मुझे अपनी 'अच्छी बातचीत' दें

अगर मैं आपसे कभी पूछूं, "आपकी मुलाकात कैसी रही?" और आप मुझे जवाब देते हैं, "हमने बहुत अच्छी बातचीत की," आप बेहतर ढंग से सुनिश्चित करते हैं कि आप इसे जीभ-इन-गाल कर रहे हैं ... या कवर के लिए बतख ...

मेरे पास 'अच्छी बातचीत' वाक्यांश के लिए एक गहन एलर्जी असहिष्णुता है।

मेरे पास अच्छी बातचीत के इर्द-गिर्द बिक्री रिपोर्ट का गहरा अविश्वास है।

मुझे 'संरेखण बैठकों' या बातचीत का एक आंत का डर है जिसे अच्छी बातचीत के रूप में वर्णित किया गया है।

विक्रेता इसके लिए विशेष रूप से दोषी हैं, लेकिन वे अकेले नहीं हैं।

आप इसे तब प्राप्त कर सकते हैं जब आप अपने वरिष्ठ कार्यपालक को दूसरी टीम के वरिष्ठ कार्यपालक के पास ऐसी समस्या का समाधान करने के लिए भेजते हैं जो वास्तव में आपके जीवन को प्रभावित कर रही है और किसी भी कारण से सहकर्मी से सहकर्मी को हल नहीं किया जा सकता है। इसलिए आप अपने पिता को उनके पिता से बात करने के लिए भेजें।

यह महत्वपूर्ण है। यह आपके काम को प्रभावित कर रहा है, यह मनोबल को प्रभावित कर रहा है। यह सब कुछ स्पष्ट रूप से प्रभावित कर रहा है, क्योंकि टीमें अब एक दूसरे को समस्या के रूप में देख रही हैं। तो बाहर आओ बड़ी बंदूकें। बाप बात करते हैं। और वे वापस आते हैं और तुम पूछते हो, सभी उत्सुक, जैसे, "यह कैसे हुआ?"

और आपका बॉस कहता है, "हमने अच्छी बातचीत की।"

और आपका दिल डूब जाता है क्योंकि तभी आप जानते हैं कि आप अपने दम पर हैं। आप जानते हैं कि आपको दूसरी तरफ अपने विपरीत नंबर तक पहुंचना है और दूसरा चक्कर लगाना है। इसे ठीक करें या इसे बस्ट करें। लेकिन यह आप पर है कि गतिरोध को तोड़ने के लिए जो कुछ भी करने की जरूरत है, वह करें। क्योंकि बॉस मिले और बातचीत की। और एक अच्छी बातचीत। और वह था।

यदि आप किसी ग्राहक खाता कार्यकारी से पूछते हैं कि ग्राहक के साथ किसी विशेष समस्या का समाधान कैसे हुआ, और वे आपको बताते हैं कि उनकी अच्छी बातचीत हुई, तो आप जानते हैं कि यदि इसलिए आप के लिए काम करते हैं उन, आपके पास अपनी समस्या का कोई समाधान नहीं है, और यदि वे के लिए काम करते हैं इसलिए आप , यह छोटा सा वाक्यांश इस मुद्दे को आगे बढ़ाने और हल करने के लिए आपका संकेत है।

यदि आप किसी बिक्री टीम से पूछते हैं कि संभावित के साथ बैठक कैसे हुई और वे आपको अच्छा बताते हैं, और नहीं ... तो यह आपकी चिंता का संकेत है।

मुझे अच्छी बातचीत छोड़ दो।

यदि आप मुझे बताते हैं कि आपकी अच्छी बातचीत हुई, तो आप वास्तव में जो मुझे बता रहे हैं, वह यह है कि आपने एक नटखट बात की थी। कोई नहीं मरा, कुछ भी अपूरणीय रूप से नहीं टूटा। और बहुत कुछ नहीं हुआ।

जिस क्षण आप भयानक वाक्यांश 'अच्छी बातचीत' कहते हैं, आप वास्तव में और संभावित रूप से अनजाने में मुझे तीन बातें बता रहे हैं।

जो आपने बोला, चेक करें।

कि कुछ भी क्षतिग्रस्त नहीं हुआ, जांचें।

और यह कि कुछ भी हल नहीं हुआ।

क्योंकि अगर कुछ हल हो गया होता, तो आप मुझे नहीं बताते कि आपकी अच्छी बातचीत हुई है। आप मुझे यह बताने देंगे कि यह एक अच्छी बातचीत थी जो मुझे बता रही थी कि उसने क्या हासिल किया, हल किया या उत्पन्न किया।

एक अच्छी बातचीत वह है जो खुद आगे बढ़ती है। एक अच्छी बातचीत वह है जो परिणाम उत्पन्न करती है, सबसे अच्छा, या अगले चरण के साथ एक योजना जो दोहराई गई बातचीत नहीं है, कम से कम।

नोट:

प्रश्न: ग्राहक के साथ बैठक कैसी रही?

ए: यह ठीक था। कुछ व्यावसायिक प्रावधानों पर हमारे पास कुछ कठिन क्षण थे लेकिन हम एक अच्छी जगह पर पहुंच गए। हम वकीलों के लिए समीक्षा के लिए कुछ भाषा का मसौदा तैयार कर रहे हैं और अगले सप्ताह हस्ताक्षर करने में सक्षम होना चाहिए।

बनाम:

प्रश्न: ग्राहक के साथ बैठक कैसी रही?

ए: अच्छा, हाँ, हमने अच्छी बातचीत की। हम अगले हफ्ते फिर से बोल रहे हैं।

अगर आप मुझे अपनी बातचीत के बारे में इतना ही बता सकते हैं कि यह अच्छी थी, तो मेरे पास आपके लिए एक खबर है। यह नहीं था।

भले ही यह अच्छा लगे, यह है नहीं एक अच्छी बातचीत जब आप इसके बारे में केवल यही कह सकते हैं कि यह अच्छा था।

एक अच्छी बातचीत का अगला कदम खुद से अलग होता है।

साथ ही, क्या आप भी सुनिश्चित हैं कि यह एक अच्छी बातचीत थी? अभी-अभी जो बातचीत हुई थी... उसका कोई नतीजा नहीं निकला लेकिन अरे, मुझे कई बार कहा गया है, कभी-कभी आपको डांस करने की जरूरत होती है। कभी-कभी आपको पानी पर चलने की जरूरत होती है और समय और यड्डा यद्दा और कभी-कभी आपके पास एक अच्छी बातचीत हो सकती है।

और उस पर मैं कहता हूं: पिश पिश।

बेशक आपको उन फिलर वार्तालापों की आवश्यकता है, लेकिन अगर मैं पूछ रहा हूं कि यह कैसे चला गया, क्योंकि यह वार्तालाप उन समयों में से एक नहीं है जब आप सिर्फ चैट करते हैं। यह एक वार्तालाप है जिसे कुछ हासिल करने की आवश्यकता है, जब तक कि यह किया कुछ हासिल करो, यह अच्छा नहीं था। भले ही वह मिलनसार हो। वास्तव में, यह शायद परिणामों की कीमत पर मित्रवत रहा।

साथ ही... क्या आप सुनिश्चित हैं कि आपके वार्ताकार भी सोचा कि यह एक अच्छी बातचीत थी?

मैं इसे वहां पर रख रहा हूं क्योंकि मैंने कई बार बहु-सांस्कृतिक वातावरण में काम किया है जब एक सांस्कृतिक सेटिंग के लोग … समय बर्बाद करने वाले बेवकूफ... और यह सब पहले समूह के सिर पर चढ़ गया और उन्होंने सोचा, "अच्छा यह एक अच्छी बातचीत थी ... बहुत कुछ हासिल नहीं हुआ था लेकिन यह एक महान बातचीत और एक शानदार शुरुआत थी।"

नहीं.

यह नहीं था।

और आप जानते हैं कि मैं कैसे जानता हूं? ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि मेरे पास बेहतर क्रॉस-सांस्कृतिक धारणा सेंसर हैं (हालांकि, वह भी)।

ऐसा इसलिए है क्योंकि आपकी 'अच्छी बातचीत' से कुछ हासिल नहीं हुआ।

जिस तरह से सुंदरता का अपना प्रमाण है और केवल एक चीज जिसे अपने अस्तित्व से परे किसी और प्रमाण की आवश्यकता नहीं है (मेरी माँ, फिर से, आपकी सेवा में), एक अच्छी बातचीत वह नहीं है जो अच्छी लगे। यह एक ऐसा परिणाम है जो एक समान वार्तालाप नहीं है।

तभी तो आप जानते हैं। बाकी मुझे बख्श दो।

#लेडाराइट्स

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लेडा ग्लाप्टिस फिनटेक फ्यूचर्स के निवासी सोचा उत्तेजक लेखक है - वह परिवर्तन और डिजिटल व्यवधान पर जीवन का नेतृत्व करता है, लिखता है।

Sवह एक ठीक हो रहे बैंकर, व्यपगत शैक्षणिक और बैंकिंग पारिस्थितिकी तंत्र के दीर्घकालिक निवासी हैं। वह 10x फ्यूचर टेक्नोलॉजीज में मुख्य ग्राहक अधिकारी हैं।

सभी मत उसके अपने हैं। आप उनके पास नहीं हो सकते - लेकिन आपका बहस और टिप्पणी में स्वागत है!

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