कैसे नए नियम गेमिंग कंपनियों को वित्तीय भेद्यता को बेहतर ढंग से पहचानने और समर्थन करने में मदद करेंगे

गेमिंग उद्योग के लिए, नियामक परिदृश्य को नेविगेट करना एक सतत चुनौती है, लेकिन यह कंपनियों के लिए खिलाड़ियों की सुरक्षा और जिम्मेदार जुए के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने का एक नया अवसर भी प्रस्तुत करता है। गेमिंग पर सरकार के 2023 के श्वेतपत्र में विशेष रूप से ऑनलाइन गेमिंग क्षेत्र में पहचान सत्यापन, सामर्थ्य और खर्च की पारदर्शिता पर ध्यान केंद्रित करते हुए महत्वपूर्ण सुधारों का प्रस्ताव दिया गया है।

जैसे-जैसे उद्योग विकसित हो रहा है, गेमिंग कंपनियों को नए उपायों को अपनाना होगा और उन्हें अपनाना होगा जो कमजोर उपभोक्ताओं का समर्थन करेंगे, साथ ही एक सहज और घर्षण-मुक्त अनुभव सुनिश्चित करेंगे।

बेहतर डेटा अंतर्दृष्टि

सरकार और जुआ संचालकों दोनों के लिए, सबसे कमजोर व्यक्तियों की सुरक्षा करते हुए खिलाड़ियों की स्वतंत्रता और वित्तीय स्वायत्तता के बीच सही संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है।

यूके स्वास्थ्य सुरक्षा एजेंसी के अनुसार, यूके में लगभग 2.2 मिलियन जोखिम वाले या समस्याग्रस्त गेमर्स हैं, जबकि जुआ आयोग के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार 44% वयस्क जुआ खेलते हैं। यह स्पष्ट है कि ऑपरेटरों को ग्राहकों को आनंददायक गेमिंग और लत या वित्तीय संकट के बीच की रेखा को पार करने से रोकने के लिए कदम उठाने चाहिए। 

एक गेम-चेंजिंग सिफ़ारिश जुआ संचालकों के लिए है कि वे अधिक प्रभावी वित्तीय जोखिम जांच को सक्षम करने के लिए एक्सपेरियन जैसी क्रेडिट रेफरेंसिंग एजेंसियों (सीआरए) से प्रासंगिक वित्तीय जानकारी तक पहुंचें। सूचना आयुक्त कार्यालय ने अब पुष्टि की है कि जीडीपीआर उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, वित्तीय जोखिम जांच को सक्षम करने के प्रयोजनों के लिए क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों को जुआ संचालकों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की अनुमति देता है।

जीडीपीआर के अनुसार, जो जानकारी साझा की जाती है वह आवश्यक तक ही सीमित होनी चाहिए, और, जवाब में, जुआ आयोग अब इस डेटा के उपयोग पर उद्योग के साथ परामर्श कर रहा है। जुआ संचालकों को सीआरए से प्राप्त डेटा की सुरक्षा करनी चाहिए और इसका उपयोग वित्तीय जोखिम जांच करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं करना चाहिए।  

इस डेटा तक पहुंच प्राप्त करके, गेमिंग कंपनियां प्रत्येक व्यक्तिगत खिलाड़ी के लिए व्यक्तिगत वित्तीय भेद्यता और जोखिम का आकलन करने के लिए "लाइट-टच" लेकिन सूचित दृष्टिकोण अपना सकती हैं। 

सामर्थ्य की जाँच और उन्नत खिलाड़ी सुरक्षा 

प्रस्तावित नियामक परिवर्तनों के हिस्से के रूप में, गेमिंग कंपनियों को मजबूत पहचान सत्यापन प्रणाली और सामर्थ्य जांच शुरू करने की आवश्यकता होगी। ये जाँचें आर्थिक रूप से कमजोर ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें अपने साधनों से परे खेलने से रोकने में महत्वपूर्ण हैं। ऑपरेटर किफायती समाधानों पर भरोसा कर सकते हैं, जो मौजूदा सिस्टम में आसानी से एकीकृत करने के लिए हल्का-स्पर्श और कम-घर्षण दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। 

जांच केवल उन ग्राहकों पर की जानी चाहिए जो निर्धारित सीमा को पूरा करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि अधिकांश खिलाड़ी उनसे नहीं गुजरेंगे। इसके अलावा, ऑपरेटरों को गेमिंग अनुभव, पारदर्शिता और खिलाड़ी सुरक्षा को बढ़ाने के हिस्से के रूप में इन चेकों को प्रमुखता से संप्रेषित करने और साइनपोस्ट करने की आवश्यकता होगी। 

भविष्य के लिए तैयारी का निर्माण 

तृतीय-पक्ष डेटा संपत्ति, जैसे किसी व्यक्ति की वित्तीय जानकारी, खिलाड़ियों को प्रभावी ढंग से समर्थन देने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकती है। डेटा कैप्चर और विश्लेषण के लिए "एकल ग्राहक दृश्य" दृष्टिकोण खिलाड़ी के व्यवहार को उसकी संपूर्णता में समझने के लिए आवश्यक है - और उचित उपाय सुनिश्चित करने में मदद करता है।

उभरते नियामक परिदृश्य के अनुकूल होने के लिए, गेमिंग कंपनियों को एक जिम्मेदार और टिकाऊ गेमिंग पारिस्थितिकी तंत्र की नींव रखकर सक्रिय रूप से कार्य करना चाहिए। डेटा इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और ऑपरेटरों को वैयक्तिकृत डेटा कैप्चर करने और पहले से एकत्र की गई जानकारी का बेहतर उपयोग करने के लिए अतिरिक्त अनुमतियां लेनी चाहिए। 

खिलाड़ियों की सुरक्षा पर ध्यान देने के साथ डेटा कैप्चर और रखरखाव में अनुपालन के उच्चतम मानकों का पालन यह सुनिश्चित करेगा कि गेमिंग कंपनियां किसी भी नई और उभरती नियामक आवश्यकताओं से आगे रहें।

रणनीति और कार्यान्वयन का निर्माण 

बदलते परिदृश्य को सफलतापूर्वक अपनाने के लिए, गेमिंग कंपनियों को एक मजबूत व्यावसायिक मामला बनाना होगा जो सक्रिय कार्रवाई को प्रेरित करे। वर्तमान स्थिति का आकलन करने और गैर-अनुपालन के परिणामों को समझने से प्रभावी रणनीति विकसित करने में मदद मिलेगी। अनुभवी भागीदारों का समर्थन प्राप्त करने से संगठनों को नए उपायों को निर्बाध रूप से लागू करने और प्रासंगिक ग्राहक जानकारी तक पहुंचने में भी मदद मिलेगी। 

नियामक परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है, और गेमिंग कंपनियों को खिलाड़ियों की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए नए उपायों को अपनाने के लिए अपने दृष्टिकोण में चुस्त होना चाहिए। डेटा को अपनाकर, तत्परता को बढ़ावा देकर और विश्वसनीय विशेषज्ञों के साथ साझेदारी करके, गेमिंग कंपनियां जिम्मेदार जुआ और ग्राहक-केंद्रित संचालन में मार्ग प्रशस्त कर सकती हैं। अभी कार्रवाई करें और खिलाड़ियों के कल्याण को ध्यान में रखते हुए गेमिंग उद्योग के लिए एक समृद्ध भविष्य सुनिश्चित करें। 

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/24727/how-new-regulations-will-help-gaming-companies-better-identify-and-support-financial-vulnerability?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs