सभी के लिए बैंकिंग: दूरसंचार कंपनियां जनता तक वित्तीय सेवाएं कैसे पहुंचा सकती हैं

आज स्मार्टफोन के व्यापक उपयोग ने व्यक्तियों के संचार, बातचीत और लेनदेन करने के तरीके में क्रांति ला दी है। कनेक्टिविटी में प्रगति से टेलीकॉम ग्राहकों के बीच बेहतर इंटरनेट, टेक्स्ट और वॉयस सेवाओं की उम्मीदें भी बढ़ी हैं। नतीजतन, मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों (एमएनओ) को लाभप्रदता बनाए रखने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि वॉयस कॉल और टेक्स्ट मैसेज जैसे पारंपरिक राजस्व साधनों में गिरावट देखी गई है। 

व्हाट्सएप और टेलीग्राम जैसी नवागंतुकों से प्रतिस्पर्धा ने दूरसंचार कंपनियों या दूरसंचार कंपनियों पर अपने बड़े ग्राहक आधार को वैकल्पिक सेवाएं प्रदान करने का दबाव और बढ़ा दिया है। इसके जवाब में, दुनिया भर में टेलीकॉम कंपनियां अपने डेटा और मौजूदा ग्राहक संबंधों का लाभ उठाकर अरबों लोगों के अपने वित्त के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलना शुरू कर रही हैं।  

वित्तीय समावेशन पर विघटनकारी प्रभाव 

दूरसंचार कंपनियाँ अब वित्तीय सेवाएँ प्रदान करने और अधिक वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के लिए मजबूत स्थिति में हैं। वे वित्तीय सेवाओं की सुविधा के लिए अपने विशाल, विविध ग्राहक आधार, व्यापक भौगोलिक कवरेज और स्थापित विश्वास का लाभ उठाने के लिए रणनीतिक रूप से तैनात हैं। अपनी पारंपरिक सेवाओं के साथ वित्तीय पेशकशों को जोड़कर, दूरसंचार कंपनियां उपभोक्ताओं को एक अमूल्य सेवा प्रदान करते हुए अपने राजस्व स्रोतों में विविधता ला सकती हैं और उन्हें बढ़ा सकती हैं।

इसके अलावा, वैश्विक मोबाइल प्रवेश दर इंटरनेट प्रवेश दर से कहीं अधिक है, जो टेलीकॉम कंपनियों को कई व्यक्तियों के लिए डिजिटल वित्तीय सेवाओं के एकमात्र संभावित आपूर्तिकर्ता के रूप में एक अद्वितीय स्थिति में रखती है। यह स्पष्ट है कि टेलीकॉम कंपनियों के पास उन व्यक्तियों को डिजिटल वित्तीय सेवाएं प्रदान करने का एक महत्वपूर्ण अवसर है, जो पहले दुर्गम वित्तीय उत्पाद प्रदान करते हैं। 

हालाँकि, वर्तमान में दूरसंचार कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली वित्तीय सेवाओं को वैश्विक स्तर पर अपनाने को सीमित करने वाला एक कारक बुनियादी ढांचे की चिंता है। पारंपरिक मोबाइल नेटवर्क मानक, 3जी और 4जी, अभी भी उभरते बाजारों में प्रभावी हैं, जो उपभोक्ताओं को अधिकांश परिस्थितियों के दौरान वित्तीय सेवाओं के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं, लेकिन अक्सर घने शहरी क्षेत्रों में उच्च-बैंडविड्थ अनुप्रयोगों के बड़े पैमाने पर उपयोग का पूरी तरह से समर्थन नहीं करते हैं।

अत्याधुनिक बुनियादी ढांचे द्वारा दूरसंचार कंपनियों के लिए खुला अवसर

नवीनतम मोबाइल नेटवर्क मानक, 5G, उच्च-आवृत्ति बैंड और उन्नत एंटीना तकनीक का उपयोग करके वायरलेस सिस्टम के माध्यम से बढ़ी हुई मात्रा में डेटा ट्रांसमिशन के माध्यम से पूरी तरह से मोबाइल वातावरण को सक्षम बनाता है। यह अगली पीढ़ी की तकनीक सभी परिस्थितियों में तेज़ और अधिक विश्वसनीय कनेक्शन का वादा करती है, जिससे टेलीकॉम कंपनियों को अपनी डिजिटल वित्तीय सेवाओं को उन्नत करने और फिनटेक की मदद से वित्तीय समावेशन बढ़ाने में मदद मिलती है।

पिछले साल एक रिपोर्ट आई थी
दुनिया भर में 1.05 बिलियन सक्रिय 5G सब्सक्रिप्शन, पिछले वर्ष की तुलना में लगभग दोगुना। अगले पांच वर्षों में तेजी से विकास की उम्मीद है, सदस्यता संख्या की भविष्यवाणी की गई है

5 तक लगभग 2028 बिलियन तक पहुंचें. इसलिए, विशेष रूप से कम सेवा वाले क्षेत्रों में जहां पारंपरिक बैंकिंग बुनियादी ढांचा दुर्लभ है, दूरसंचार कंपनियां अपने बेहतर नेटवर्क कवरेज का लाभ उठाकर जनता के लिए वित्तीय समावेशन ला सकती हैं। 5G के आगमन से जटिल, वास्तविक समय के वित्तीय लेनदेन के सुचारू कामकाज में सहायता मिलती है, जिससे दूरसंचार कंपनियों के लिए ऐसी सेवाएं प्रदान करना और भी अधिक संभव हो जाता है।

हालाँकि, डिजिटल वित्तीय सेवाओं के लिए टेल्को के सबसे प्रमुख क्षेत्रों, उभरते बाजारों में 5G को अपनाना पीछे चल रहा है। उद्योग निकाय द्वारा आयोजित 2022 की एक रिपोर्ट

जीएमएसए पता चलता है कि उप-सहारा अफ्रीका, लैटिन अमेरिका और सीआईएस में 5जी तकनीक कुल मोबाइल कनेक्टिविटी का 1% से भी कम है। 5जी को अपनाने की धीमी दर के बावजूद, इन बाजारों में क्रांतिकारी वित्तीय सेवाएं प्रदान करने वाली दूरसंचार कंपनियों की सफलता की कहानियां दर्शाती हैं कि दूरसंचार कंपनियां अभी भी पुराने मोबाइल कनेक्शन मानकों के साथ महत्वाकांक्षी लक्ष्य प्राप्त कर सकती हैं।

5G के साथ नवाचार को बढ़ाना और गोपनीयता को प्राथमिकता देना 

5जी के कार्यान्वयन के साथ, डिजिटल वित्तीय सेवाओं को उनके तेज और कुशल उपयोगकर्ता अनुभव के कारण उपभोक्ताओं के लिए पसंदीदा भुगतान पद्धति के रूप में बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की उम्मीद है। 5G के माध्यम से कैप्चर किया जाने वाला डेटा वित्तीय सेवाओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेगा, टेलीकॉम कंपनियों को वास्तविक समय की ग्राहक आवश्यकताओं के बारे में सिखाएगा और उन्हें नवीन, कस्टम समाधान तैनात करने में सक्षम करेगा, जिससे डिजिटल ग्राहक अनुभव में और सुधार होगा। 

हालाँकि, गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में वैध चिंताएँ पैदा हो गई हैं, और यह जरूरी है कि दूरसंचार कंपनियां अत्याधुनिक सुरक्षा प्रोटोकॉल के साथ-साथ परिवर्तनकारी वित्तीय सेवाओं को लागू करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए फिनटेक के साथ साझेदारी करें। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि दूरसंचार कंपनियां ग्राहकों के साथ अपने मजबूत रिश्ते बनाए रखें और वित्तीय समावेशन पर उनका सकारात्मक प्रभाव बना रहे।

कुल मिलाकर, दूरसंचार और वित्त का अभिसरण दूरसंचार कंपनियों के लिए राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने, वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने और डिजिटल वित्तीय परिदृश्य को बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। जैसा कि हम एक नई डिजिटल क्रांति के शिखर पर खड़े हैं, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहक डेटा की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए फिनटेक परिदृश्य को बढ़ाने के लिए दूरसंचार कंपनियों द्वारा 5जी का उपयोग किया जाए। फिनटेक का भविष्य इस पर निर्भर करता है।

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/24690/banking-for-all-how-telcos-can-deliver-financial-services-to-the-masses?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs