ह्यूमनॉइड रोबोट खुदरा नौकरी लेता है, लेकिन कोई भी स्टोर क्लर्क ऐसा नहीं करना चाहता

जनवरी में, वैंकूवर, कनाडा के बाहर एक मार्क के परिधान स्टोर में, एक सैंक्चुअरी एआई रोबोट ने मिश्रित खुदरा कार्यों को सफलतापूर्वक निष्पादित किया जो आम तौर पर मानव श्रमिकों द्वारा किया जाता था।

ह्यूमनॉइड मशीन एक मानव कार्यकर्ता के मार्गदर्शन में काम करती थी, इसलिए इस पल के निर्माण में किसी भी नौकरी को नुकसान नहीं पहुँचाया गया था, और उद्यम पूंजी से पैदा हुई रोबोट-विरोधी भूमिकाएँ कायम थीं।

एक सप्ताह के पायलट परीक्षण के दौरान, खुदरा श्रृंखला कनाडा टायर कॉर्पोरेशन (CTC) के स्वामित्व वाले स्टोर ने अपने यांत्रिक इंटर्न को स्टोर के आगे और पीछे 110 विभिन्न खुदरा-संबंधित गतिविधियों को देखा। इनमें मर्चेंडाइज चुनना और पैक करना, बिक्री मंजिल पुनःपूर्ति, सफाई, टैगिंग, लेबलिंग, स्टोर डिस्प्ले अनुपालन, और तह करना शामिल था - ऐसे कार्य जिन्हें पहले केवल स्टोर को मिरर करने के लिए स्थापित सैंक्चुअरी एआई लैब में प्रदर्शित किया गया था।

कामकाजी जीवन में आपका स्वागत है, बड... रिटेल स्टोर में सैंक्चुअरी एआई का रोबोट। स्रोत: अभयारण्य एआई

सैंक्चुअरी एआई के सह-संस्थापक और सीईओ जियोर्डी रोज ने कहा एक बयान मंगलवार को कि कंपनी के सामान्य प्रयोजन के रोबोट ने "कई आवश्यक लेकिन अल्पविकसित कार्य किए जिन्हें लोग असंतोषजनक या प्रतिकूल पाते हैं" और परिणामों के साथ उत्साह व्यक्त किया।

एआई सिस्टम के लिए आमतौर पर उद्धृत लक्ष्यों में से एक है नियमित कार्यों को संभालने के लिए इसलिए मानव श्रमिकों को अधिक मांग वाले, रचनात्मक कार्यों को करने के लिए मुक्त किया जा सकता है।

सीटीसी के लिए डेटा, एनालिटिक्स और एआई के वीपी कैरी कॉवेंट ने एक बयान में कहा कि: "मार्क के पायलट के साथ, हम ग्राहक सेवा और जुड़ाव जैसे उच्च-मूल्य और अधिक सार्थक कार्य पर मानव संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम थे।"

इन प्रणालियों के आलोचक अक्सर तर्क देते हैं कि स्वचालन का गुप्त उद्देश्य कंपनियों को महंगे, मांग वाले कर्मचारियों से मुक्त करना है।

लेकिन इस उदाहरण में, मानव कार्यकर्ता को बस काउंटर के पीछे से कीबोर्ड के पीछे ले जाया गया है: रोबोट को एक मानव विचारक द्वारा टेलीऑपरेट किया गया था। रोज़ ने यह नहीं बताया कि क्या रोबोट पायलट ने पिकिंग, पैकिंग और टैगिंग को असंतोषजनक पाया।

यह स्पष्ट नहीं है कि स्थायी रूप से तैनात किए जाने पर मार्क का रोबोट किफायती होगा या नहीं। यह बताने के लिए कि रोबोट को संचालित करने में कितना खर्च आता है, सैंक्चुअरी एआई के मुख्य विपणन अधिकारी बेन रीड ने एक ईमेल में कहा, “हमारा मॉडल ग्राहकों को सेवा के रूप में श्रम प्रदान करने पर केंद्रित है। प्रति घंटा मूल्य निर्धारण व्यवसाय से व्यवसाय में भिन्न होता है और कार्यों की जटिलता को पूरा करने की आवश्यकता होती है।

कोवेंट ने बताया रजिस्टर एक ईमेल में, "कनाडाई टायर कॉर्पोरेशन ने अपने व्यवसायों में कई कार्यों के लिए रोबोटिक्स समेत अत्याधुनिक तकनीक में निवेश किया है। सैंक्चुअरी एआई के साथ हमारी साझेदारी और इस विशिष्ट पायलट कार्य ने रोबोटिक्स और ऑटोमेशन में हमारे निवेश को जारी रखने की आवश्यकता को मान्य किया है ताकि हमारे कर्मचारियों को उच्च-मूल्य वाले काम पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिल सके।

सैंक्चुअरी एआई एक वैंकूवर-आधारित रोबोटिक्स फर्म है जो "सामान्य-उद्देश्य वाले रोबोटों में दुनिया की पहली मानव-जैसी बुद्धिमत्ता बनाने की इच्छा रखती है जो आज कई संगठनों के सामने आने वाली श्रम चुनौतियों का समाधान करने में मदद करते हुए हमें अधिक सुरक्षित, कुशलतापूर्वक और स्थायी रूप से काम करने में मदद करेगी।" ”

आखिरकार, कंपनी चाहती है कि उसके रोबोट दुनिया के एक सामान्य ज्ञान मॉडल के आधार पर अपने दम पर काम करें। लेकिन वहां पहुंचना मानवीय मार्गदर्शन की मांग करता है।

"हमारे दृष्टिकोण के प्रमुख तत्वों में से एक प्रदर्शन से सीख रहा है, जहां लूप नियंत्रण प्रतिमान में एक मानव द्वारा प्रदर्शन उदाहरण प्रदान किए जाते हैं, जिसे एनालॉग टेलीऑपरेशन कहा जाता है," कंपनी बताते हैं. "यह नियंत्रण शैली एक व्यक्ति को एक ऐसी चीज़ से सुसज्जित करती है जिसे हम एक पायलट रिग कहते हैं, जो रोबोट से व्यक्ति के लिए अर्थ डेटा प्रसारित करता है, और उस व्यक्ति के कार्यों को रोबोट द्वारा किए जाने वाले कार्यों में परिवर्तित करता है।"

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स्वायत्त रोबोट बनाने की अपनी खोज में, सैंक्चुअरी एआई लोगों द्वारा संचालित ह्यूमनॉइड मशीनों और विभिन्न भागीदारों से प्रौद्योगिकी के साथ शुरू कर रहा है। इनमें शामिल हैं: Cycorp, के निर्माता cyc मशीन तर्क मंच; एपट्रोनिक, लोगों के साथ और उनके आसपास काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए रोबोट; सीएसएम, 3डी अनुप्रयोगों को कोड करने के लिए एआई-सहायता प्राप्त वातावरण; कॉन्टोरो, टेलीऑपरेशन रिग्स का निर्माता; हैप्टेक्स, औद्योगिक हैप्टिक दस्ताने के निर्माता; और दूसरे।

अपने दम पर काम करने में सक्षम रोबोट बनाने की चुनौतियों के बारे में पूछे जाने पर रीड ने जवाब दिया, "इस तकनीक को बनाने के लिए दो बड़ी वैज्ञानिक चुनौतियों को दूर करने की जरूरत है। सबसे पहले, हमें एक सामान्य-उद्देश्य वाला रोबोट बनाने की आवश्यकता थी जो एक व्यक्ति के रूप और कार्य के समान हो। हमने हाथों के विकास पर बहुत जोर दिया है। मान लें कि 98 प्रतिशत से अधिक सभी कार्यों के लिए मानव हाथ की निपुणता की आवश्यकता होती है, कोई वास्तव में मानव जैसे हाथों के बिना एक ह्यूमनॉइड रोबोट नहीं बना सकता है।

"दूसरी बड़ी वैज्ञानिक चुनौती मानव मन को इतनी अच्छी तरह से समझ रही है कि वह सामान्य प्रयोजन के रोबोट को दूरस्थ रूप से संचालित करने में सक्षम होने के लिए एक मशीन का निर्माण कर सके। परिनियोजन समाचारों के अतिरिक्त, हमने एक ब्लॉग भी प्रकाशित किया है जो हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर दोनों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करता है यहाँ उत्पन्न करें".

रोजगार पर रोबोट का प्रभाव जटिल है और जरूरी नहीं कि इसका अनुमान लगाना आसान हो। हाल ही में शोध पत्र नेशनल ब्यूरो ऑफ इकोनॉमिक रिसर्च द्वारा वितरित यह देखता है कि 2009-2020 से नीदरलैंड में औद्योगिक रोबोटों ने कंपनियों और श्रमिकों को कैसे प्रभावित किया। यह पाया गया कि रोबोट अपनाने वाली कंपनियों को लाभ का एहसास हुआ, जबकि प्रतियोगियों को नुकसान नहीं हुआ; और श्रमिकों के बीच, प्रत्यक्ष रूप से प्रभावित होने वाले जो नियमित कार्य कर रहे थे, उनकी मजदूरी में गिरावट देखी गई, जबकि अन्य लोगों ने उत्पादकता में वृद्धि के बाद काम पर रखने से अप्रत्यक्ष लाभ देखा।

रीड ने बताया रजिस्टर, “हमारा लक्ष्य समग्र रूप से कार्य अनुभव की गुणवत्ता में सुधार करना है, कार्य को सुरक्षित, अधिक कुशल और अधिक टिकाऊ बनाना है। हम देखते हैं कि हमारी तकनीक का उपयोग कठिन या खतरनाक कार्यों में लोगों की सहायता करने, नए रोजगार सृजित करने (जैसे रोबोट पायलट, पर्यवेक्षक और तकनीशियन) के लिए किया जा रहा है, उन लोगों के लिए नए अवसर लाने के लिए जो शारीरिक कार्य करने में कम सक्षम हो सकते हैं, और श्रम के प्रभाव को कम कर सकते हैं दुनिया भर में कमी। अकेले अमेरिका में, से अधिक थे 11 मिलियन अधूरी नौकरी की रिक्तियां".

कोवेंट ने कहा, "कनाडाई टायर कॉर्पोरेशन के कंपनियों के समूह में रोबोटिक्स का उपयोग करने में हमने बड़ी सफलता देखी है। हमारे खुदरा वातावरण में सैंक्चुअरी एआई के सामान्य-उद्देश्य वाले रोबोट का उपयोग करने से हमें ग्राहक सेवा और जुड़ाव जैसे उच्च-मूल्य और अधिक सार्थक कार्य पर मानव संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाया गया है। और साथ ही, हम कुछ ऐसे पदों को विश्वसनीय रूप से भर सकते हैं जिन्हें प्रदर्शन करने के लिए लोगों को आकर्षित करने और बनाए रखने में हमें कठिनाई होती है, जैसे रातोंरात ई-कॉमर्स मर्चेंडाइज चुनना और पैक करना।

यह पूछे जाने पर कि कर्मचारी अपने रोबोट सहकर्मी के बारे में क्या सोचते हैं, कोवेंट ने कई टिप्पणियां जारी कीं। एक कर्मचारी, हमें बताया गया है, ने कहा, "मुझे लगता है कि यह तकनीक मानव त्रुटि से बहुत सी चीजों को व्यवस्थित करके मार्क और उसकी सहायक कंपनियों को लाभान्वित करेगी जैसे कि इन्वेंट्री के दौरान ... एक रोबोट के साथ, मुझे लगता है कि गिनती जैसी चीजों में कम त्रुटि होगी आइटम और बहुत सारे कर्तव्यों को सुव्यवस्थित करना।

दूसरे ने जवाब दिया, "जिस तरह से तकनीक आगे बढ़ रही है, यह एक सामान्य बात होने जा रही है। यहां तक ​​कि हमारे लिए इसे एक सप्ताह के लिए स्टोर में रखना सामान्य लगता है। मैंने अपने जीवनकाल में कभी नहीं सोचा था कि मैं ऐसा कुछ देखूंगा इसलिए मुझे लगता है कि यह कुछ ऐसा बनने जा रहा है जो सामान्य है। ®

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• स्रोत: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/03/08/humanoid_robot_marks_canada/