वेल्स फ़ार्गो ने सुरक्षित जमा बॉक्स से $4,000 गायब होने के बाद ग्राहक को प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया - ग्राहक ने मामले को अपने हाथों में कैसे लिया - द डेली होडल

वेल्स फ़ार्गो ने सुरक्षित जमा बॉक्स से $4,000 गायब होने के बाद ग्राहक को प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया - ग्राहक ने मामले को अपने हाथों में कैसे लिया - द डेली होडल

समय टिकट: 3 फरवरी, 2024 अपराह्न 8:04 बजे

वेल्स फ़ार्गो के एक ग्राहक का कहना है कि वह यह जानकर हैरान रह गया कि उसके सुरक्षित जमा बॉक्स से 4,000 डॉलर नकद निकाल लिए गए थे - और बैंक ने धनराशि की प्रतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया।

जेफरी टेमर का कहना है कि जब उन्होंने क्रिसमस की खरीदारी के लिए नकदी निकालने की कोशिश की तो उन्हें एहसास हुआ कि उनका सुरक्षित जमा बॉक्स खाली था। रिपोर्टों मिल्वौकी स्थित FOX6 न्यूज़।

"यह एक ख़राब क्रिसमस के लिए बना... मैं एक सप्ताह तक बिस्तर पर उदास पड़ा रहा।"

टेमर, जो बक्सा रखने के लिए अपनी फीस के बारे में नवीनतम जानकारी रखता था, का कहना है कि ऐसा प्रतीत होता है कि उसका कीहोल खोद दिया गया है।

"[प्रबंधक] उतना ही हैरान था जितना मैं था... हम उसकी मेज पर वापस गए और वह कुछ जांच करने वाली थी... मेरे पास [बॉक्स] वर्षों से है और मैं केवल उसमें पैसे रखता हूं जो मैं नहीं रखना चाहता जब तक मुझे वास्तव में स्पर्श न करना पड़े।"

टेमर का कहना है कि दो महीने तक उन्होंने और उनके परिवार ने वेल्स फ़ार्गो से रिफंड देने के लिए कहा, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

विस्कॉन्सिन के व्यक्ति का कहना है कि बैंक एक हस्ताक्षरित हलफनामा और एक पुलिस रिपोर्ट चाहता था, जो टेमर को नहीं मिल सका क्योंकि मामला अभी भी खुला था।

लेकिन टेनर द्वारा चीज़ों को अपने हाथों में लेने और FOX6 न्यूज़ तक पहुँचने के बाद वेल्स फ़ार्गो ने अपना रुख बदल लिया।

समाचार टीम द्वारा वेल्स फ़ार्गो से संपर्क करने के एक दिन बाद, टेम्मर को बैंक से एक फ़ोन कॉल आया जिसमें पूर्ण धन-वापसी का वादा किया गया था। वेल्स फ़ार्गो ने टेमर को उसकी परेशानी के लिए अतिरिक्त $500 भी दिए।

इस मामले पर बैंक ने एक बयान भी जारी किया.

“हमने मामले के तथ्यों की समीक्षा की और ग्राहक के साथ सुरक्षित जमा बॉक्स सामग्री पर लौटने के लिए काम कर रहे हैं।

हम अपने ग्राहक से ईमानदारी से माफी मांगते हैं कि इस मामले पर हमारा संचार और समाधान जल्दी नहीं हुआ।

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जेनरेट की गई छवि: मिडजर्नी

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