IoT व्यावसायिक संचार में दक्षता कैसे सुधारता है?

दुनिया भर के व्यवसाय IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) की क्षमता और संचार को सुव्यवस्थित करने के इसके वादे को देख रहे हैं। यह ग्राहकों के साथ गहरे संबंध बना रहा है और परिचालन दक्षता बढ़ा रहा है। जैसे-जैसे अधिक कंपनियों को IoT को अपनाने के सकारात्मक पहलुओं का एहसास होता है, कई लोग अनुमान लगाते हैं कि भविष्य के लिए इसका क्या मतलब हो सकता है। 

IoT आपको कई तरीकों से लाभ पहुंचाने के लिए कंपनियों की रणनीतियों को आकार दे रहा है और संचार क्षमताएं तैयार कर रहा है। यहां बताया गया है कि इसे अपने बिजनेस मॉडल में कैसे शामिल किया जाए।

IoT डिवाइस क्या है?

IoT डिवाइस इंटरनेट से जुड़ते हैं और अन्य डिवाइस और लोगों के साथ जानकारी साझा करते हैं। व्यवसाय इन तकनीकों का उपयोग एक-दूसरे को जानकारी प्रसारित करने और बेहतर निर्णय लेने के लिए डेटा भेजने के लिए करते हैं। वे इंसानों के जीवन को भी आसान बनाते हैं। उदाहरण के लिए, आपने अपने वर्कआउट को ट्रैक करने के लिए स्मार्टवॉच का उपयोग किया होगा या अपने घर के तापमान को नियंत्रित करने के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग किया होगा। 

ये IoT-आधारित स्मार्ट डिवाइस व्यवसायों को अधिक कुशलता से संचालित करने में सक्षम बनाते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्टोर एक स्मार्ट सुरक्षा कैमरे का उपयोग यह बताने के लिए कर सकता है कि ग्राहक स्टोर में कब प्रवेश करते हैं और कर्मचारियों को दूसरा रजिस्टर खोलने के लिए सचेत करते हैं। कोई फ़ैक्टरी मशीन सेंसर का उपयोग यह बताने के लिए भी कर सकती है कि भागों को कब रखरखाव या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है।

"विशेषज्ञों का अनुमान है कि स्मार्ट उपकरणों की संख्या 15.1 में 2020 बिलियन से बढ़कर 29 तक 2030 बिलियन हो जाएगी।" 

IoT उपकरणों वाले व्यवसाय अधिक कठिन नहीं, बल्कि अधिक स्मार्ट तरीके से काम करते हैं। विशेषज्ञों का अनुमान है कि स्मार्ट उपकरणों की संख्या बढ़ेगी 15.1 में 2020 बिलियन से 29 बिलियन 2030 तक। जब कंपनियां स्मार्ट उपकरणों में निवेश करती हैं, तो वे अधिक टिकाऊ ढंग से काम करने में समय और पैसा बचाती हैं।

IoT डिवाइस कैसे काम करते हैं

IoT डिवाइस नेटवर्क कनेक्शन के माध्यम से टेक्स्ट संदेश भेजने के समान ही काम करते हैं। उनके पास अपने परिवेश से डेटा एकत्र करने के लिए सेंसर और सॉफ़्टवेयर हैं, जैसे कि तापमान, गतिविधि या यहां तक ​​कि आपने अपने फ्रिज में कितना खाना छोड़ा है। फिर वे इंटरनेट पर जानकारी को अन्य उपकरणों या उन लोगों तक पहुंचाते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है। इससे व्यवसायों को यह समझने में मदद मिलती है कि क्या हो रहा है ताकि वे अगला कदम उठा सकें।

"इंटरनेट पर उनके द्वारा भेजा गया लगभग 95% डेटा अनएन्क्रिप्टेड है।" 

हालाँकि ये स्मार्ट डिवाइस व्यवसायों को उनके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी से लाभान्वित करते हैं, लेकिन उनकी सुरक्षा में कमजोरियाँ होती हैं। लगभग 95% डेटा इंटरनेट पर भेजा गया संदेश अनएन्क्रिप्टेड है। इससे हैकर्स के लिए व्यक्तिगत लाभ के लिए जानकारी को रोकना और चुराना आसान हो जाता है।

सौभाग्य से, आईटी पेशेवर जानते हैं कि ये उपकरण कंपनियों के लिए कितने असुरक्षित हो सकते हैं, इसलिए वे सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा सुविधाएँ जोड़ते हैं। हालाँकि इसके लिए अधिक हार्डवेयर और जटिल सॉफ़्टवेयर निवेश की आवश्यकता हो सकती है, यह भारी वित्तीय नुकसान को रोकते हुए ग्राहक और कंपनी के डेटा को सुरक्षित रख सकता है।

कैसे IoT डिवाइस व्यवसायों को अधिक कुशलता से संचार करने में मदद करते हैं

IoT उपकरणों से संबंधित कुछ चुनौतियों के बावजूद, व्यवसाय निम्नलिखित चार तरीकों से संचार दक्षता के लिए इस तकनीक से दृढ़ता से लाभान्वित होते हैं।

1. रीयल-टाइम डेटा एक्सेस और शेयरिंग

यह जानने की कल्पना करें कि किसी भी समय आपके व्यवसाय में क्या हो रहा है, जैसे कि कौन से उत्पाद अलमारियों से उड़ रहे हैं। IoT डिवाइस किसी कंपनी की आंख और कान के रूप में कार्य करते हैं, अपने वातावरण से जानकारी एकत्र करते हैं और इसे सीधे क्लाउड पर भेजते हैं। 

इससे कंपनियों को अनुमान कम करने में मदद मिलती है और सभी को समान जानकारी तक पहुंच मिलती है। कंपनी के नेता रणनीतियों को अधिक तेज़ी से प्राथमिकता दे सकते हैं, जबकि हर कोई एक ही पृष्ठ पर रहता है।

2. स्वचालन और वर्कफ़्लो अनुकूलन

IoT डिवाइस नियमित, समय लेने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। पर्यावरणीय परिस्थितियों की निगरानी करने की अपनी क्षमता के माध्यम से, वे उपकरण को स्वचालित रूप से समायोजित कर सकते हैं। इससे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय मिलता है - जैसे सहयोग और सुचारू संचालन - जिसमें मानवीय अंतर्दृष्टि और रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, IoT किसी कंपनी के सिस्टम के भीतर बाधाओं की पहचान करके वर्कफ़्लो को अनुकूलित करता है। उत्पादन लाइन के विभिन्न चरणों से एकत्र किए गए डेटा के साथ, व्यवसाय यह पता लगा सकते हैं कि देरी कहां होती है और क्यों होती है। परिणामस्वरूप, कंपनियां अपनी प्रक्रियाओं को तदनुसार समायोजित कर सकती हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि जानकारी और सामग्री अच्छी तरह से प्रवाहित हो। हालांकि यह उत्पादन को गति देता है, यह व्यापक व्यवधान पैदा करने से पहले समस्याओं का समाधान करके विभागीय संचार में सुधार करता है।

3. पूर्वानुमानित रखरखाव और डाउनटाइम में कमी

IoT डिवाइस व्यावसायिक संचार दक्षता को बढ़ाने के सबसे प्रभावशाली तरीकों में से एक है पूर्वानुमानित रखरखाव और डाउनटाइम में कमी। ऐसा इसलिए है क्योंकि IoT डिवाइस लगातार उपकरण की स्थिति और प्रदर्शन की निगरानी कर रहे हैं।

"आईबीएम सर्वेक्षण के अनुसार, अनियोजित डाउनटाइम से व्यवसायों को नियोजित डाउनटाइम की तुलना में उत्पादकता और राजस्व में प्रति मिनट 35% अधिक नुकसान होता है।" 

इस प्रकार, गोदाम और विनिर्माण कर्मचारी महंगी खराबी होने से पहले उपकरण की विफलता और शेड्यूल रखरखाव का अनुमान लगा सकते हैं। आईबीएम सर्वेक्षण के अनुसार, अनियोजित डाउनटाइम से व्यवसायों को नुकसान होता है प्रति मिनट 35% अधिक नियोजित डाउनटाइम की तुलना में उत्पादकता और राजस्व में। इन उद्देश्यों के लिए IoT को अपनाने से संचालन में वृद्धि होती है, यह सुनिश्चित होता है कि पैसे बचाने के साथ-साथ संचार चैनल खुले रहें। 

यह तापमान, कंपन और शोर के स्तर सहित विभिन्न मापदंडों पर डेटा एकत्र करने के लिए IoT सेंसर को मशीनरी से जोड़कर काम करता है। उन्नत एल्गोरिदम संभावित समस्याओं या आगामी विफलताओं का संकेत देने वाले पैटर्न की पहचान करने के लिए इस डेटा का विश्लेषण करते हैं।

4. उन्नत ग्राहक संचार

वास्तविक समय डेटा के साथ, व्यवसाय कुशल, वैयक्तिकृत इंटरैक्शन के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ने के लिए IoT का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्मार्ट डिवाइस ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में मिनट-दर-मिनट जानकारी देते हैं, अपडेट के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करने की आवश्यकता को कम करते हैं, संचार को सुव्यवस्थित करते हैं और संतुष्टि में सुधार करते हैं।

इसके अलावा, IoT सक्रिय सेवा वितरण को सक्षम बनाता है। जब प्रौद्योगिकी उत्पाद प्रदर्शन की निगरानी करती है, तो कंपनियां ग्राहक के लिए मुद्दों की पहचान कर सकती हैं। एक उदाहरण यह है कि एक कार निर्माता एक वाहन मालिक को सचेत करता है जब रखरखाव का समय निर्धारित करने का समय होता है। सुरक्षा और कल्याण के प्रति व्यवसाय की प्रतिबद्धता के कारण ग्राहक इस प्रकार के संचार पर भरोसा करते हैं।

व्यावसायिक संचार में अधिक दक्षता प्राप्त करना

IoT डिवाइस वास्तविक समय डेटा, पूर्वानुमानित रखरखाव और बहुत कुछ के माध्यम से व्यवसायों के संचार के तरीके को बदल रहे हैं। जैसे-जैसे कंपनियां IoT को अपनी रणनीतियों में एकीकृत करती हैं, वे विकास और मजबूत ग्राहक कनेक्शन को अनलॉक करती हैं। IoT की क्षमता का लाभ उठाकर, आप तेजी से विकसित हो रहे बाज़ार में प्रतिस्पर्धी और उत्तरदायी बने रह सकते हैं।

यह भी पढ़ें, सर्कुलर इकोनॉमी मॉडल को आगे बढ़ाने में IoT की भूमिका

• एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
• प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
• प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
• प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
• प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
• स्रोत: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/