बी2बी फाइनेंस पर पुनर्विचार: व्यावसायिक लेनदेन का उपभोक्ताकरण

वाणिज्य की जटिल दुनिया में, बी2बी और बी2सी के बीच अंतर लंबे समय से खरीदार के व्यवहार और प्रक्रिया को समझने की आधारशिला रहा है जिसके द्वारा खरीदारी के निर्णय लिए और क्रियान्वित किए जाते हैं। हालाँकि, इस वर्गीकरण में एक खामी हाल ही में मेरे ध्यान में आई है - वह जो हमारे व्यापार वित्त पर चर्चा करने के तरीके के इर्द-गिर्द घूमती है। भले ही आप उपभोक्ता हों या व्यावसायिक इकाई, मूलतः हम सभी उपभोक्ता हैं। हम सभी कुछ न कुछ चाहते हैं या जिसकी हमें आवश्यकता होती है, और जब आर्थिक रूप से व्यवहार्य होता है, तो हम खरीदारी करते हैं।

हम सभी ऐसा करते हैं: उपभोक्ता भी, व्यवसाय भी। हालांकि इनपुट अलग-अलग हैं, मूल रूप से प्रेरक शक्ति एक ही है: वह सामग्री प्राप्त करें जो हमें संपूर्ण बनाती है। व्यवसायों के लिए, संपूर्णता का अर्थ है। लाभप्रदता, और जोखिम को कम करने और लागतों को प्रबंधित करने का काम अधिक मजबूत है, लेकिन अंत में, हम सभी एक ही चीज़ चाहते हैं: विकास करना। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग के आगमन के साथ, व्यावसायिक निर्णय तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, जिससे वे वास्तव में लेन-देन के स्तर पर सरल और प्रासंगिक हो गए हैं। तो वित्त अनुभवों और भुगतान प्रक्रियाओं की पेचीदगियों पर ध्यान देते समय B2B और B2C को अलग करने पर क्यों कायम रहें? अब व्यवसाय वित्त के उपभोक्ताकरण की अवधारणा का पता लगाने का समय आ गया है।

उपभोक्ता वित्त और पहचान को बाधित करने में सबसे आगे 25 साल बिताने के बाद, मैंने हाल ही में अपना ध्यान बी2बी वित्त की दुनिया की ओर लगाया है, विशेष रूप से डिजिटल अनुभव कार्यशील पूंजी को कैसे अनलॉक कर सकते हैं। मेरी कंपनी में हमने सवाल किया है कि B2C वित्त में देखा गया आमूलचूल परिवर्तन अभी तक B2B में पर्याप्त रूप से परिवर्तित क्यों नहीं हुआ है, जिससे यह दशकों पीछे रह गया है।

मामले की जड़ कार्यशील पूंजी से शुरू होती है, जो आर्थिक प्रयासों की जीवनधारा है। व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के विपरीत, व्यवसाय कार्यशील पूंजी की बारीकियों को परिष्कृत तरीके से समझते हैं। हमारे वर्तमान आर्थिक परिदृश्य में, जहां पूंजी तक किफायती पहुंच कम हो गई है, तरलता को समझना और कुशलतापूर्वक प्रबंधित करना सर्वोपरि है। जैसे-जैसे पूंजी प्रवाहित होती है, व्यवसायों, उनके कर्मचारियों और उनके प्रभाव वाले समुदायों में समृद्धि आती है।

महामारी के बाद की हमारी वास्तविकता में, उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों को बढ़ी हुई अनिश्चितताओं का सामना करना पड़ता है। बाधित आपूर्ति शृंखला और वैश्विक अशांति - भारी मुद्रास्फीति का जिक्र नहीं - ने व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए रोलिंग नकदी प्रवाह विश्लेषण के आधार पर सूक्ष्म निर्णयों को प्रेरित किया है, जो निर्णय लेने के लिए व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मूलभूत इनपुट के विपरीत नहीं है। लेकिन जब व्यवसाय ये निर्णय लेते हैं, तो आर्थिक परिणाम कहीं अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। फिर भी, जबकि उपभोक्ताओं ने तेजी से चुनौतियों को स्वीकार कर लिया है, बी2बी वित्त सेवाएं पिछड़ गई हैं, पुरानी प्रणालियों में उलझ गई हैं जो चपलता और बुद्धिमान निर्णय लेने में बाधा डालती हैं। इस समस्या का क्षेत्रीय और राष्ट्रीय दोनों अर्थव्यवस्थाओं पर अस्तित्व संबंधी परिणाम हो सकते हैं।

भुगतान का आदान-प्रदान भावनाओं से जुड़ी एक मात्रात्मक समस्या है। चाहे व्यक्तियों के लिए हो या व्यवसायों के लिए, भुगतान प्रक्रिया रिश्ते बना या बिगाड़ सकती है। इस बात पर विचार करें कि पिछली बार जब आपको अपने बकाया पैसे का भुगतान करना पड़ा था - यह संभवतः एक आसान बातचीत नहीं थी।

वेकफील्ड रिसर्च के एक हालिया अध्ययन में यह पाया गया कि व्यवसाय मालिकों को समान चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। 42 प्रतिशत ने भुगतान चरण में गलत संचार के कारण काम खोने की बात स्वीकार की और XNUMX% ने कहा कि ऐसा कई बार हुआ है। कल्पना करें: हर दिन, भुगतान में ग़लत संचार से व्यवसायों को नुकसान हो रहा है। यह संबंधपरक समस्या हमारे व्यवसाय वित्त के प्रति दृष्टिकोण में बदलाव की मांग करती है।

उपभोक्ताकृत बी2बी न केवल रिपोर्टिंग चुनौतियों, मैन्युअल प्रक्रियाओं और पुरानी भुगतान शर्तों जैसे विरासती मुद्दों को संबोधित करता है बल्कि नकदी प्रवाह को भी तेज करता है। यह सिर्फ एक व्यावसायिक आवश्यकता नहीं है - यह आर्थिक अस्तित्व, रोजगार को बढ़ावा देने, आर्थिक विकास को बढ़ावा देने और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण है।

प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रेरित, एम्बेडेड वित्त के उदय ने ऑर्डरिंग और चालान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर दिया है, जिससे व्यवसायों के बीच सहयोग में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। उपभोक्ता के डिजिटल वॉलेट के समान, गैर-वित्तीय अनुभवों से युक्त एक व्यवसाय का डिजिटल वॉलेट व्यवसायों को किसी भी समय, कहीं भी लेनदेन करने के लिए एक कागज रहित, सुरक्षित और कुशल तरीका प्रदान करता है।

व्यावसायिक वित्त का उपभोक्ताकरण केवल एक प्रवृत्ति नहीं है; यह हमारी अर्थव्यवस्था के अस्तित्व और विकास के लिए एक आवश्यकता है। जैसे-जैसे हम आधुनिक वाणिज्य की जटिलताओं से निपटते हैं, आइए हम नवीन समाधानों की फिर से कल्पना करें और उन्हें अपनाएं जो बी2बी और बी2सी के बीच के अंतर को पाटते हैं, सभी के लिए अधिक तरल, सुरक्षित और कुशल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देते हैं।

• एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
• प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
• प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
• प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
• प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25329/rethinking-b2b-finance-the-consumerization-of-business-transactions?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs