प्रौद्योगिकियों का बिजली-तेज विकास मौलिक रूप से वित्त और धन की अवधारणा को बदल रहा है। यह बदलाव एक नए तरह के अनुभव पर आधारित है जो डिजिटल इनोवेशन के जरिए उपलब्ध हुआ है। अपनी वित्तीय सेवाओं को तैयार करने में सक्षम होने के लिए
वैश्विक व्यवधान के लिए, या यहां तक कि इसका नेतृत्व करने के लिए, आपको ग्राहक अनुभव के संदर्भ में बैंकिंग के भविष्य का पता लगाने की आवश्यकता है। मुझे उम्मीद है कि यह लेख यह परिभाषित करने में मदद करेगा कि कैसे प्रमुख प्रौद्योगिकी रुझान वित्तीय अनुभव को आकार देकर ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य ला सकते हैं
और निकट भविष्य में उपभोक्ता अपेक्षाएं।
वैश्विक डिजिटलीकरण के कारण मानवीकरण
हममें से कुछ लोग ऐसे समय को याद कर सकते हैं जब स्मार्टफोन नहीं थे, और सिर्फ कंप्यूटर होना ही धन की निशानी थी। उस समय, डिजिटलीकरण के माध्यम से परिवर्तन की भावना बस उड़ने के कगार पर थी। यह एक समय था जब ग्राहकों की पसंदीदा बैंकिंग थी
क्लर्क - ज्यादातर इसलिए कि वे मिलनसार थे, आपकी पसंदीदा बास्केटबॉल टीम के बारे में मजाक करने के लिए पर्याप्त स्मृति के साथ और "पति / पत्नी कैसे कर रहे हैं" पूछना कभी नहीं भूलते।
डिजिटल युग ने नियमों, व्यक्तिगत संबंधों, व्यवसायों, संचार और हर किसी के अपने समय का उपयोग करने के तरीके को बदल दिया है। व्यवसाय डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से नए नियम अपनाने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह इतना आसान नहीं है। बीसीजी अनुसंधान के आंकड़ों से पता चलता है कि केवल 35%
कंपनियों के अपने डिजिटल परिवर्तन उद्देश्यों को प्राप्त करते हैं। दुर्भाग्य से, अधिकांश लोग डिजिटल तकनीक का उपयोग करके लोगों के उपभोग, व्यवहार और बातचीत करने के तरीके में बदलाव के कारण होने वाली विभिन्न घटनाओं पर विचार नहीं करते हैं।
नेटवर्क प्रभाव हमें पहले उत्पाद उपयोगकर्ताओं से तुरंत ईमानदार जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, चाहे वह अच्छा हो या नहीं, उनके विज्ञापन में वादों की परवाह किए बिना। सूचनात्मक पारदर्शिता हमें व्यवसायों के महत्वपूर्ण प्रभाव पर डेटा साझा करने की अनुमति देती है
पर्यावरण और समाज पर हैं, इस प्रकार दुनिया को और अधिक जिम्मेदार बनाते हैं। और, स्वचालन, बदले में, अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए नियमित कार्यों को बहुत आसान हल करने में मदद करता है।
ये और कई अन्य डिजिटल विश्व परिवर्तन भावनात्मक अनुभव, मानव-केंद्रितता और नैतिक उपभोक्तावाद को सामाजिक प्रवृत्तियों में बनाते हैं। साथ ही, सूचना अधिभार के जवाब में, अधिक से अधिक लोग अपने जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं
सचेत रहन-सहन, रोज़मर्रा की गतिविधियों में आनंद पाना और ईमानदारी और ईमानदारी का अभ्यास करना। नासमझ उपभोक्तावाद जमीन खो रहा है, और मानवीय जरूरतें सामने आ रही हैं।
यह हमें सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बैंकिंग व्यवधान में लाता है जिसे हम संबोधित करना चाहते हैं। वित्त समुदाय के प्रत्येक सदस्य को खुद से यह सरल प्रश्न पूछना चाहिए: क्या मेरी विशेषज्ञता और संसाधन ग्राहकों की भलाई के विकास पर केंद्रित हैं, या
क्या मैं इसके बजाय लाभ और नकदी प्रवाह को प्राथमिकता दे रहा हूं?
लोगों को लाभ से ऊपर रखने के लिए, एक व्यवसाय को उद्देश्य से संचालित होना चाहिए, जिसके लिए असाधारण मानव-केंद्रितता की आवश्यकता होती है। और, डिजिटल युग में, यह सबसे अधिक लाभदायक दीर्घकालिक रणनीति है। हवास के शोध के अनुसार, 77% उपभोक्ता सार्थक ब्रांड खरीदते हैं
जो उनके मूल्यों से मेल खाते हैं, और, दुनिया को एक बेहतर जगह बनाकर, वे ब्रांड शेयर बाजार को 134% से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। एक कोन/पोर्टर नोवेली के अनुसार, छियासठ प्रतिशत उपभोक्ता किसी ज्ञात ब्रांड से अज्ञात, उद्देश्य-संचालित ब्रांड पर स्विच करने के लिए भी तैयार हैं।
अध्ययन.
दुर्भाग्य से, डिजिटल व्यवधान के अनुकूल होना और मानव-केंद्रित व्यवसाय बनना इतना आसान नहीं है। एक कंपनी की मानसिकता, संस्कृति, प्रक्रियाओं और सेवाओं में कई अंधे धब्बे हैं जो एक सुखद ग्राहक अनुभव वितरण हो सकता है।
डिजिटल युग में कंपनी की सेवाओं और ग्राहकों की अपेक्षाओं के बीच की खाई को पाटने का एकमात्र तरीका इन सभी ब्लाइंड स्पॉट की पहचान करना और उनमें सुधार करना है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा प्रदान किया गया निजीकरण
टेमेनोस ने पाया कि 77% बैंकिंग नेताओं का मानना है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) बैंकों के जीतने और हारने के बीच अंतर करेगी। एआई पर नवीनतम मैकिन्से ग्लोबल सर्वे इंगित करता है कि उत्तरदाताओं का 56% कम से कम एआई अपनाने की रिपोर्ट करता है
एक समारोह।
बेशक, हम एआई द्वारा ऑटोमेशन के बारे में बात कर सकते हैं जिसने पहले से ही पूरे इतिहास में सबसे बड़ी बैंकिंग नौकरियों को काट दिया है। लेकिन, ग्राहक अनुभव के नजरिए से, AI का अधिक शक्तिशाली परिणाम है।
हैरिस इंटरएक्टिव अनुसंधान, 2022 में एम्प्लिफ़ द्वारा कमीशन किया गया, यह दर्शाता है कि 4 में से 5 उत्तरदाताओं ने एक ऐसा ब्रांड छोड़ दिया जिसके लिए वे तीन या उससे कम ग्राहक अनुभव के बाद वफादार रहे। यही कारण है कि 87 प्रतिशत कारोबारी अधिकारी सीएक्स को शीर्ष वृद्धि के रूप में देखते हैं
उत्तरी हाइलैंड सर्वेक्षण के अनुसार इंजन।
एक्सेंचर अध्ययन में पाया गया है कि 91% उपभोक्ताओं की उन ब्रांडों से खरीदारी करने की अधिक संभावना है जो प्रासंगिक ऑफ़र और अनुशंसाओं को पहचानते हैं, याद रखते हैं और प्रदान करते हैं।
एक प्रासंगिक और व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रमुख प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन जाता है। और, ऐसा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए AI मुख्य तकनीक है।
कल्पना करें कि एआई आपके सभी वित्तीय खातों, गतिविधियों और जीवन के पहलुओं से सभी डेटा को एकत्रित करता है और चलते-फिरते मूल्यवान वित्तीय अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और आपके व्यक्तिगत वित्तीय सलाहकार के रूप में आपका समर्थन करता है। यह वित्तीय रूप से काफी प्रभावित करेगा
उद्योग (जैसा कि प्रासंगिक Google विज्ञापनों ने विज्ञापन के लिए किया था)।
इस तरह, जब एआई तकनीक अधिक से अधिक उन्नत हो जाएगी, तो हम पहले से कहीं अधिक गंभीर प्रभाव का अनुभव करेंगे, जिसकी कभी कल्पना भी नहीं की जा सकती थी। एआई के लिए धन्यवाद, प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने दैनिक जीवन में अधिक प्रभावी और प्रभावशाली निर्णय लेने का अवसर मिलेगा
वित्तीय सेवाओं द्वारा एकत्र किए गए बड़े डेटा से निकाली गई उपयुक्त अंतर्दृष्टि का उपयोग करना। लेकिन, इस सिक्का-जन-जनित एआई का एक और पक्ष है, निर्णय एक प्रतिध्वनि प्रभाव पैदा कर सकते हैं जो मुक्त बाजार के स्व-नियमन को नष्ट कर देगा।
किसी भी दर पर, इसमें कोई संदेह नहीं है कि एआई पारंपरिक वित्तीय उद्योग को बाधित करेगा, और हमें उपभोक्ताओं के लिए वित्तीय सेवाओं में सुधार के लिए इस तकनीक के लिए एक प्रभावी तरीका खोजने की जरूरत है।
मेटावर्स द्वारा विस्तार
मेटावर्स डिजिटल रूप से उन्नत परिवेश का एक इंटरकनेक्टेड नेटवर्क है जो उपभोक्ताओं को विभिन्न प्रकार के इमर्सिव अनुभव प्रदान करने के लिए आभासी वास्तविकता (वीआर) और संवर्धित वास्तविकता (एआर) का उपयोग करता है। और, आभासी वास्तविकता में यह पूरी नई दुनिया तेजी से आ रही है।
हम कह सकते हैं कि वर्तमान डिजिटल दुनिया जैसा कि हम अभी जानते हैं, मेटावर्स की तैयारी के चरण में है, जिसका कुछ दशकों में काफी विस्तार होगा। जनवरी 324 के दौरान 2022 उपभोक्ताओं के गार्टनर सर्वेक्षण में पाया गया कि 58% उत्तरदाताओं ने सुना था
मेटावर्स के बारे में लेकिन यह नहीं जानते कि इसका क्या अर्थ है या इसे कैसे समझा जाए, और 35% ने कहा कि उन्होंने मेटावर्स के बारे में कभी नहीं सुना। गार्टनर ने भविष्यवाणी की है कि 25 तक 2026% मेटावर्स में दिन में कम से कम एक घंटा काम, खरीदारी, शिक्षा, सामाजिक या
मनोरंजन। मैकिन्से के पूर्वानुमान के अनुसार, 5 तक मेटावर्स का मूल्य 2030 ट्रिलियन डॉलर तक हो सकता है।
मेटावर्स निस्संदेह अगले क्रांतिकारी व्यवधान का स्रोत होगा। गेमिंग उद्योग में, VR और AR पहले से ही आम हो गए हैं। "विक्रेता पहले से ही उपयोगकर्ताओं के लिए डिजिटल दुनिया में अपने जीवन को दोहराने के तरीके बना रहे हैं," मार्टी रेसनिक ने कहा,
गार्टनर में अनुसंधान उपाध्यक्ष।
दशकों से, बैंकिंग गतिविधि का विस्तार दो निर्देशांकों के आधार पर निर्धारित किया गया था: सेवा सीमा और शाखाओं की संख्या। वैश्विक डिजिटलीकरण ने खेल के नियमों को बदल दिया है। आज हम देखते हैं कि एक फिनटेक एप्लिकेशन जिसमें एक प्रयोग करने योग्य और
क्लियर फीचर सैकड़ों साल पुराने असंख्य शाखाओं और सुविधाओं वाले बैंक की तुलना में कम समय में अधिक ग्राहक प्राप्त कर सकता है। डिजिटलीकरण और कैशलेस वित्त के लिए बड़े पैमाने पर संक्रमण पहले से ही किसी भी वित्तीय को जल्दी से स्केल करने के लिए अपेक्षाकृत कम लागत वाला तरीका प्रदान करता है
सेवा, लेकिन मेटावर्स और भी आगे जाएगा।
मेटावर्स का विकास एक नई आभासी दुनिया का निर्माण करेगा जिसमें लोग अभिनव बातचीत, मनोरंजन और काम का अनुभव कर सकें। और, वित्तीय लेनदेन निश्चित रूप से वहां के साथ-साथ वास्तविक दुनिया में भी मांग में होंगे, लेकिन उपयोगकर्ताओं से '
दृष्टिकोण से, यह प्रादेशिक, लौकिक या स्थानिक सीमाओं से मुक्त होना चाहिए।
वित्तीय सेवाओं के विस्तार में मेटावर्स निश्चित रूप से अगला मील का पत्थर बन जाएगा।
मेटावर्स के कारण होने वाले व्यवधान के लिए एक मोनो-डायमेंशनल मार्केट से वॉल्यूमेट्रिक डिजिटल स्पेस में संक्रमण की आवश्यकता होगी, जिसमें एक निर्माता अर्थव्यवस्था द्वारा शासित सामान्य रूप से बातचीत के विभिन्न नियमों के साथ कई आयाम शामिल होंगे। दो परिचितों के बजाय
निर्देशांक, जैसे कि सुविधाओं की श्रेणी और शाखाओं का नेटवर्क, वित्तीय उद्योग को कई जुड़े हुए आभासी दुनिया के अद्वितीय निर्देशांक को अपनाना होगा जिसमें उपयोगकर्ता आसानी से नए आभासी सामान बना सकते हैं जिन्हें बेचा या आदान-प्रदान किया जा सकता है।
आखिरकार, एक अविश्वसनीय डिजिटल दुनिया में, समान रूप से अविश्वसनीय वित्तीय सेवाओं की मांग होगी। समय के साथ, समग्र मेटावर्स कैपिटलाइज़ेशन वास्तविक दुनिया से बहुत आगे निकल जाएगा। और, इस तरह की मांग को पहचानने और तैयार करने का एकमात्र तरीका शुरू करना है
आज मेटावर्स में वित्तीय दक्षताओं का निर्माण। लेकिन, जल्दी करने की कोई जरूरत नहीं है; मात्र अपना समय लो।
एंबेडेड वित्त द्वारा संचालित सरलीकरण
यह हालिया वित्तीय प्रवृत्ति वित्तीय सेवाओं को गैर-वित्तीय उद्यमों में एकीकृत करके किया जाता है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करना आसान हो जाता है। एंबेडेड फाइनेंस यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि ग्राहक को कोई परेशानी न हो
और कुशल सेवा जब उन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है।
उपयोगकर्ता अनुभव के संदर्भ में सेवाओं पर पुनर्विचार के परिणाम में काफी संभावनाएं हैं। पुराने और प्रसिद्ध उपभोक्ता ऋण सुविधाओं ने एक एम्बेडेड अनुभव के माध्यम से एक नया, ट्रेंडी बाय-नाउ-पे-लेटर बाजार खोला। बीएनपीएल मॉडल ने बहुत लोकप्रियता हासिल की, जिससे
स्वीडिश फिनटेक कर्लना 10 अरब डॉलर से अधिक के मूल्यांकन के साथ केवल पांच वर्षों में यूरोप में सबसे बड़ा गेंडा है। और, WWDC में घोषित ऐप्पल पे लेटर नो-फीस के साथ बड़ी तकनीक भी आती है।
खुदरा विक्रेता, बड़े तकनीक और सॉफ्टवेयर व्यवसाय, वाहन निर्माता, बीमा प्रदाता और रसद संगठन सभी अपने व्यवसायों और ग्राहकों की सेवा के लिए एम्बेडेड वित्तीय सेवाओं को पेश करने पर विचार कर रहे हैं या तैयार हैं।
स्टेटिस्टा के आंकड़ों के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में, 2020 में एम्बेडेड वित्त द्वारा उत्पन्न राजस्व $ 22.5 बिलियन का अनुमान लगाया गया था और 230 तक $ 2025 बिलियन से अधिक तक पहुंचने का अनुमान लगाया गया था। ओरेकल ने भविष्यवाणी की है कि एम्बेडेड वित्त बाजार का मूल्य अधिक होगा
अगले दस वर्षों में $7 ट्रिलियन।
एम्बेडेड वित्त से मुख्य वित्तीय उद्योग व्यवधान सादगी से प्रभावित होगा। एंबेडेड फाइनेंस खरीद चक्र से घर्षण को दूर करता है, जिससे यह ग्राहक के लिए अधिक किफायती और तेज हो जाता है।
यह सादगी पारंपरिक प्रतिमान को बदल देती है जिसमें उपभोक्ता आवश्यक सेवा की तलाश में बैंकिंग प्रदाताओं के पास आते हैं। इसके बजाय, एम्बेडेड का अर्थ है कि ग्राहक को बिना अधिक प्रयास के ठीक उसी समय सेवा प्राप्त होती है, जब इसकी आवश्यकता होती है।
एम्बेडेड वित्तीय सेवाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सरलता निश्चित रूप से ग्राहकों के अनुभव और अपेक्षाओं को एक नए स्तर पर ले जाएगी। उपभोक्ताओं को प्रत्येक वित्तीय प्रदाता से उपयोग में आसान और तेज़ डिजिटल सेवा की आवश्यकता होगी, इसलिए वे भी जो प्रदान नहीं करते हैं
एम्बेडेड वित्त सरलीकरण के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए तैयार होना चाहिए।
विकेंद्रीकृत वित्त द्वारा संचालित लोकतंत्रीकरण
वर्तमान वैश्विक आर्थिक व्यवस्था औद्योगिक युग के अवसरों और आवश्यकताओं पर बनी है। डिजिटल युग में दुनिया के संक्रमण के परिणामस्वरूप वित्तीय बातचीत के लिए उन्नत संभावनाओं के साथ नई मांगें होती हैं।
आज, बैंकिंग का लगभग हर पहलू केंद्रीकृत प्रणालियों द्वारा प्रबंधित किया जाता है। उपभोक्ता केवल वित्तीय मध्यस्थों के माध्यम से ही वित्तीय सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। सभी मध्यस्थ, जैसे बैंक, एक्सचेंज और ऋणदाता, प्रत्येक वित्तीय तक पहुंच के लिए शुल्क और शर्तें निर्धारित करते हैं
लेन-देन।
फिनटेक ने अवसरों की संख्या बढ़ाकर और वित्तीय सेवाओं, पूंजी और संपत्ति को सभी के लिए अधिक सुलभ बनाकर वित्तीय उपभोक्ताओं के अनुभव का विस्तार किया है। इसने अनिवार्य रूप से बैंकों और पारंपरिक वित्तीय के एकाधिकार को कम कर दिया है
वित्तीय साधनों तक पहुंच पर संस्थान, जिससे इसे लोकतांत्रिक बनाया जा सके।
वित्तीय साधनों तक पहुंच के लोकतंत्रीकरण के बाद, वित्तीय संबंधों के विकास में अगला कदम स्वयं वित्तीय साधनों का लोकतंत्रीकरण है। अब हम इस दिशा में पहला प्रयास देख रहे हैं: डिजिटल के रूप में क्रिप्टोकरेंसी
पैसे के विकल्प के रूप में, निवेश परिसंपत्तियों के लिए एक डिजिटल विकल्प के रूप में एनएफटी और आईपीओ के लिए एक डिजिटल विकल्प के रूप में आईसीओ।
पहले से ही, इन प्रयोगात्मक डिजिटल विकल्पों ने एक बहु-अरब डॉलर का बाजार बनाया है। 18,000 से अधिक क्रिप्टोकरेंसी हैं, और बाजार में गिरावट के बावजूद, कुल पूंजीकरण लगभग $ 1 ट्रिलियन है। यह मांग जायज है क्योंकि
डिजिटल दुनिया के लिए आर्थिक प्रणाली के और उन्नयन के लिए बाजार को एक समाधान की जरूरत है।
हम मूल्य और तरलता के वैश्विक लोकतंत्रीकरण के बारे में बात कर रहे हैं जो अरबों लोगों को मूल्य के निर्माण और वितरण में भाग लेने की अनुमति देगा, जैसे कि इंटरनेट ने सूचना, मनोरंजन, सीखने तक पहुंच का लोकतंत्रीकरण किया है।
वाणिज्य और संचार। और, इस नए आर्थिक प्रतिमान के केंद्र में विकेंद्रीकृत वित्त (DeFi) होगा।
फिलहाल, विकेंद्रीकृत वित्त वित्तीय लेनदेन के प्रबंधन के लिए क्रिप्टोक्यूरेंसी और ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करता है। DeFi का उद्देश्य पुराने केंद्रीकृत संस्थानों को P2P संबंधों के साथ बदलकर वित्त का लोकतंत्रीकरण करना है जो वित्तीय की पूरी श्रृंखला प्रदान कर सकते हैं
सेवाएं, रोज़मर्रा की बैंकिंग, ऋण और गिरवी से लेकर जटिल संविदात्मक संबंधों तक और गैर-डिजिटल सहित विभिन्न प्रकार की परिसंपत्तियों का व्यापार।
डेफी टोकन के विनियोग के माध्यम से हमारे चारों ओर सब कुछ तरल बना देगा, इसलिए जिन लोगों के पास वर्तमान में तरल संपत्ति नहीं है, वे अपने पास मौजूद सभी चीजों को इसमें बदल सकेंगे और बिचौलियों के बिना वैश्विक आर्थिक आदान-प्रदान में भाग ले सकेंगे। वास्तव में,
यह वित्तीय और निवेश बाजार का कुल लोकतंत्रीकरण है।
ब्लॉकचैन प्रौद्योगिकी की पारदर्शिता प्रत्येक लेनदेन के पथ का पता लगाने और मूल्य के आदान-प्रदान में पूर्ण जिम्मेदारी शामिल करना संभव बनाती है। एक स्मार्ट अनुबंध स्वचालित रूप से लेनदेन की शर्तों के उचित निष्पादन को सुनिश्चित करेगा। यह करेगा
वित्तीय बस्तियों की सुरक्षा में बहुत वृद्धि और आर्थिक संबंधों में भ्रष्टाचार, अपराध और धोखाधड़ी को काफी कम करना, जो कम आय वाले और असुरक्षित समूहों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक ही लेन-देन पूरे की पहचान करने के लिए पर्याप्त होगा
प्रतिभागियों की श्रृंखला, लेकिन इसके लिए शायद विनियमन और डीनोनिमाइज़ेशन की आवश्यकता होगी।
नतीजतन, डेफी लोगों के वित्तीय अनुभव को मौलिक रूप से बदल देगा, क्योंकि मूल्य की धारणा बदल जाएगी। वस्तुतः कुछ भी एक परिसंपत्ति में बदल दिया जा सकता है और पर्याप्त तरलता के साथ वित्तीय विनिमय में बिचौलियों के बिना उपयोग किया जा सकता है। अधिकांश
हो सकता है, विभिन्न प्रकार की संपत्तियों के लिए विकेन्द्रीकृत तरलता बाजार हर सेकेंड में अनायास ही बनाया जाएगा, जैसे कि सामग्री अब सोशल नेटवर्क पर प्रकाशित हो रही है, या तत्काल लेनदेन किया जा रहा है। पॉप! कोई इस विचार से जागता है
अपने सपनों को साकार करने के लिए, और, दिन के अंत तक, दुनिया भर में लाखों लोग पहले से ही अपने सपनों को बेचने और बदलने के लिए स्मार्ट अनुबंधों में प्रवेश कर रहे हैं।
वित्तीय उद्योग के सभी खिलाड़ियों के लिए अभी DeFi की दुनिया में अपनी जगह के बारे में सोचना समझ में आता है━आपकी सेवा को किस तरह के उन्नयन की आवश्यकता होगी और आप इसे समय से पहले कैसे एकीकृत करना शुरू कर सकते हैं। हर कोई जो प्रदान करने पर काम करना शुरू करता है
आज की नई पीढ़ी का वित्तीय अनुभव निस्संदेह भविष्य के बैंकिंग के डेफी बाजार में एक फायदा होगा।
निष्कर्ष
ऊपर चर्चा की गई प्रत्येक चुनौती वित्त के लोकतंत्रीकरण की ओर ले जाती है, जिससे यह बिना किसी सीमा के बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ता के लिए अधिक सुलभ और सुविधाजनक हो जाता है। साथ ही, तकनीकी नवाचार वित्तीय अनुभव के विकास को आगे बढ़ाएंगे
दोनों लंबवत और क्षैतिज रूप से।
ऊर्ध्वाधर विकास का अर्थ है अनुभव को गहरा करना, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता संदर्भ और बड़े डेटा के आधार पर सेवाओं का एआई-संचालित निजीकरण या एक गहन सेवा स्तर पर वित्तीय समाधानों को एकीकृत करना, चाहे वह मेटावर्स वर्ल्ड हो या वित्त हर रोज एम्बेडेड हो
अनुभव.
एक गहरा ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए वित्तीय कंपनियों को एक कदम आगे होना चाहिए और बहुत लचीला होना चाहिए और कुछ मामलों में अदृश्य भी होना चाहिए।
वित्तीय सेवाओं के क्षैतिज विकास का तात्पर्य मौजूदा आर्थिक प्रतिमान से परे जाना और व्यापक रूप से सुलभ वित्तीय साधनों की सीमा का विस्तार करना है। संक्षेप में, हम मूल्य सृजन के नए सिद्धांत बनाने की बात कर रहे हैं
और विनिमय, जिसमें मूल्य हमारी पारंपरिक धारणाओं से भिन्न घटनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला बन सकता है।
उदाहरण के लिए, क्रिप्टो सिक्कों और टोकन के विकास ने डिजिटल परिसंपत्तियों में एक ट्रिलियन-डॉलर का तरल बाजार बनाया है, लेकिन यही सिद्धांत गैर-डिजिटल वस्तुओं पर भी लागू किया जा सकता है, जैसे कि वास्तविक और चल संपत्ति। विशेषज्ञ अनुमानों के अनुसार, यह
10-15 साल में होगा। इसके अलावा, वित्तीय साधनों और लेनदेन की संख्या में क्षैतिज वृद्धि मेटावर्स के विकास के माध्यम से होगी, यानी ग्राहक अनुभव के लिए उपलब्ध वास्तविकता का विस्तार।
