कोविड के बाद कर्ज बढ़ने पर उपभोक्ताओं की मदद करना (एरियल टिमोथी)

पिछले साल पॉलिसी इन्फ्लुएंस रिफॉर्म (पीआईआर) सम्मेलन में बात करते हुए, एआई समूह के निदेशक डॉ जेफरी विल्सन,

उल्लिखित ऑस्ट्रेलियाई अर्थव्यवस्था के सामने असंख्य चुनौतियाँ हैं। 

COVID-19 महामारी और इसके प्रसार को रोकने के लिए शुरू किए गए सार्वजनिक स्वास्थ्य उपायों से, सीमाओं को बंद करने और बाद में प्रवासन के पतन तक, देश की वित्तीय लचीलापन को निश्चित रूप से चुनौती दी गई है। दुर्भाग्य से, इसके बाद सर्पिल मुद्रास्फीति, साथ ही भू-राजनीतिक तनाव भी हुआ। 

अब, कई लोग सवाल कर रहे हैं कि क्या कर्ज की ज्वार की लहर होगी और उद्योग को कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए। 

वित्तीय सहायता कार्यक्रम 

कई देशों की तरह, ऑस्ट्रेलियाई सरकार ने 2020 में कई वित्तीय सहायता कार्यक्रम लागू किए। वास्तव में,

अनुसार ऑस्ट्रेलियाई सांख्यिकी ब्यूरो (ABS) के अनुसार, 2019-20 में, परिवारों को $146.0 बिलियन की सामाजिक सहायता लाभ प्राप्त हुए। 

इन कार्यक्रमों के अब समाप्त होने के साथ, यह शायद कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उपभोक्ता आर्थिक दृष्टिकोण के बारे में चिंतित हैं। ABS ने यह भी बताया कि वर्तमान में औसत घरेलू ऋण

खड़ा $261,492 पर - एक ऐसा आंकड़ा जिसके आने वाले महीनों में बढ़ने की उम्मीद है। 

दिवालियापन में वृद्धि

दिवालियापन की मात्रा ने रिकॉर्ड तोड़ दिया
उच्च 37,263 के वैश्विक वित्तीय संकट के बाद 2009-10 में 2008। यह कुछ ऐसा है जिसे उद्योग को ध्यान में रखना चाहिए, 2023 की शुरुआत में ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय सुरक्षा प्राधिकरण (AFSA) द्वारा जारी किए गए आंकड़ों से संकेत मिलता है कि आने वाले महीनों में ऐसी ही स्थिति हो सकती है।  

2021-22 (9,545) के बीच व्यक्तिगत दिवालिएपन की मात्रा ऐतिहासिक रूप से कम होने के बावजूद उनके बढ़ने की उम्मीद है - और संभावित रूप से 2019 के पूर्व-महामारी के स्तर को पार कर जाएगा। 

इसके अनेक कारण हैं। महामारी के परिणामस्वरूप बढ़ती लागत, ऊर्जा की कीमतों और संभावित खोई हुई आय के प्रभाव को प्रबंधित करने के लिए आस्ट्रेलियाई लोगों की बढ़ती संख्या अपनी बचत पर निर्भर है। इसने उन्हें कम वित्तीय लचीलेपन के साथ छोड़ दिया है। 

इसी तरह, 2023 की पहली छमाही में निश्चित ब्याज अवधि समाप्त होने के साथ, बड़ी संख्या में लोग अपने बंधक और ऋण चुकौती में वृद्धि का अनुभव करेंगे। ऐसे समय में जब कीमतें बढ़ रही हैं, मासिक खर्चों में छोटी सी भी वृद्धि एक परिवार को आर्थिक संकट में धकेल सकती है।  

उपभोक्ता को समझना

यह चुनौतीपूर्ण आर्थिक पृष्ठभूमि किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत परिस्थितियों को और भी महत्वपूर्ण समझती है, उपभोक्ताओं के लिए अच्छी गुणवत्ता वाली सहायता प्रदान करने के लिए बैंकों, उधारदाताओं और उपयोगिता प्रदाताओं की सहायता के लिए कई उपकरण उपलब्ध हैं। 

किसी व्यक्ति की वित्तीय स्थिति के स्पष्ट और सटीक अवलोकन तक पहुँचने की क्षमता महत्वपूर्ण है। इसके बिना, एक जोखिम है कि वे एक अप्रभावी पुनर्भुगतान योजना में बंध सकते हैं, जो उनके दीर्घकालिक वित्तीय कल्याण के लिए हानिकारक हो सकता है।

हालांकि, साइल्ड डेटा या मैन्युअल प्रक्रियाओं पर निर्भर लोगों के लिए, यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है। उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई क्रेडिट संदर्भ जानकारी और जानकारी को डिजिटल रूप से एकत्रित करके, आर्यज़ा रिकवर जैसे डिजिटल समाधान किसी व्यक्ति की वित्तीय स्थिति का सटीक दृश्य उत्पन्न कर सकते हैं।

एक बार एक ही प्रणाली के भीतर समाहित हो जाने पर, उपलब्ध विकल्पों को देखना आसान हो जाता है। सामर्थ्य कैलकुलेटर के परिणाम के आधार पर, मौजूदा योजना के साथ जारी रखने या भुगतान विराम जैसे वैकल्पिक विकल्पों पर विचार करने का निर्णय लिया जा सकता है। एक बार जब यह प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो ग्राहक सहज और समझने में आसान प्रारूप में अपने वित्त के अवलोकन और उनके द्वारा चुने गए कार्यों के सारांश तक पहुंच सकते हैं। 

कर्ज बढ़ने की उम्मीद के साथ, उपयोगकर्ता के अनुकूल, डिजिटल समाधानों की तैनाती के माध्यम से उद्योग के लिए निर्णायक कार्रवाई करने का एक वास्तविक अवसर है। इससे न केवल उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता में सुधार होगा, बल्कि यह परिचालन क्षमता को भी बढ़ा सकता है। 

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs