जब से एलोन मस्क ने पिछले अक्टूबर में 44 मिलियन डॉलर में ट्विटर खरीदा था, तब से वह सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी को "एक्स, द एवरीथिंग ऐप" कह रहे हैं। फिनटेक में, "एवरीथिंग ऐप्स" को सुपर ऐप्स के रूप में जाना जाता है, और वे मुख्य रूप से एशिया में मौजूद हैं।
नवीनतम में से एक के घटनाक्रम ट्विटर को एक सुपर ऐप में बदलने में मस्क का कदम ट्विटर का नाम बदलकर एक्स कॉर्प करना है। लेकिन एक सुपर ऐप एक नाम से कहीं अधिक है। यहां देखें कि सोशल मीडिया ऐप वर्तमान में क्या पेशकश कर रहा है, यह किस पर काम कर रहा है, और इसे अभी भी पूरी तरह से सुपर ऐप बनने के लिए क्या चाहिए।
इसके पास क्या है
सोशल मीडिया
सामाजिक निश्चित रूप से ट्विटर की सबसे मजबूत विशेषता है। माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना 2006 में हुई थी और वर्तमान में इसके लगभग 450 मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। हालांकि यह एक काफी उपयोगकर्ता आधार है, हालांकि, यह प्रसिद्ध सुपर ऐप वीचैट की तुलना में कम है, जो 1.3 अरब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की गणना करता है।
निवेश उपकरण
इस महीने की शुरुआत में, Twitter भागीदारी साथ में eToro न केवल स्टॉक के लिए रीयल-टाइम मूल्य निर्धारण डेटा प्रदान करने के लिए, बल्कि ट्रेडों को सुविधाजनक बनाने के लिए भी। ट्रेड, हालांकि, ट्विटर के इंटरफेस के भीतर नहीं होते हैं। इसके बजाय, उपयोगकर्ताओं को स्टॉक विवरण के लिए और ट्रेड करने के लिए eToro की वेबसाइट पर भेजा जाता है।
यह (सार्वजनिक रूप से) क्या काम कर रहा है
जनरेटिव एआई
पिछले हफ्ते, मस्क ने X.AI नामक एक नई कंपनी का अनावरण किया, इस कदम ने हजारों ग्राफिक प्रसंस्करण इकाइयों को खरीदने के बाद एक जनरेटिव AI उत्पाद लॉन्च करने की उनकी योजना की अफवाहों की पुष्टि की। X.AI से OpenAI के साथ प्रतिस्पर्धा करने की उम्मीद है, जिसे मस्क ने 2015 में सह-स्थापना की थी लेकिन हितों के टकराव से बचने के लिए 2018 में छोड़ दिया।
जबकि अधिकांश सुपर ऐप अपने स्वयं के जनरेटिव एआई टूल का दावा नहीं करते हैं, ओपनएआई के चैटजीपीटी जैसे शक्तिशाली चैटबॉट को जोड़ना एक प्रमुख विभेदक कारक होगा
भुगतान (Payments)
मस्क ट्विटर पर वेनमो जैसी भुगतान क्षमताओं को जोड़ने की अपनी योजना के बारे में सार्वजनिक रूप से मुखर हैं। और यह सिर्फ बात नहीं है। ट्विटर ने ट्रेजरी विभाग के वित्तीय अपराध प्रवर्तन नेटवर्क (FinCEN) के साथ दायर किया और आवश्यक राज्य लाइसेंस प्राप्त करने की प्रक्रिया में भी है।
ट्विटर द्वारा पीयर-टू-पीयर भुगतान की सुविधा शुरू करने के बाद, यह अधिक डिजिटल बैंक जैसे टूल जैसे उच्च-उपज बचत खाता या यहां तक कि एक्स-ब्रांडेड भुगतान कार्ड की पेशकश शुरू कर सकता है। यह बातचीत को आगे बढ़ाता है कि ट्विटर को अभी भी एक सुपर ऐप बनने की क्या जरूरत है।
क्या कमी है
व्यक्तिगत वित्त
ट्विटर पहले से ही स्टॉक ट्रेडिंग (तीसरे पक्ष के माध्यम से) प्रदान करता है और यह पीयर-टू-पीयर भुगतान की पेशकश पर काम कर रहा है। हालांकि, व्यक्तिगत वित्त में केवल निवेश और खर्च करने के अलावा और भी बहुत कुछ है। वास्तव में "सब कुछ ऐप" बनने के लिए, ट्विटर को ईंट-और-मोर्टार भुगतान, साथ ही एक इन-ऐप डैशबोर्ड प्रदान करना चाहिए जो उपयोगकर्ताओं को उनके खर्च, बचत और निवेश को ट्रैक करने में मदद करता है।
खरीदारी
यह ट्विटर के लिए एक तरह से जोड़ने के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण पहलुओं में से एक हो सकता है जो यूएस-वॉलमार्ट और पेपाल में वर्तमान शीर्ष सुपर ऐप दावेदारों के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा। वर्तमान में, वॉलमार्ट उपभोक्ताओं को अमेज़ॅन जैसे आपूर्तिकर्ता आधार के साथ-साथ अपने स्थानीय वॉलमार्ट स्टोर में सामान तक पहुंच प्रदान करता है। पेपाल का खरीदारी अनुभव कम सम्मोहक है, लेकिन प्रमुख सेवा प्रदाताओं और खुदरा विक्रेताओं (वॉलमार्ट सहित) से सौदों की पेशकश करता है।
ट्विटर के लिए शुरुआत से खरीदारी का अनुभव शुरू करना अथाह नहीं होगा, लेकिन इसमें लंबा समय लगेगा। यदि यह वॉलमार्ट के साथ एक सुपर ऐप के रूप में प्रतिस्पर्धा करना चाहता है, तो उसे साझेदारी के माध्यम से सफलता प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
परिवहन
कुछ सबसे प्रसिद्ध सुपर ऐप- ग्रैब, गोजेक और ओला- परिवहन ऐप के रूप में शुरू हुए। परिवहन क्षमताओं को जोड़ने से उपयोगकर्ताओं को दैनिक आधार पर ऐप में आकर्षित करने की क्षमता होती है क्योंकि वे न केवल राइड-हेलिंग या सार्वजनिक परिवहन भुगतान के माध्यम से आवागमन की सुविधा प्रदान करते हैं, बल्कि वे हाइपर-लोकल डिलीवरी, किराने की डिलीवरी और रेस्तरां डिलीवरी की सुविधा भी देते हैं। ये पहलू उपभोक्ताओं के जीवन में प्रमुख भूमिका निभाते हैं।
स्वास्थ्य सेवाएं
अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और अन्य ने खंडित स्वास्थ्य सेवा उद्योग का सामना किया है। सस्ती स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना, जैसे अपॉइंटमेंट बुकिंग, टेली-हेल्थ कॉल, रिकॉर्ड प्रबंधन, और एक ही स्थान पर नर्स से पूछें सेवाएं अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत अधिक मूल्य प्रदान करती हैं।
स्वास्थ्य सेवाएं उपयोगकर्ताओं को ट्विटर के सुपर ऐप में लाने के लिए प्राथमिक चालक नहीं होंगी, लेकिन यह निश्चित रूप से उन्हें आसपास रखने में मदद करेगी और ऐप के पुराने उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने में भी मदद कर सकती है।
बीमा
स्वास्थ्य सेवाओं को जोड़ने के समान, बीमा उपकरण उपयोगकर्ताओं के लिए प्राथमिक ड्रा के रूप में कार्य नहीं करेंगे। हालांकि, बीमा कार्ड, संपर्क जानकारी, कवरेज विकल्प और भुगतान इतिहास के साथ डिजिटल लॉक बॉक्स जैसे टूल की पेशकश करना एक मूल्यवान ऐड-ऑन है और यह उन पुराने उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में मदद कर सकता है जो आवश्यक रूप से सामाजिक या भुगतान क्षमताओं की तलाश नहीं कर रहे हैं।
सरकार और सार्वजनिक सेवाएं
एक सर्वांगीण सुपर ऐप बनने के लिए, ट्विटर को सार्वजनिक परिवहन भुगतान और ट्रैकिंग, लाइब्रेरी कार्ड और कर तैयारी सेवाओं जैसी सरकारी और सार्वजनिक सेवाओं को जोड़ना चाहिए। हालांकि अमेरिका में, FedNow के आगमन और CBDC के संभावित जोड़ के साथ, सरकार अपने स्वयं के सुपर ऐप के साथ ट्विटर को पंच से हरा सकती है।
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- स्रोत: https://finovate.com/twitter-needs-these-6-things-to-become-an-everything-app/
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