आईबीएम सीईओ बताते हैं कि उन्होंने वॉटसन हेल्थ को क्यों हटा दिया: पर्याप्त डोमेन विशेषज्ञता नहीं

आईबीएम के चेयरमैन और सीईओ अरविंद कृष्णा का कहना है कि इस साल उसने वॉटसन हेल्थ को हटा दिया क्योंकि उसके पास स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अपेक्षित ऊर्ध्वाधर विशेषज्ञता नहीं है।

शेयर बाजार विश्लेषक बर्नस्टीन के 38वें वार्षिक रणनीतिक निर्णय सम्मेलन में बात करते हुए, बिग बॉस को व्यवसाय के स्वास्थ्य देखभाल डेटा और एनालिटिक्स परिसंपत्तियों को निजी इक्विटी प्रदाता को बेचने के संदर्भ की रूपरेखा तैयार करने के लिए कहा गया था। फ्रांसिस्को पार्टनर्स जनवरी में $1 बिलियन के लिए।

उन्होंने दर्शकों से कहा, "वॉटसन हेल्थ के विनिवेश का एआई और वॉटसन ब्रांड के प्रति हमारी प्रतिबद्धता से कोई लेना-देना नहीं है।" "वाटसन ब्रांड एआई के लिए हमारा वाहक होगा।"

तकनीक के दो उदाहरण अभी भी ब्रांड के अंतर्गत निहित हैं वाटसन आदेश, जिसे ऑर्डर लेने को स्वचालित करने के लिए फास्ट फूड श्रृंखला मैकडॉनल्ड्स में कई ड्राइव-थ्रू पर शुरू किया जा रहा है; और वाटसन एआई ऑप्स, जिसे आईटी संचालन को अधिक कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

"तो फिर वॉटसन हेल्थ का विनिवेश क्यों?" कृष्ण ने पूछा. “यह ऊर्ध्वाधर बनाम क्षैतिज का प्रश्न है। हमारा मानना ​​है कि हम इन प्रौद्योगिकियों को लेने के लिए सर्वोत्तम स्थिति में हैं। हमारे पास हमेशा उद्योग जगत की नजर रहेगी, लेकिन हमारी परामर्श टीम के माध्यम से। हम ऐसी प्रौद्योगिकियों पर काम करना चाहते हैं जो सभी उद्योगों में क्षैतिज हों।''

उन्होंने आगे कहा: “वर्टिकल उन लोगों का होना चाहिए जिनके पास वास्तव में सभी डोमेन विशेषज्ञता है, उनके पास उस वर्टिकल में विश्वसनीयता है। और इसलिए मुझे लगता है कि स्वास्थ्य देखभाल कंपनियां, चिकित्सा उपकरणों से जुड़े लोग, उनके पास यह करने की विश्वसनीयता होगी कि एआई को स्वास्थ्य पर गहराई से कैसे लागू किया जाता है।

शायद ओरेकल को इसके बाद इस पर ध्यान देना चाहिए $28 बिलियन से अधिक सर्नर की खरीद. शायद नहीं।

2016 में, IBM ने वित्तीय परामर्श व्यवसाय खरीदा रास, उच्च विनियमित उद्योग में नियमों के साथ कंपनियों के अनुपालन को स्वचालित करने के लिए अपने कर्मचारियों को नियामक जानकारी पर वॉटसन को प्रशिक्षित करने का काम सौंप रहा है। इसने स्वास्थ्य सेवा में अन्य संपत्तियां भी खरीदीं।

यह पूछे जाने पर कि क्या वर्टिकल गो-टू-मार्केट रणनीति ने बिग ब्लू के लिए काम नहीं किया है, और क्या उसे आकर्षण हासिल करना मुश्किल लग रहा है, कृष्णा ने कहा:

“मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं कि एआई को स्वास्थ्य देखभाल, वित्तीय सेवाओं, अनुपालन के लिए लागू किया जाता है, उस मामले में, नियामक अनुपालन, एक बड़ा बाजार बनने जा रहा है। जैसा कि कहा गया है, यह होने जा रहा है, मुझे लगता है कि वहां तक ​​पहुंचने में एक दशक, शायद दो दशक लंबी यात्रा होगी। और जो लोग वहां पहुंचते हैं? मुझे लगता है कि दुनिया ने दिखाया है कि वे डोमेन क्षेत्र में व्यापक गहराई वाले लोग हैं।

उन्होंने कहा कि स्वास्थ्य में सफल होने के लिए, "आपको वॉटसन हेल्थ के खरीदारों से बात करने के लिए डॉक्टरों और नर्स चिकित्सकों की आवश्यकता होगी। यह आईबीएम की बाजार में उतरने वाली क्षेत्रीय ताकत नहीं है, इसलिए यह एक गलत संरेखण है। प्रोमोंटोरी में भी, आपको वित्तीय अनुपालन के बारे में चिंतित लोगों से बात करने के लिए पूर्व-नियामकों और लेखाकारों की आवश्यकता होगी। तो, वह हमसे थोड़ा अलग है।''

यह किससे थोड़ा अलग भी है आईबीएम ने लगभग छह साल पहले कहा था, जब आईबीएम की उद्योग प्लेटफ़ॉर्म टीम के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ब्रिजेट वैन क्रालिंगन ने कहा: "वॉटसन दुनिया के अग्रणी ऑन्कोलॉजिस्ट के साथ काम करके ऑन्कोलॉजी को बदलने के लिए क्या कर रहा है, अब हम विनियमन, जोखिम और अनुपालन के लिए करेंगे।"

आईबीएम अभी भी वित्तीय सेवाओं, विज्ञापन, व्यवसाय स्वचालन और वीडियो स्ट्रीमिंग और होस्टिंग में वॉटसन समाधान बेचता है।

उद्यम में एआई के लिए, आईबीएम के प्रमुख ने कहा कि मुद्रास्फीति, श्रम लागत और "जनसांख्यिकीय बदलाव" से गुजर रही दुनिया का मतलब है कि "कौशल वाले कम लोग हैं" और इसलिए एआई और स्वचालन को "अधिक से अधिक डोमेन पर लागू किया जाएगा।"

कृष्णा ने कहा, "मुझे नहीं लगता कि अगले कुछ दशकों में यह चलन पलटने वाला है।" ®