संपर्क रहित सुविधा: 2024 में भुगतान उद्योग को आकार देने वाले रुझानों पर एक नज़र

जैसे-जैसे डिजिटल नवाचार लेनदेन के आसपास ग्राहकों की अपेक्षाओं को नया आकार देते हैं, भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र 2024 में एक गहन परिवर्तन के लिए तैयार है। गति, पारदर्शिता और एकीकृत गतिशीलता भुगतान अनुभवों के अगले युग की विशेषता है - जो संपर्क रहित प्रौद्योगिकी में अभूतपूर्व विकास पर आधारित है। फिनटेक परिदृश्य में उभरती प्रगति और उपभोक्ता मांग और अपेक्षा में बदलाव के आधार पर, ट्रेडरूट के जान लुडिक कुछ प्रमुख रुझानों पर नजर डालते हैं जो 2024 में भुगतान उद्योग को प्रभावित करेंगे।

संपर्क रहित भुगतान स्तर ऊपर

महामारी के दौरान संपर्क रहित "टैप-एंड-गो" कार्ड भुगतान में तेजी आई, फिर भी जब हम विश्व स्तर पर व्यक्तिगत रूप से होने वाली खरीदारी की संख्या पर विचार करते हैं तो यह सतह को खरोंच देता है।

भुगतान उपकरणों, खुदरा टर्मिनलों और वेंडिंग मशीनों में निकट क्षेत्र संचार (एनएफसी), रेडियो फ्रीक्वेंसी पहचान (आरएफआईडी) और नवीन निकट निकटता दृश्यता (एनपीवी) सेंसर का प्रसार वर्ष के दौरान उपभोक्ताओं और व्यापारियों द्वारा संपर्क रहित अपनाने में तेजी से वृद्धि करेगा।

घर्षण रहित फिर भी सुरक्षित: संपर्क रहित भुगतान को प्रमाणित करना

जैसे-जैसे संपर्क रहित टैप-एंड-गो उपयोग के मामले फैल रहे हैं, लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करना और भी महत्वपूर्ण होता जा रहा है। लेकिन प्रमाणीकरण चरणों को जोड़ने से उपयोगकर्ता अनुभव और गति और सुविधा के लिए उपभोक्ता की मांग ख़राब हो जाती है।

समाधान? अंतर्निहित बायोमेट्रिक्स। फ़िंगरप्रिंट, चेहरा और आईरिस स्कैनिंग सेंसर पहले से ही मोबाइल उपकरणों में और इसके परिणामस्वरूप, मोबाइल भुगतान और बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म में सर्वव्यापी होते जा रहे हैं। आगे देखते हुए, इस तकनीक का उपयोग भुगतान कार्ड और पीओएस उपकरणों में शुरू होने की संभावना है, जिससे बिक्री के स्थान पर निर्बाध सत्यापित उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण सक्षम हो सकेगा।

ट्रेडरूट के सीईओ जान लुडिक कहते हैं, "यह सुरक्षा से समझौता किए बिना घर्षण रहित नल की सुविधा को सुरक्षित रखेगा।"

मोबाइल वॉलेट पुनर्जागरण

लगभग एक दशक पहले ऐप्पल पे और गूगल पे लॉन्च होने के बाद से, मोबाइल वॉलेट भुगतान को अपनाना रुक गया और भविष्यवाणी की गई सर्वव्यापकता तक पहुंचने में विफल रहा। हालाँकि, 2024 में, बड़े पैमाने पर मोबाइल वॉलेट अपनाने के लिए बुनियादी सिद्धांत पूरी तरह से संरेखित हैं।

लुडिक कहते हैं, "हमारा डेटा दिखा रहा है कि अधिक दैनिक लेनदेन संपर्क रहित में स्थानांतरित हो रहे हैं," यह सुझाव देते हुए कि ग्राहक फोन से टैप-टू-पे की आदत डालने लगे हैं।

 इस बीच, वॉलेट प्रदाता, व्यापारी, पीएसपीएस, बैंक और अन्य उद्योग हितधारक एकीकरण को बढ़ाने और उपयोग के लिए आकर्षक पुरस्कार प्रदान करने के लिए गहन रणनीतिक स्तर पर सहयोग करना शुरू कर रहे हैं।

लुडिक कहते हैं, "बैंकिंग खोलने का कदम भुगतान क्षेत्र में दर्शन को प्रभावित कर रहा है," और हम देख रहे हैं कि हमारे अधिक ग्राहक एकीकरण को सक्षम करने के लिए एपीआई-आधारित समाधान अपना रहे हैं।

भुगतान उत्प्रेरक के रूप में पहनने योग्य वस्तुएं और सहायक उपकरण

संपर्क रहित मोबाइल वॉलेट के उपयोग को बढ़ावा देने वाला एक अन्य पहलू भुगतान-सक्षम पहनने योग्य वस्तुओं और फैशन सहायक उपकरण का उद्भव और अपनाना है।

लुडिक बताते हैं, "इन उपकरणों ने गोद लेने की कई बाधाओं को दूर करने में पहले से ही गहरा प्रभाव डाला है।" “स्मार्टवॉच, अंगूठियां, कंगन और अन्य डिवाइस आसानी से बैंक खातों से सिंक हो जाते हैं और डिजिटल वॉलेट और वर्चुअल कार्ड के साथ एकीकृत हो जाते हैं, जिससे संपर्क रहित लेनदेन आसानी से और अक्सर लागू टर्मिनलों या सेंसर को पार करके अप्रत्याशित रूप से होने में सक्षम होते हैं। इस बारे में सोचें कि इसका सार्वजनिक परिवहन, खुदरा और अन्य क्षेत्रों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है, जहां अब हमें किसी जगह तक कतार में नहीं लगना पड़ेगा।''

2024 और उसके बाद, "निष्क्रिय" भुगतान की अवधारणा का सामान्यीकरण उन आदतों का निर्माण करेगा जो व्यापक मोबाइल वॉलेट उपयोग और संपर्क रहित भुगतान को लाभान्वित करते हैं, और इस अवसर को स्वीकार करने वाले पीएसपी और व्यापारियों के लिए बड़ा राजस्व प्रदान करते हैं।

क्रिप्टो और सीबीडीसी संपर्क रहित भविष्य

ब्लॉकचेन स्केलेबल, सुरक्षित डिजिटल लेनदेन के लिए बैकएंड रेल प्रदान करता है, जबकि संपर्क रहित डिवाइस एक सहज भौतिक इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं। इन दो प्रौद्योगिकियों के संयोजन से क्रिप्टो या सेंट्रल बैंक डिजिटल सिक्के (सीबीडीसी) और वास्तविक दुनिया के उपयोग के बीच अंतर को पाटने की संभावना है। मुख्यधारा के आकर्षण को बढ़ावा देते हुए, एकीकृत बायोमेट्रिक सेंसर क्यूआर कोड के माध्यम से सीधे पी2पी क्रिप्टो ट्रांसफर के आसपास सुरक्षा चिंताओं को मिटाने की संभावना रखते हैं। इस बीच, सरकारी सीबीडीसी से समन्वयित संपर्क रहित राष्ट्रीय आईडी सिस्टम क्रेडेंशियल्स या पिछले लेनदेन के आधार पर नए एम्बेडेड या स्वचालित भुगतान ईवेंट ट्रिगर पेश कर सकते हैं।

लुडिक कहते हैं, "2024 के माध्यम से, हम क्रिप्टो भुगतान को ऑन और ऑफ-रैंप को अधिक से अधिक अपनाने की उम्मीद करते हैं," साथ ही साथ अधिक स्थिर सिक्कों, सीबीडीसी और ब्लॉकचेन-संचालित भुगतान रेल के उद्भव की भी उम्मीद करते हैं।

अनिवार्य रूप से "अदृश्य" संपर्क रहित अनुभव भुगतान के लिए अंतिम सुविधा पुरस्कार का प्रतिनिधित्व करते हैं। उत्तरोत्तर उन्नत बैकएंड भुगतान रेल के साथ सुरुचिपूर्ण, सहज ज्ञान युक्त फ्रंट-एंड समाधान तैनात करने के लिए फिनटेक हितधारकों के बीच सहयोग 2025 तक घर्षण रहित भुगतान की पूर्ण विघटनकारी क्षमता को अधिकतम करने के लिए जरूरी साबित होगा।

भुगतान के अगले युग को आकार देने के लिए उपकरण मौजूद हैं," लुडिक कहते हैं, "लेकिन जिम्मेदारी से लागू करना मौजूदा प्रदाताओं और उभरते विघटनकर्ताओं दोनों के लिए सबसे बड़ी चुनौती होगी।"

जैसे-जैसे हम भुगतान के इस परिवर्तनकारी युग में आगे बढ़ रहे हैं, नवाचार और जिम्मेदारी का मिश्रण सफलता की पहचान बन जाएगा। दूरदर्शिता, सहयोग और सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता के साथ परिदृश्य को नेविगेट करना स्थापित खिलाड़ियों और उभरते विघटनकारी दोनों के लिए आवश्यक होगा। जैसे ही हम अपने पास उपलब्ध उपकरणों का उपयोग करते हैं, हमें याद रखना चाहिए कि अंतिम लक्ष्य वाणिज्य के विकास को आगे बढ़ाते हुए उपभोक्ताओं के जीवन को बेहतर बनाना है। साथ मिलकर, हम ऐसे भविष्य को आकार देने की शक्ति रखते हैं जहां निर्बाध, सुरक्षित और समावेशी भुगतान अनुभव नए मानक हैं।

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25724/contactless-convenience-a-look-at-the-trends-shaping-the-payments-industry-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs