शॉपिफाई खुदरा विक्रेताओं को दुनिया के सबसे बड़े विज्ञापन प्लेटफार्मों के माध्यम से संभावित ग्राहकों को लक्षित करने का एक नया तरीका प्रदान करके ऐप्पल की गोपनीयता कार्रवाई के कारण छोड़े गए मार्केटिंग डेटा में एक आकर्षक अंतर को भरने की कोशिश कर रहा है।
शॉपिफाई के अध्यक्ष हार्ले फिंकेलस्टीन ने फाइनेंशियल टाइम्स को बताया कि 2022 में मेटा और गूगल के साथ गठबंधन करने के बाद, इसका "ऑडियंस" मार्केटिंग टूल उस समय फोकस का एक प्रमुख क्षेत्र था जब ईकॉमर्स उद्योग की मंदी कंपनी को 46 बिलियन डॉलर बनाने के लिए मजबूर कर रही थी। इसके व्यवसाय के अन्य हिस्सों में कटौती।
नया टूल खुदरा विक्रेताओं को अपने ग्राहक डेटा को पूल करने और मेटा और Google के विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करने की अनुमति देता है। विपणक तब "समान दिखने वाले" ग्राहकों पर विज्ञापन लक्षित करने में सक्षम होते हैं, जिनकी उनके उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना हो सकती है क्योंकि उन्होंने किसी अन्य खुदरा विक्रेता से समान वस्तुएं खरीदी हैं।
सिस्टम को Apple से बचने के लिए डिज़ाइन किया गया है iPhone उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के विरुद्ध नियम, जिसने पिछले साल ऑनलाइन विज्ञापन उद्योग में अरबों डॉलर की सेंध लगाई और अमेज़ॅन के तेजी से बढ़ते विज्ञापन व्यवसाय के साथ प्रतिस्पर्धा की।
हालांकि शॉपिफाई ऑडियंस ईकॉमर्स कंपनी के लिए अभी भी एक महत्वपूर्ण पैसा-स्पिनर नहीं है, लेकिन यह ऐसे समय में एक बहुत जरूरी विकास का अवसर प्रदान कर सकता है जब मंदी की मार पड़ रही है और नकदी की कमी वाले उपभोक्ता खुदरा विक्रेताओं को परेशान कर रहे हैं।
फ़िंकेलस्टीन ने कहा, "विशेष रूप से अभी, व्यापारी अधिक ग्राहक ढूंढने में सक्षम होना चाहते हैं।"
महामारी की शुरुआत और नवंबर 2021 के बीच शॉपिफाई के स्टॉक की कीमत लगभग पांच गुना बढ़ गई, क्योंकि लॉकडाउन ने खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को अभूतपूर्व संख्या में ईकॉमर्स की ओर जाने के लिए मजबूर किया। हालाँकि, इसके शेयरों ने पिछले साल के शिखर के बाद से अपने मूल्य का तीन-चौथाई खो दिया है, जिससे वे महामारी की चपेट में आने से पहले जहां थे, वहीं रह गए हैं।
शॉपिफाई के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी टोबी लुट्के ने इस गर्मी में स्वीकार किया कि उन्होंने लॉकडाउन प्रतिबंधों में ढील के बाद ईकॉमर्स विकास की गति को कम करके आंका था। कनाडा स्थित कंपनी ने इसके बारे में घोषणा की 1,000 अतिरेक, या जुलाई में इसके कार्यबल का 14.5 प्रतिशत, मुख्य रूप से बिक्री और सहायक कर्मचारी।
फ़िंकेलस्टीन ने कहा कि शॉपिफाई "बहुत कम अवधि के भुगतान" के साथ पहल को प्राथमिकता दे रहा था, जिसमें अपनी व्यापार ऋण देने वाली शाखा, कैपिटल को नए क्षेत्रों में विस्तारित करना और इसके पूर्ति नेटवर्क को शामिल किया गया था, जिसे जुलाई में डिलीवर के 2.1 बिलियन डॉलर के अधिग्रहण से बढ़ावा मिला था।
जबकि पूर्ति और उधार देना वर्षों पुरानी पहल है, शॉपिफाई का ऑडियंस मार्केटिंग टूल इसका सबसे नया प्रोजेक्ट है, जिसे पिछले साल सार्वजनिक रूप से लॉन्च किया गया था।
Shopify के प्रतिद्वंद्वी Amazon के लिए विज्ञापन पहले से ही एक बड़ा व्यवसाय बन गया है, जो तीसरे पक्ष के व्यापारियों को अपने बाज़ार में अपने उत्पादों को बढ़ावा देने की अनुमति देता है। 30 की तीसरी तिमाही में अमेज़ॅन का विज्ञापन राजस्व मुद्रा में उतार-चढ़ाव को छोड़कर 2022 प्रतिशत बढ़कर 9.5 बिलियन डॉलर हो गया। यूके में जे सेन्सबरी सहित पारंपरिक खुदरा विक्रेता पहले से ही मौजूद हैं रणनीति की नकल करना.
ऐपल द्वारा मोबाइल डेवलपर्स के लिए ऐप्स और वेबसाइटों के बीच उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के लिए सहमति प्राप्त करने की एक नई आवश्यकता की शुरूआत ने पिछले 18 महीनों में ऑनलाइन विज्ञापन उद्योग में उथल-पुथल मचा दी है। अधिकांश iPhone मालिकों ने विपणक को वह डेटा देने से इनकार कर दिया है जिसका उपयोग उन्होंने वर्षों से विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए किया है।
कई लोग कहते हैं कि विशेष रूप से फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन देना बन गया है अधिक महंगा और अपने लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाने की क्षमता के बिना कम प्रभावी होते हैं। हालाँकि, कोई स्पष्ट विकल्प सामने नहीं आया है।
अमेज़ॅन ऐप्पल की नई नीति का एक लाभार्थी है, क्योंकि इसका विज्ञापन लक्ष्यीकरण "प्रथम पक्ष" डेटा पर आधारित है: वह जानकारी जो एक विज्ञापनदाता अपने ग्राहकों के बारे में रखता है। Apple इन विवरणों के आधार पर लक्ष्यीकरण की अनुमति देता है, लेकिन अन्य कंपनियों की साइटों से एकत्र किए गए "तीसरे पक्ष" डेटा के आधार पर लक्ष्यीकरण की अनुमति नहीं देता है।
शॉपिफाई की दलील यह है कि यह खुदरा विक्रेताओं को अमेज़ॅन के समान लक्ष्यीकरण क्षमताएं प्रदान कर सकता है, लेकिन सिएटल स्थित खुदरा विक्रेता के ऑनलाइन स्टोर की सीमा से परे, जिसमें इंस्टाग्राम, Google खोज परिणाम और यूट्यूब शामिल हैं।
व्यापारी अपने ग्राहकों की जानकारी को एक पूल में जोड़ने का विकल्प चुन सकते हैं, जिसके बारे में Shopify का तर्क है कि यह "प्रथम पक्ष" डेटा भी है।
हालाँकि, कुछ खुदरा विक्रेता अपने डेटा को एक बड़े समूह के साथ साझा करने से घबराते हैं जिसमें प्रतिद्वंद्वी भी शामिल हो सकते हैं, जो बाद में उनके ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं।
फिंकेलस्टीन ने कहा, "डेटा साझा करने को लेकर हमेशा कुछ आशंका बनी रहेगी।" "लेकिन इसकी भरपाई अक्सर नेट नेट से होती है, क्या मैं अधिक पैसा कमा रहा हूं, क्या मैं अधिक बेच रहा हूं?"
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