स्टार्ट-अप डिसरप्टर्स के साथ लीगेसी टेक का आधुनिकीकरण कैसे करें

कई वित्तीय संस्थान अभी भी लीगेसी सिस्टम या पुराने कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर पर भरोसा करते हैं जिन्हें आधी सदी से भी पहले पेश किया गया था। इन तकनीकों को भविष्य-प्रूफिंग को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन नहीं किया गया था और इन्हें अपग्रेड या प्रतिस्थापित करने का इरादा नहीं था।

2023 के लिए तेजी से आगे, और वित्तीय सेवा उद्योग मान्यता से परे बदल गया है। डिजिटल स्टार्ट-अप्स बाजार को बाधित कर रहे हैं, और ग्राहक डिजिटल एकीकरण और निर्बाध लेनदेन की उम्मीद करते हैं। बैंकिंग सेवाएं अब केवल स्थापित वित्तीय संस्थानों की रक्षा नहीं हैं।

स्थापित वित्तीय संस्थान फुर्तीले स्पीडबोट्स की तुलना में सुपरटैंकर की तरह महसूस कर सकते हैं, जैसे कि डिजिटल व्यवधान, ग्राहकों की मांगों से अधिक अपने अभिनव उत्पादों के साथ दूरी में दौड़ना। लेकिन पुरानी तकनीक को अपडेट करने या बदलने की प्रक्रिया पूरी तरह से अंधकारमय नहीं है। अपने आकार, संसाधनों और गति के साथ, ये संस्थान तूफान का सामना कर सकते हैं, जबकि फुर्तीले विघटनकर्ता जोखिम में हैं। स्थापित संस्थानों के पास वित्तीय स्थिरता, ग्राहक आधार और ठोस प्रतिष्ठा है जो डिजिटल व्यवधानों की कमी है, और कुछ सवाल कर सकते हैं कि उन्हें बिल्कुल नया करने की आवश्यकता क्यों है।

ग्राहकों की अपेक्षाएं बदल रही हैं।

A जून 2020 से PwC सर्वे पाया गया कि डिजिटल क्षमता की कमी के कारण 41% ग्राहक प्रदाताओं को बदल देंगे। आजकल, ग्राहक अपने सभी वित्तीय संबंधों में नवीनतम तकनीक की अपेक्षा करते हैं, और जो कंपनियाँ इन उच्च मानकों को पूरा नहीं कर पाती हैं, वे जल्दी पीछे छूट जाती हैं। जैसे-जैसे जेन-जेड की उम्र बढ़ती है, वे जीवन के एक साधारण तथ्य के रूप में बुद्धिमान तकनीक की अपेक्षा करते हैं। इन संगठनों के भीतर काम करने वाले कर्मचारियों की अपेक्षाएँ भी अधिक होंगी और वे पुराने उपकरणों के साथ काम करने में अनिच्छुक होंगे।

विशेष रूप से विरासत तकनीक के साथ स्थापित बैंकों के लिए बदलते दृश्य आश्चर्यजनक हो सकते हैं बीसीजी से अनुसंधान ने दिखाया है कि पिछले कुछ वर्षों में 70% डिजिटल परिवर्तन विफल हो गए हैं। जटिल और महंगी विरासत कोर बैंकिंग परिवर्तन परियोजनाएं मुनाफे पर नकारात्मक प्रभाव डाल रही हैं और उपभोक्ताओं के साथ निशान नहीं मार रही हैं।

नया करने का एक बेहतर तरीका।  

फिनटेक सक्षमता नवाचार करने का एक बेहतर तरीका प्रदान करती है। यह संगठनों - न केवल वित्तीय संस्थानों, बल्कि डिजिटल रूप से संचालित किसी भी कंपनी - को पूर्ण डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता के बिना नए डिजिटल उत्पादों को बनाने और लॉन्च करने की अनुमति देता है। फिनटेक सक्षमता एक पूर्ण-स्टैक प्रौद्योगिकी समाधान है जो मौजूदा विरासत प्रणालियों के साथ काम करता है और उन्हें कुशल, स्वचालित पारिस्थितिक तंत्र में बदल सकता है। हाइपर-पर्सनलाइज्ड कस्टमर जर्नी सरल हो जाती है, जो न केवल मौजूदा ग्राहकों को बेहतर ढंग से पूरा करती है बल्कि नए ग्राहकों को भी जीतती है। बैकएंड प्रक्रियाएं स्वचालित हो सकती हैं, जिससे समय, संसाधन और धन की बचत होती है।

परंपरागत रूप से, स्थापित वित्तीय संस्थानों के लिए नवाचार करने के तीन तरीके हैं: नवाचार प्रयोगशालाएं, इनक्यूबेटर/त्वरक, और उद्यम पूंजी निवेश।

इनोवेशन लैब स्थापित वित्तीय संस्थानों को छोटी, नवोन्मेषी टीमें बनाते हुए अपने स्थिर पाठ्यक्रम को बनाए रखने की अनुमति देते हैं जो फुर्तीले डिजिटल उत्पादों को विकसित कर सकते हैं जो उनके फुर्तीले डिजिटल प्रतिस्पर्धियों से मेल खाते हैं। फिनटेक इनेबलमेंट सॉल्यूशंस इन छोटी टीमों को नए वित्तीय उत्पादों को बनाने और लॉन्च करने में सक्षम बनाता है जो विरासत प्रणालियों और तकनीकी सहायता की टीमों पर निर्भर हुए बिना बाजार की जरूरतों को पूरा करते हैं।

चुस्त नवाचार के साथ विरासत संस्थानों को संतुलित करने का एक तरीका खोजने से, पारंपरिक वित्तीय प्रतिष्ठान दो महत्वपूर्ण लाभ उठा सकते हैं।

• ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करें - विशेष रूप से GenZ के, जो जीवन के सभी पहलुओं में निर्बाध प्रौद्योगिकी की अपेक्षा करते हैं।
• लागत कम करें - डिजिटल रूप से बेहतर वित्तीय संस्थान अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में नाटकीय रूप से कम लागत देखेंगे।

फिनटेक सक्षमता स्थापित वित्तीय संस्थानों के लिए अपने संचालन को नया करने, आधुनिक बनाने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने का एक बेहतर तरीका है। इस दृष्टिकोण को अपनाने से, वे पूर्ण डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता के बिना नवीन डिजिटल उत्पाद बना और लॉन्च कर सकते हैं।

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• स्रोत: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-to-modernize-legacy-tech-with-start-up-disruptors/