एमएएस: डीबीएस की सेवा में व्यवधान 'अस्वीकार्य', बैंक उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा

प्लेटो द्वारा पुनर्प्रकाशित

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सिंगापुर के मौद्रिक प्राधिकरण (एमएएस) ने कहा कि कल डीबीएस की डिजिटल सेवाओं का व्यवधान विशेष रूप से अस्वीकार्य है क्योंकि बैंक ने नवंबर 2021 में इसी तरह की घटना का अनुभव किया था।

एमएएस ने कहा कि यह "बैंकों की महत्वपूर्ण आईटी प्रणाली की विश्वसनीयता को गंभीरता से लेता है" और नियामक ने चेतावनी दी कि घटना की जांच के बाद उचित पर्यवेक्षी कार्रवाई की जाएगी।

डीबीएस ने कल सुबह एमएएस को सूचित किया था कि उसके ग्राहकों को उसकी डिजिटल बैंकिंग सेवाओं में लॉग इन करने में कठिनाई हो रही थी। डीबीएस के फेसबुक पोस्ट के मुताबिक, पूरे दिन अनुपलब्ध रहने के बाद शाम 5.45 बजे ही सेवाएं बहाल की गईं।

लंबे समय तक व्यवधान के लिए बैंक की खिंचाई करते हुए नेटिज़ेंस ने डीबीएस के सोशल मीडिया चैनल पर कल अपडेट मांगने के लिए बाढ़ आ गई थी।

डीबीएस नवंबर 2021 में इसी तरह की घटना का अनुभव करता है जब बैंक के एक्सेस कंट्रोल सर्वर में खराबी के कारण उसे 39 घंटे के व्यवधान का सामना करना पड़ा।

उस घटना के बाद, MAS के पास था लगाया गया फरवरी 930 में DBS पर S$2022 मिलियन की अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता।

एमएएस ने एक बयान में कहा,

“नवंबर 2021 में इसी तरह की घटना के एक साल बाद डीबीएस की डिजिटल सेवाओं का आज का व्यवधान अस्वीकार्य है। डीबीएस उच्च सिस्टम उपलब्धता बनाए रखने और आईटी सिस्टम को तेजी से ठीक करने के लिए एमएएस की अपेक्षाओं से कम हो गया है।

एमएएस ने डीबीएस को व्यवधान के मूल कारण को स्थापित करने के लिए एक गहन जांच करने और एमएएस को अपनी जांच के निष्कर्ष प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है। एमएएस आवश्यक तथ्यों को इकट्ठा करने के बाद अनुरूप पर्यवेक्षी कार्रवाई करेगा।