कोमोडो के ग्राहक असाधारण रूप से उच्च संतुष्टि दर की रिपोर्ट करते हैं: यहां बताया गया है

पढ़ने का समय: 3 मिनट

[पुल उद्धरण: मेरे अनुभव में, हमारे ग्राहक वास्तव में हमारी टीम का ध्यान विस्तार और सुनने की क्षमता की सराहना करते हैं। यहां कोमोडो में, हम व्यावसायिकता को महत्व देते हैं - लेकिन हम उपलब्ध और अनुकूल भी हैं।
- स्टीफन कोर्सेल, कोमोडो में ग्राहक सफलता और व्यावसायिक सेवाओं के एसवीपी]

साइबर सुरक्षा उद्योग के बारे में एक बात जो अनोखी है, वह यह है कि एक विक्रेता अपने ग्राहकों के लिए सफल होता है नहीं करते ध्यान दें कि इसका उत्पाद चल रहा है - और जब वे एक उल्लंघन के महंगा और विनाशकारी परिणामों से बचते हैं। जब उपकरण हल्के होते हैं और उनका संचालन अदृश्य हो जाता है, साइबर सुरक्षा ग्राहक अपने मुख्य व्यवसाय प्रक्रियाओं पर अपना ध्यान रख सकते हैं। यही उन्हें खुश करता है, और यही हम कोमोडो में देखना पसंद करते हैं।

सगाई के बाद के सर्वेक्षणों पर, हमारे ग्राहक लगातार संतुष्टि दर की रिपोर्ट करते हैं, जो उद्योग में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि अनुक्रमित के 95% से अधिक है।

हम इन परिणामों को कैसे प्राप्त करते हैं?

उत्तर हमारी मुख्य प्रतिबद्धताओं की असाधारण ताकत में निहित है: तकनीकी रूप से उत्कृष्ट उत्पादों का निर्माण करना और एक प्रोग्रामेटिक, सिद्ध तैनाती प्रक्रिया के साथ उनकी डिलीवरी और कार्यान्वयन का समर्थन करना। हमारा दृष्टिकोण उद्योग-व्यापी सर्वोत्तम प्रथाओं को शामिल करता है, लेकिन हमारे प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट व्यवसाय और प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कस्टम-अनुरूप है। यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि हमारे उत्पाद का प्रारंभिक कार्यान्वयन सुचारू रूप से चल रहा है, कि चल रही स्वास्थ्य जाँचें बिना घुसपैठ के प्रभावी हैं, और दीर्घकालिक समर्थन 24/7 उपलब्ध है। 

कोमोडो की प्रोफेशनल सर्विसेज और कस्टमर सपोर्ट टीमें इस बात की गारंटी देने के लिए ऊपर और बाहर जाती हैं कि हमारे ग्राहक हमारे उत्पादों का उपयोग आत्मविश्वास और सहजता से कर सकते हैं-उन्हें अपने आईटी वातावरण की सुरक्षा या हमारे समाधान के प्रदर्शन के बारे में चिंताओं से मुक्त करना।

परियोजना प्रबंधन और तकनीकी परामर्श जो कभी भी "एक आकार सभी के लिए उपयुक्त नहीं है"

इसमें कोई संदेह नहीं है: नई तकनीकों को तैनात करना एक कठिन और विघटनकारी प्रक्रिया हो सकती है। हमारी व्यावसायिक सेवा टीम परियोजना प्रबंधन और तकनीकी परामर्श सेवाएं प्रदान करके इसे आसान और आसान बनाती है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कार्यान्वयन ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है, यह समयबद्ध और कुशल तरीके से आगे बढ़ रहा है, और यह कि उपयोगकर्ताओं के पास हमेशा कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं। ।

तकनीकी दृष्टिकोण से, सफलता की कुंजी पर्यावरण के अनुकूल एक कार्यान्वयन योजना को डिजाइन करना है जहां कोमोडो के समाधानों को तैनात किया जा रहा है। इसके लिए हमारे स्वयं के उत्पादों के गहन और गहन ज्ञान की आवश्यकता होती है, लेकिन यह भी हमारे ग्राहकों के बुनियादी ढांचे की विस्तृत समझ की मांग करता है। और, यह आवश्यक है कि हम अपने ग्राहकों की देखभाल और ध्यान से सुनें। 

ज्ञान हस्तांतरण के लिए हमारा सहयोगी दृष्टिकोण

सभी तकनीकों की तरह, साइबर सुरक्षा समाधान सबसे प्रभावी होते हैं जब उनके अंतिम उपयोगकर्ता समझते हैं कि उनके साथ कैसे काम किया जाए। क्योंकि हमारे प्रत्येक ग्राहक अद्वितीय हैं, हालांकि, उनके कर्मचारियों को तकनीकी दक्षता, अनुभव और प्रशिक्षण के लिए समर्पित करने के लिए उनके पास उपलब्ध समय की मात्रा में बहुत भिन्नता है।

यही कारण है कि हमारी पेशेवर सेवा टीम व्यक्तिगत ग्राहकों के संगठनात्मक संस्कृतियों, परिचालन प्रक्रियाओं और लक्ष्यों के साथ फिट होने के लिए व्यक्तिगत ज्ञान हस्तांतरण सत्रों को डिज़ाइन करती है। हम एक व्यापक प्रशिक्षण प्रक्रिया बनाने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ मिलकर काम करते हैं, जो कर्मचारियों को कामोडो उत्पादों का उपयोग करने की उनकी क्षमता में आत्मविश्वास महसूस करता है, समायोजन अवधि को छोटा करता है और डाउनटाइम को कम करता है।

पेशेवर, अनुकूल चल रहा समर्थन जो 24/7 उपलब्ध है

साइबर स्पेस के खतरे का परिदृश्य कभी-कभी बदल रहा है, और इसलिए हमारे ग्राहकों के आईटी वातावरण और प्रौद्योगिकी की जरूरतें भी हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे उत्पाद लगातार काम करते रहें, चल रहे स्वास्थ्य की जाँच आवश्यक है, क्योंकि सॉफ्टवेयर अपग्रेड और नए फीचर की तैनाती है। हमारी बहु-स्तरीय ग्राहक सहायता टीम इन सभी प्रक्रियाओं के साथ-साथ सवालों के जवाब देने, समस्याओं का निवारण करने और विशेषज्ञ मदद के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने में मदद करने के लिए है।

ग्राहकों ने हमारी टीम के सदस्यों को "पेशेवर," दोस्ताना, "तेज," और "सटीक" बताया है, लेकिन उन्हें "कमाल", "रॉकस्टार" और "बॉम डॉट कॉम" भी कहा गया है। वे अपने व्यापक प्रशिक्षण और विशेषज्ञता के कारण इस तरह की प्रशंसा अर्जित करते हैं, लेकिन यह भी कि यह तथ्य कि वे दुनिया भर के कई देशों में स्थित हैं, उनके लिए हमारे वैश्विक ग्राहक आधार के भीतर व्यक्तिगत संबंध बनाना आसान हो जाता है।

कोमोडो की शीर्ष प्रदर्शन वाली व्यावसायिक सेवाओं और ग्राहक सहायता टीमों के साथ जुड़ने के लिए क्या करना है, इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं? चेक आउट हमारे ग्राहकों का क्या कहना है हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में, या आज कोई भी लागत, शून्य-दायित्व परामर्श और उत्पाद प्रदर्शन शेड्यूल करने के लिए हमसे संपर्क न करें।

द्वारा,

जिमी आलमिया

दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन प्रबंधक

पोस्ट कोमोडो के ग्राहक असाधारण रूप से उच्च संतुष्टि दर की रिपोर्ट करते हैं: यहां बताया गया है पर पहली बार दिखाई दिया कोमोडो न्यूज और इंटरनेट सुरक्षा सूचना.

• कॉइनस्मार्ट। यूरोप का सर्वश्रेष्ठ बिटकॉइन और क्रिप्टो एक्सचेंज।
• प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। नि: शुल्क प्रवेश।
• क्रिप्टोहॉक। Altcoin रडार। मुफ्त परीक्षण।
• स्रोत: https://blog.comodo.com/comodo-news/comodo-customers-report-exceptively-high-satisfaction-rates/