परिवर्तनीय आवर्ती भुगतान (वीआरपी) का उद्भव खुले बैंकिंग भुगतान के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। ये नवाचार न केवल सुरक्षा मानकों को बढ़ा रहे हैं, बल्कि उपयोगकर्ता अनुभवों को भी बढ़ा रहे हैं, उपभोक्ताओं को उनके लेनदेन पर अधिक अधिकार प्रदान कर रहे हैं, और व्यवसायों को त्वरित, अधिक लागत प्रभावी और विश्वसनीय भुगतान समाधान प्रदान कर रहे हैं।
वाणिज्यिक वीआरपी, जिसे 'मी-टू-बिजनेस' भुगतान के रूप में भी जाना जाता है, पारंपरिक कार्ड-ऑन-फ़ाइल तरीकों के लिए एक मजबूत विकल्प के रूप में उभर रहा है, जो आपके पसंदीदा ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ लेनदेन को सरल बनाता है। हालाँकि, डायरेक्ट डेबिट और कार्ड-ऑन-फ़ाइल सिस्टम के विकल्प के रूप में कार्य करने के लिए तैयार किया गया यह नया भुगतान तंत्र, उपभोक्ता संरक्षण के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न उठाता है।
वाणिज्यिक वीआरपी अपनाने में चुनौतियाँ
यूके और ईयू बैंकों में वाणिज्यिक वीआरपी को व्यापक रूप से अपनाना अभी भी शुरुआती चरण में है। इस नवीन भुगतान पद्धति को अपनाने के लिए व्यापारियों और बैंकों दोनों के लिए व्यापक बाज़ार उपस्थिति आवश्यक है।
हम पहले ही कुछ क्षेत्रों में व्यापक वीआरपी के सफल कार्यान्वयन को देख चुके हैं जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए उपलब्ध लाभों को प्रदर्शित करता है।
वीआरपी के साथ उपभोक्ता सुरक्षा उपाय
भुगतान के साथ विभिन्न मुद्दे उत्पन्न हो सकते हैं, जिनमें गलत राशि, देरी, दोषपूर्ण सामान या धोखाधड़ी शामिल हैं। उपभोक्ताओं के लिए मौजूद सुरक्षात्मक उपायों को समझना महत्वपूर्ण है।
वर्तमान उपभोक्ता सुरक्षा में एटीओएल, सीसीआर, सीआरए और एबीटीए जैसे ढांचे शामिल हैं। उपभोक्ता अधिकार अधिनियम के तहत, वीआरपी उपयोगकर्ता लौटाए गए सामान के लिए पूर्ण रिफंड के हकदार हैं। उदाहरण के लिए, यात्रा क्षेत्र में, यदि कोई एयरलाइन परिचालन बंद कर देती है तो ग्राहक पूर्ण रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
ओपन बैंकिंग का एक प्रमुख लाभ मजबूत ग्राहक प्रमाणीकरण (एससीए) का समावेश है, जो सुरक्षित भुगतान लेनदेन सुनिश्चित करता है। यह बिचौलियों की संख्या और भेद्यता के संभावित बिंदुओं को कम करता है, व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को धोखाधड़ी और डेटा उल्लंघनों से बचाता है।
वीआरपी मुद्दे की स्थिति में, विनियमित उद्योगों ने आमतौर पर व्यापारियों और बैंकों दोनों के लिए विवाद प्रबंधन प्रक्रियाएं स्थापित की हैं। ये मौजूदा रिफंड तंत्र प्रक्रिया को मानकीकृत करते हैं, उपभोक्ताओं के लिए भुगतान अनुभव को बढ़ाते हैं।
वाणिज्यिक वीआरपी चुनने के लाभ
आइए पारंपरिक भुगतान विधियों की तुलना में वाणिज्यिक वीआरपी के कुछ प्रमुख लाभों की जांच करें:
- वीआरपी कार्ड-ऑन-फ़ाइल भुगतान जैसे क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं, केवल खाते की जानकारी संग्रहीत करते हैं।
- अक्सर कठोर शेड्यूल और प्रत्यक्ष डेबिट की मात्रा की तुलना में उपभोक्ता वीआरपी के साथ अधिक लचीलेपन का आनंद लेते हैं।
- वीआरपी को प्रत्येक भुगतान के लिए उपभोक्ता प्राधिकरण की आवश्यकता होती है, जो बेहतर नियंत्रण और सुरक्षा प्रदान करता है।
- ओपन बैंकिंग की तेज़ भुगतान योजना के हिस्से के रूप में, वीआरपी लगभग तात्कालिक फंड ट्रांसफर की सुविधा प्रदान करते हैं।
- उपभोक्ता अपने ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आवर्ती भुगतानों की आसानी से समीक्षा, अनुमोदन या रद्द कर सकते हैं।
वीआरपी के लिए भविष्य के नियामक विकास
बेहतर नियंत्रण और सुरक्षा प्रदान करते हुए, डायरेक्ट डेबिट और कार्ड-ऑन-फ़ाइल जैसी स्थापित विधियों को टक्कर देने के लिए वाणिज्यिक वीआरपी की क्षमता उल्लेखनीय है। हालाँकि, मुख्यधारा को अपनाना नियामक उपायों के सावधानीपूर्वक कार्यान्वयन पर निर्भर करता है।
वित्तीय आचरण प्राधिकरण (एफसीए) और भुगतान प्रणाली नियामक (पीएसआर) के सह-नेतृत्व वाली संयुक्त नियामक निरीक्षण समिति (जेआरओसी) वाणिज्यिक वीआरपी रोलआउट का विस्तार करने के लिए एक कार्य समूह का नेतृत्व कर रही है। चरण 1, विनियमित वित्तीय सेवाओं और उपयोगिता कंपनियों जैसे कम जोखिम वाले उद्योगों को लक्षित करते हुए, इस वर्ष की तीसरी तिमाही में शुरू होने वाला है।
समवर्ती रूप से, नीति प्रस्तावों को परिष्कृत किया जा रहा है, और नए मूल्य निर्धारण सिद्धांत पेश किए जाएंगे। ये विकास खुले बैंकिंग अपनाने को बढ़ावा देने, रूपांतरण दरों, उपयोगकर्ता अनुभव और लागत में कमी में उद्योग की सफलता की कहानियों को प्रदर्शित करने के लिए तैयार हैं।
आपके व्यवसाय में वीआरपी को अपनाना
हमारे व्यापक कवरेज से लेकर हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले अत्याधुनिक समाधानों तक, यापिली नवप्रवर्तन में सबसे आगे रहता है। यह एंट ग्रुप और हंग्री पांडा के साथ कमर्शियल वीआरपी को वास्तविकता बनाने वाला पहला खुला बैंकिंग प्लेटफॉर्म था। ई-कॉमर्स भुगतान को आगे बढ़ाने के लिए वाणिज्यिक वीआरपी निश्चित रूप से देखने लायक है!
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- स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25672/understanding-consumer-protection-and-commercial-vrps?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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