ग्राहक कहानी: पर्यटन लंदन

टूरिज्म लंदन ने कस्टम, क्लोज्ड-लूप प्रोग्राम के साथ COVID-19 के दौरान स्थानीय खर्च को बढ़ाया।

पृष्ठभूमि

पर्यटन लंदन जानता था कि COVID-19 के दौरान आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए रचनात्मक योजना की आवश्यकता है। चूंकि कनाडाई अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उड़ान नहीं भर सकते थे, इसलिए समाधान का मतलब लंदन के गुणों को प्रदर्शित करना था। यह एक के लिए नेतृत्व किया ट्रूकैश कार्यक्रम यात्रियों को लंदन की पेशकश की हर चीज का पता लगाने के लिए प्रोत्साहन देना। एक पायलट कार्यक्रम चलाने के बाद, शहर ने अपनी क्षमता देखी। अब, एक साल बाद, उनका निर्णय फलदायी साबित हुआ।

हमारा पर्यटन उद्योग COVID-19 महामारी से सबसे कठिन हिट में से एक था। यह लंदन की तरह साझेदारी और नवाचार है जो वास्तव में व्यवसायों और उनके कर्मचारियों दोनों पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।

ट्रूकैश की अध्यक्ष डायना फ्लेचर

स्टे ए लिटिल लॉन्गर प्रोग्राम स्थानीय खर्च को बढ़ाता है और एक बढ़ते कनाडाई शहर को स्मार्ट नगरपालिका निर्णयों की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह, व्यक्तियों और सरकारों के लिए समान रूप से एक कोशिश कर रही महामारी की अवधि के दौरान। ट्रूकैश ने टूल्स की आपूर्ति की ताकि शहर तुरंत समझ सके कि उनके कार्यक्रम को कहां और क्यों सफलता मिली है।

पर्यटन लंदन के प्रीपेड कार्ड कार्यक्रम में स्थानीय प्रतिष्ठानों पर खर्च का 50% देखा गया है - छोटे व्यवसायों के लिए एक जीत! यह प्रगति अब आगे के विकास में बढ़ सकती है क्योंकि अधिक लंदनवासियों के पास अपने शहर में काम करने और निवेश करने के साधन हैं। इसके अलावा, कार्यक्रम 2022 तक चलता है: इसे बाहर की जाँच अपनी अगली यात्रा की योजना बनाने से पहले।

मुसीबत

कनाडा और दुनिया भर में कई समुदायों ने COVID-19 से आर्थिक चुनौतियों का सामना किया। इन शहरों में, पर्यटन उद्योग विशेष रूप से कठिन हिट था।

लंदन में विश्व स्तर की कला, भोजन, पार्क और मनोरंजन है - लेकिन वे पर्यटकों का आनंद लेने के लिए गायब थे। इसने व्यवसायों, विशेष रूप से एसएमई को ग्राहकों के बिना संघर्ष करने के लिए प्रेरित किया, और अगर शहर ने कदम नहीं उठाया, तो इनमें से कई व्यवसाय दिवालिया हो गए होंगे। स्थानीय अर्थव्यवस्था शहर के जीवन की उच्च गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए पर्यटन लंदन के हस्तक्षेप पर निर्भर थी।

उपाय

इन चुनौतियों का नेतृत्व किया ट्रूकैश के साथ साझेदारी करेगा लंदन स्थानीय खर्च को बढ़ावा देना। लंदन का कार्यक्रम भर्ती स्थानीय होटल एक Visa® कार्ड कार्यक्रम में भाग लेने के लिए जो मेहमानों को दो रात ठहरने के लिए $100 का प्रीपेड कार्ड देता है। फिर आगंतुक अपने धन को "बंद-लूप" प्रणाली में खर्च करते हैं, स्थानीय अर्थव्यवस्था में अपना पैसा रखते हैं। यह दुकानों, रेस्तरां, संग्रहालयों और बाजारों को स्थानीय आगंतुकों में वृद्धि से लाभान्वित करने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, पर्यटन लंदन कार्यक्रम स्थानीय निर्णय निर्माताओं को बेजोड़ डेटा एक्सेस प्रदान करता है। यह का उपयोग करके काम करता है ट्रूकैश डैशबोर्ड: उपयोगकर्ता अपने फंड को कहां और कैसे खर्च करते हैं, इसका रीयल-टाइम विश्लेषण। शहर तब उनके कार्यक्रम की निगरानी करता है और वास्तविक समय में अपने साझेदार व्यवसायों के साथ दर्द बिंदुओं को संबोधित करता है।

कार्ड को TruCash कलाकारों और पर्यटन लंदन के अधिकारियों के बीच परामर्श के माध्यम से डिजाइन किया गया था। इसका अंतिम उत्पाद, एक विशद शहर रात का दृश्य, शहर की ऊर्जा को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है। इसके अलावा, यह कलाकृति आगंतुकों को हर बार अपने कार्ड का उपयोग करने के लिए शहर के मूल्य का विपणन करती है।

बदले में, कनाडा के फ़ॉरेस्ट सिटी ने 2021 मार्च, 9 को 2022 सदर्न ओंटारियो टूरिज्म इनोवेशन अवार्ड्स में इनोवेटर ऑफ़ द ईयर जीता, जिसमें महामारी की चुनौतियों का सफलतापूर्वक सामना करने के लिए पर्यटन लंदन का जश्न मनाया गया। हम प्यार करते हैं कि पर्यटकों ने इस खूबसूरत, हलचल भरे शहर में "थोड़ा लंबा रहने" का फैसला किया।

इंतजार कर रही

अब, लंदन शहर लंदनवासियों को लाभ पहुंचाने के लिए अधिक कुशल निर्णय लेता है। उदाहरण के लिए, शायद लंदन देखता है कि पर्यटक संगीत स्थलों और कॉफी की दुकानों पर भारी खर्च करते हैं। यह स्थानीय आयोजकों को अपने सनफेस्ट संगीत समारोह के बजट पर फिर से विचार करने के लिए प्रेरित कर सकता है, शायद मार्केटिंग पर अधिक खर्च करके या अधिक कॉफी स्टैंड लाकर। इस तरह के डेटा-आधारित निर्णय स्मार्ट रणनीति का समर्थन करते हैं और लंदन के जीवन की गुणवत्ता में सुधार जारी रखते हैं।

अपने शहर का विकास करें आज एक वफादारी कार्यक्रम के साथ।