रॉबिनहुड पर रिकॉर्ड जुर्माना लगाया गया

रोबो-सलाह देने वाले प्लेटफॉर्म रॉबिनहुड पर FINRA द्वारा जुर्माना लगाया गया है

वित्तीय उद्योग नियामक प्राधिकरण ने कल खुलासा किया कि उसने रॉबिनहुड पर 57 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाया है। कंपनी को ग्राहकों को ब्याज के साथ 12.6 मिलियन डॉलर का अतिरिक्त भुगतान करने का भी आदेश दिया गया था। रॉबिनहुड जैसी एक्सचेंज मार्केट और ब्रोकरेज फर्मों के लिए निगरानी संस्था एफआईएनआरए ने पहले कैलिफोर्निया स्थित वित्तीय ट्रेडिंग कंपनी पर विभिन्न मुद्दों के बारे में गलत सूचना देने का आरोप लगाया था, जिससे संभावित रूप से ग्राहक की स्थिति कमजोर हो गई थी।

नियामक निकाय ने पर्यवेक्षी उपायों को लागू करने में भी महत्वपूर्ण विफलता पाई और लाखों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। एफआईएनआरए के कार्यकारी उपाध्यक्ष, जेसिका हॉपर ने बताया कि नवाचार के लिए नियमों के अनुपालन का त्याग करना असंभव होगा। हॉपर, जो एफआईएनआरए में प्रवर्तन विभाग के प्रमुख के रूप में भी काम करते हैं, ने बताया कि लगाई गई राशि रॉबिनहुड के उल्लंघनों की गंभीरता और प्रसार का प्रतिनिधित्व करेगी।

“एफआईएनआरए ने ग्राहकों को हुए व्यापक और महत्वपूर्ण नुकसान पर विचार किया, जिसमें लाखों ग्राहक शामिल थे, जिन्हें फर्म से गलत या भ्रामक जानकारी मिली थी, मार्च 2020 में फर्म के सिस्टम आउटेज से प्रभावित लाखों ग्राहक, और हजारों ग्राहकों को फर्म ने विकल्प व्यापार करने की मंजूरी भी दी थी। जब ग्राहकों के लिए ऐसा करना उचित नहीं था,'' उसने कहा।

हॉपर ने आगे बताया कि रॉबिनहुड की गलतफहमी का असर यह था कि रॉबिनहुड द्वारा इस ग्राहक को दिखाए गए गलत नकारात्मक संतुलन के कारण 20 वर्षीय अलेक्जेंडर किर्न्स ने पिछले साल के मध्य में आत्महत्या कर ली थी। किर्न्स उन कई ग्राहकों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है, जिन्हें इस झूठ के कारण कुल $7 मिलियन से अधिक का नुकसान हुआ। समाधान में, इन ग्राहकों को उतना ही वापस भुगतान करना आवश्यक होगा।

2016 और 2018 के बीच, रॉबिनहुड ने इस संभावना के बावजूद 90,000 नए खाते बनाने की मंजूरी दी कि कंपनी को संभावित पहचान की चोरी और धोखाधड़ी के संकेतों के बारे में पता था। एफआईएनआरए ने आगे खुलासा किया कि रॉबिनहुड ने उन उपयोगकर्ताओं को भी मंच में शामिल होने की अनुमति दी, जिन्होंने सदस्यता की मानदंड आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया था।

एफआईएनआरए ने यह भी पाया कि जनवरी 2018 से लेकर तीन वर्षों तक, रॉबिनहुड ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण कार्यों को निष्पादित करने के लिए उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण तकनीक को बारीकी से प्रबंधित करने में विफल रहा। इस प्रकार, कंपनी को लगातार रुकावटों का सामना करना पड़ा जिससे उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक अस्थिरता के समय अपने खातों तक पहुंचने से रोका गया।

निवेश मंच हाल ही में उस घटना को लेकर भी सवालों के घेरे में रहा है, जहां उसने अपने प्लेटफॉर्म पर गेमस्टॉप शेयरों की ट्रेडिंग को निलंबित कर दिया था। रॉबिनहुड ने पहले ही जल्द ही सार्वजनिक होने की योजना व्यक्त की है। कंपनी ने हाल के महीनों में अप्रत्याशित वृद्धि का अनुभव किया है और यह आश्वासन दिया है कि वह अपने सिस्टम को आगे बढ़ा रही है और अपने ग्राहक सहायता को विकसित कर रही है, यह देखना बाकी है कि उपयोगकर्ता आगे चलकर कैसे प्रतिक्रिया देंगे।

स्रोत: https://coinjournal.net/news/robinhood-slapped-with-a-record-fine/