ऑनबोर्डिंग: उपयोगकर्ता यात्रा को अनुकूलित करना

आगामी वेबिनार: ऑनबोर्डिंग: उपयोगकर्ता यात्रा को अनुकूलित करना
दिनांक: मंगलवार, 18 अक्टूबर, 2022- समय:  दोपहर 3:00 बजे बीएसटी | 10:00 पूर्वाह्न ET

ग्राहक यात्रा का पहला चरण अक्सर किसी प्लेटफ़ॉर्म या एप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता का ऑनबोर्डिंग होता है। यह महत्वपूर्ण चरण भविष्यवाणी करता है कि उपयोगकर्ता किसी व्यवसाय के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, और अक्सर अपनी पहली छाप और बाद में ब्रांड वफादारी को मजबूत करता है।

पहचान सत्यापन यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि उपयोगकर्ता मौजूद है और वे कहते हैं कि वे कौन हैं। लेकिन व्यवसायों को घर्षण और सुविधा का एक अच्छा संतुलन बनाना चाहिए। पहचान सत्यापन प्रक्रिया में बहुत कम घर्षण के परिणामस्वरूप खराब अभिनेताओं की बाढ़ आ सकती है। यह किसी व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है, और यह आभास देता है कि एक मंच असुरक्षित है। बहुत अधिक घर्षण के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता हताशा और दुर्घटना हो सकती है।

व्यवसाय कैसे निर्बाध और सुरक्षित रूप से उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड कर सकते हैं? ऑर्केस्ट्रेशन ग्राहक-केंद्रित प्रथाओं को अनलॉक करने, उपयोगकर्ता यात्रा को अनुकूलित करने और अंततः वैध उपयोगकर्ताओं को अनुमति देने के दौरान खराब अभिनेताओं को रोकने की कुंजी रखता है।

इस वेबिनार में, हाल लोनास, ट्रुलियो मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, करेंगे चर्चा:

• ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान पहचान प्रूफिंग ऑर्केस्ट्रेशन क्या होता है और प्रमाणीकरण के सक्रिय और निष्क्रिय तरीकों को कैसे स्तरित किया जा सकता है
• व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास और सुरक्षा स्थापित करने और स्थापित करने के लिए जोखिम-आधारित दृष्टिकोण के साथ ऑर्केस्ट्रेशन कैसे हाथ से जाता है
• जोखिम-आधारित दृष्टिकोण अपनाते समय कौन से व्यवसाय, ग्राहक जोखिम और नियामक कारकों पर विचार करना चाहिए