चार्जिंग में खराबी के बाद मेटा ने क्वेस्ट 3 बैटरी स्ट्रैप ऑर्डर फिर से शुरू किया

मेटा ने पिछले महीने के अंत में व्यापक चार्जिंग दोष के कारण क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ अपने एलीट स्ट्रैप के शिपमेंट को रोक दिया था, जिससे बैटरी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बेकार हो जाएगी। मेटा अब डिवाइस के ऑर्डर को रोक रहा है, क्योंकि उसे साल के अंत तक नए फर्मवेयर के साथ बैटरी स्ट्रैप्स का एक नया बैच भेजने की उम्मीद है।

अपडेट (14 दिसंबर, 2023): मेटा क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ अपने एलीट स्ट्रैप के ऑर्डर फिर से शुरू कर रहा है, जो अभी केवल मेटा से सीधे उपलब्ध है। कंपनी ने अभी तक अमेज़ॅन या बेस्ट बाय जैसे तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के माध्यम से डिवाइस के लिए ऑर्डर फिर से शुरू नहीं किया है, क्योंकि ऐसा लगता है कि कंपनी मौजूदा ग्राहकों द्वारा किए गए प्रतिस्थापन को पूरा करने की कोशिश कर रही है, जिन्हें शुरू में दोषपूर्ण इकाइयों का सामना करना पड़ा था।

अमेरिका में, बैटरी स्ट्रैप के लिए आज दिए गए नए ऑर्डर की शिपमेंट तिथि 19 दिसंबर है, जबकि यूरोपीय ऑर्डर थोड़ी देर से आने की उम्मीद है, अनुमान है कि यह 29 दिसंबर को आएगा।

बिक्री रुकने पर चर्चा करने वाला मूल लेख नीचे दिया गया है:

मूल लेख (28 नवंबर, 2023): हमने इस महीने की शुरुआत में रिपोर्ट किया था कि बैटरी के साथ एलीट स्ट्रैप गंभीर विश्वसनीयता संबंधी समस्याओं का सामना कर रहा था इसके उपयोगकर्ताओं के बीच. कुछ लोगों के लिए, 130 डॉलर की एक्सेसरी, जो स्टॉक स्ट्रैप की तुलना में लगभग दो घंटे का अतिरिक्त प्लेटाइम और बेहतर एर्गोनॉमिक्स प्रदान करती है, ने एक निश्चित बिंदु के बाद क्वेस्ट 3 को चार्ज करने से इनकार कर दिया, जिससे यह काफी हद तक महंगा हो गया।

उस समय, मेटा सपोर्ट ने बताया वी.आर. के लिए रोड दोषपूर्ण इकाइयों को नई इकाइयों से बदलने से "जरूरी नहीं कि समस्या का समाधान हो जाए", जो स्पष्ट रूप से या तो हार्डवेयर की खराबी या एलीट बैटरी स्ट्रैप के फर्मवेयर के साथ किसी समस्या की ओर इशारा करता है।

मेटा के एक प्रवक्ता ने अब इसकी पुष्टि की है वी.आर. के लिए रोड उसने डिवाइस की बिक्री अस्थायी रूप से रोक दी है, जबकि वह बिना किसी खराबी के नए डिवाइस बनाती है, जिसके बारे में कंपनी का कहना है कि यह वास्तव में डिवाइस के फर्मवेयर से संबंधित था।

मेटा का कहना है कि वह डिवाइस को वापस नहीं ले रहा है, बल्कि प्रभावित इकाइयों को मामले-दर-मामले के आधार पर बदल रहा है, और वह "जितनी जल्दी हो सके" नई इकाइयों को स्टॉक करने के लिए खुदरा विक्रेताओं के साथ काम कर रहा है।

इस बीच, आधिकारिक मेटा रिटेल पार्टनर टारगेट और बेस्ट बाय ने डिवाइस के लिए लिस्टिंग को पूरी तरह से हटा दिया है। लिस्टिंग अभी भी अमेज़ॅन सहित कुछ खुदरा विक्रेताओं पर और सीधे मेटा के माध्यम से उपलब्ध हैं, हालांकि उन्हें 'स्टॉक में नहीं' के रूप में चिह्नित किया गया है और कोई संकेत नहीं दिया गया है कि नया स्टॉक कब भेजा जाएगा। हम उपलब्धता पर उद्धरण के लिए कई प्रमुख खुदरा विक्रेताओं तक पहुंच चुके हैं, और जब भी हमें कोई जवाब मिलेगा हम इस लेख को अपडेट करेंगे।

अभी के लिए, आपको क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ अजीब एलीट स्ट्रैप अभी भी बेस्ट बाय जैसे स्थानों पर स्टोर अलमारियों पर मिल सकता है, हालांकि कुछ Reddit उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है वास्तव में पिछले सप्ताह के अंत तक व्यक्तिगत रूप से इकाइयाँ खरीदने में असमर्थ होना, क्योंकि दुकानों को उन्हें बेचने की अनुमति नहीं थी। नया स्टॉक आने तक, उपयोगकर्ताओं को सचेत रहना चाहिए कि उनकी संभावित रूप से एक दोषपूर्ण इकाई है।

जैसा कि कहा गया है, कई उपयोगकर्ताओं को गलती का बिल्कुल भी अनुभव नहीं हुआ है, इसलिए यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि कौन सा व्यवहार इसे ट्रिगर कर सकता है। जो भी मामला हो, अमेरिकी उपभोक्ताओं के पास मेटा उपकरणों को बदलने के लिए एक साल की वारंटी है, जबकि यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के पास ऐसा करने के लिए दो साल हैं। यदि आपके पास क्वेस्ट 3 के लिए बैटरी के साथ एलीट स्ट्रैप के साथ समस्या है, तो कंपनी सुझाव देती है मेटा सपोर्ट तक पहुँचना समस्या निवारण और/या प्रतिस्थापन के लिए।

यह पहली बार नहीं है कि मेटा को एलीट स्ट्रैप लाइन के साथ विनिर्माण संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ा है। 2 में क्वेस्ट 2020 के लिए जारी, बैटरी के साथ एलीट स्ट्रैप और एलीट स्ट्रैप दोनों को डिज़ाइन समस्याओं के कारण समय से पहले टूटना पड़ा, जिसके कारण डिवाइस के प्लास्टिक स्ट्रट्स अनायास ही टूट गए। मेटा ने विस्तार किया दोनों एलीट स्ट्रैप वेरिएंट की वारंटी एक बार इसने 2020 के अंत में या कंपनी द्वारा शुरू में दोषपूर्ण इकाइयों के शिपमेंट को रोकने के लगभग दो महीने बाद बिक्री रोक दी थी।

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• स्रोत: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/