हैं ताकि लोग अपने एफटीई [पूर्णकालिक कर्मचारियों] के लिए पूरी तरह से भरी हुई लागत को समझ सकें।"

माइक्रोसॉफ्ट पायलटों के माध्यम से "भूमि और विस्तार" रणनीति का उपयोग कर रहा है, ताकि ग्राहक के दरवाजे तक अपना पैर जमाया जा सके और फिर अधिक से अधिक लाइसेंस छीने जा सकें।

“ज्यादातर जहां हम अभी हैं, ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं ताकि उन्हें उस व्यावसायिक मामले को तैयार करने में मदद मिल सके, और यह सिर्फ कठिन तथ्यों पर आधारित है। क्या हम समय के संदर्भ में पर्याप्त बचत कर रहे हैं? क्या हम पर्याप्त मूल्य उत्पन्न कर रहे हैं? और हम, अभी, बहुत आशावादी हैं।

“लेकिन इस समूह के लिए [दर्शकों में], मैं कहूंगा, यहां मेरा काम आपकी अपेक्षाओं पर काबू पाना है। लंबी अवधि में, हमें लगता है कि यह हमारे लिए बहुत अच्छा पैसा कमाने वाला साबित होगा।''

जब अगली बार किसी Microsoft विक्रेता के साथ बातचीत की मेज पर हों तो उन शब्दों को याद रखना उचित हो सकता है। ®

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• स्रोत: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/18/microsoft_copilot_moneymaker/