फिनटेक मार्केटिंग का भविष्य: क्या यह आपकी रणनीति को फिर से शुरू करने का समय है? (केरी जोंक)

फिनटेक उद्योग ने महामारी के बाद से बड़े बदलाव देखे हैं, दोनों में तेजी से डिजिटल अपनाने और नए ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने की आवश्यकता है। लेकिन इस नई दुनिया से तालमेल बिठाने के लिए उपयुक्त फिनटेक मार्केटिंग तकनीकों को लागू करना अधिक होता जा रहा है
और पहले से ही संतृप्त बाजार में अधिक चुनौतीपूर्ण। 

यही कारण है कि अग्रणी फिनटेक अब कई स्तरों पर अपनी रणनीति को फिर से शुरू कर रहे हैं, जिसमें वे पहले व्यापार और उपभोक्ता जुड़ाव से संपर्क करते थे।

एक बड़ा बदलाव यह है कि कैसे B2B निर्णय निर्माता उत्पादों और सेवाओं को खरीदना पसंद करते हैं।

आज, कोई भी "को बेचा" महसूस नहीं करना चाहता। 

यह एक बहुत ही अलग बाजार है जहां लोग अपना खुद का शोध करना पसंद करते हैं, और खुद को शिक्षित करते हैं और अपनी जरूरतों को स्वयं पूरा करते हैं, अक्सर किसी विक्रेता से संपर्क किए बिना।

वास्तव में:

• B2B खरीदारों ने तक किया है 70% तक बिक्री से बात करने से पहले अपने शोध के बारे में।

• 40% तक "बिक्री के लिए संपर्क करना होगा" नाम के खरीदारों की संख्या
  एक डेमो या नि: शुल्क परीक्षण” एक प्रमुख मोड़ और उन्हें खरीदने की संभावना कम कर देता है

• कोल्ड-कॉलिंग नाम के खरीदार (64% तक ) नंबर एक
  कारण वे विक्रेता से उत्पाद खरीदने की कम संभावना रखते हैं

वास्तविकता यह है कि आपके लक्षित बाजार का केवल 3% ही किसी भी समय खरीदने के लिए तैयार है। और, आप शायद नहीं जानते होंगे कि वे कौन हैं।

तो फिनटेक कैसे ड्राइव करने के लिए अनुकूल हैं
मांग उत्पत्ति?

B2B मार्केटिंग के विचार वाले नेता सहमत हैं कि यह डिमांड जेन कंटेंट मार्केटिंग का युग है।

आजकल, जो सामग्री मार्केटिंग को आधार बनाती है, उसे ऑडियंस के प्रमुख दर्द बिंदुओं को संबोधित करते हुए बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण में *मूल्य* जोड़ने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

अनिवार्य रूप से, मांग उत्पन्न करने के लिए, फिनटेक संभावनाओं और मौजूदा ग्राहकों को शैक्षिक विचार नेतृत्व के साथ पोषण करने की आवश्यकता है। यह आपकी चुनौतियों को हल करने के लिए विशेषज्ञ सलाह प्रदान करता है। और वे आपको इसके लिए याद रखेंगे जो कि उनके लिए महत्वपूर्ण है
खरीदने के लिए तैयार हैं।

पूर्ण-फ़नल सामग्री विपणन: मांग बढ़ाने का नया तरीका

पारंपरिक सामग्री और मांग जेन-केंद्रित सामग्री के बीच सबसे बड़ा अंतर यह है कि मूल्य बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण में अग्रिम और प्रत्येक चरण में प्रदान किया जाता है। 

यह आपके लक्षित दर्शकों को संकेतों और युक्तियों के साथ उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करके संतुष्ट करता है और यह विश्वास बढ़ाता है, जिससे बिक्री उत्पन्न करने और बड़े ऑर्डर या नियमित खरीदारी करने की अधिक संभावना होती है।

यहाँ एक सरल चित्रण है:

पूर्ण-फ़नल मार्केटिंग के लिए, सामग्री को मैप करने और बिक्री फ़नल के विभिन्न चरणों के लिए बनाने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके प्रमुख चैनलों पर एक ऐसा मिश्रण है जो बिक्री चक्र के विभिन्न चरणों के लिए अपील करता है - शीर्ष, मध्य और नीचे

• फ़नल का शीर्ष (TOFU) - "जागरूकता" चरण, जहाँ लोग उत्तर, संसाधन, शिक्षा, शोध डेटा, राय और अंतर्दृष्टि की तलाश में हैं।

• फ़नल के मध्य (एमओएफयू) - "मूल्यांकन" चरण, जहां लोग इस बात पर भारी शोध कर रहे हैं कि आपका उत्पाद या सेवा उनके लिए उपयुक्त है या नहीं।

• फ़नल के नीचे (बीओएफयू) - "खरीद" चरण, जहां लोग यह पता लगा रहे हैं कि ग्राहक बनने के लिए क्या करना होगा।

अनिवार्य रूप से, यह प्रत्येक संभावना के अद्वितीय दर्द बिंदुओं, खरीदने की तत्परता और वे बिक्री चक्र में कहां हैं, इसकी जानकारी प्रदान करता है। और यह लीड पोषण अभियानों, सोशल मीडिया रणनीतियों, पीआर, वेबसाइट रूपांतरण और बहुत कुछ का समर्थन करता है।

फ़नल फ़नल मार्केटिंग के शीर्ष लाभ

फिनटेक पूर्ण-फ़नल दृष्टिकोण का विकल्प चुनने का मुख्य कारण यह है कि यह उन्हें प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ खड़ा करता है। यह पहली बातचीत से लक्षित दर्शकों को मूल्य प्रदान करता है और अविश्वसनीय रूप से सहायक बने रहने के द्वारा उन्हें बिक्री की ओर पोषित करना जारी रखता है। 

यह एक नरम बिक्री है और ब्रांड जागरूकता पैदा करने का एक बेहतर तरीका है। और मूल रूप से, खुश ग्राहक आपके फिनटेक के लिए लगातार बिक्री चलाने के बराबर हैं।

लेकिन मुख्य बात यह है कि एक पूर्ण-फ़नल मार्केटिंग दृष्टिकोण मापने योग्य है। 

उदाहरण के लिए, एमक्यूएल और फ़नल के प्रति चरण रूपांतरण दर जैसे उपाय, रणनीति के प्रभाव को देखने में मदद करते हैं, यह देखने के लिए कि आप अपने प्रयासों को कहां बढ़ा या घटा सकते हैं। साथ ही, आप बोर्ड को मार्केटिंग प्रभाव की रिपोर्ट कर सकते हैं - आरओआई और समर्थन साबित करने के लिए आवश्यक
अतिरिक्त बजट अनुरोध।

पूर्ण फ़नल मार्केटिंग के कुछ सामान्य लाभ यहां दिए गए हैं:

• पूरे व्यवसाय में KPI संरेखण - बिक्री और विपणन अलग-अलग जिम्मेदारियों (विपणन उत्पन्न करने वाली लीड, बिक्री उन्हें परिवर्तित करने) के बजाय खरीदार की यात्रा के लिए बहुत अधिक निकटता से एकीकृत हैं। दोनों टीमें सामूहिक रूप से व्यवसाय की ओर बढ़ती हैं
  राजस्व उद्देश्य।

• त्वरित परीक्षण और सीखें - जबकि फ़नल-फ़नल मार्केटिंग दृष्टिकोण एक दीर्घकालिक विकास रणनीति है, आप यह देखने के लिए अभियानों के प्रभाव का परीक्षण कर सकते हैं कि वे आपके KPI को कैसे प्रभावित करते हैं (जैसे लिंक्डइन के साथ जुड़ाव स्तर)। यह सभी गतिविधियों के लिए ROI को अधिकतम करने में मदद करता है
  वित्तीय वर्ष।

• एजेंसियों के साथ बेहतर तालमेल - डिमांड जेन विशेषज्ञों का उपयोग करने से आपके राजस्व लक्ष्यों को जल्दी प्राप्त करने में मदद मिलती है। लेकिन तभी जब आप उन्हीं लक्ष्यों की ओर काम कर रहे हों। एक अच्छी एजेंसी को पहले से ही KPI पर सलाह देनी चाहिए जिसका लक्ष्य बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण में हासिल करना होगा
  लेकिन आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फिनटेक के KPI साझा कर सकते हैं कि आप सभी एक ही उद्देश्य की दिशा में काम कर रहे हैं।

मुख्य उपाय: पूर्ण-फ़नल मार्केटिंग के साथ भी संगति महत्वपूर्ण है

जबकि लक्षित बाजार के लिए लिखना और उनकी चुनौतियों का समाधान करना जरूरी है, इसके लिए यहां तक ​​​​कि सामग्री की लहरों में भी देखा जा सकता है, आपको दो चीजें सुनिश्चित करने की आवश्यकता है:

1) यह SEO-अनुकूलित है - सर्च इंजन से लीड में a . होता है
14.6% तक क्लोज रेट, जबकि आउटबाउंड लीड्स (उदा. कोल्ड-कॉलिंग, डायरेक्ट मेल, आदि) की क्लोज रेट 1.7% है।

और 2) आप नियमित रूप से वहां नई सामग्री डाल रहे हैं।

मार्केटिंग गतिविधियों के संयोजन के माध्यम से - जैसे सोशल मीडिया पर हमेशा नियमित रूप से पोस्ट करना, मासिक न्यूज़लेटर भेजना, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज्ड कंटेंट के साथ नियमित रूप से ब्लॉगिंग करना, और प्रमुख मीडिया प्रकाशन साइटों पर अतिथि ब्लॉगिंग करना - आप नियमित रूप से प्राप्त कर सकते हैं
अपने लक्षित दर्शकों के सामने। इसके अलावा, सही बिक्री सक्षमता संपार्श्विक और ईमेल टेम्प्लेट के साथ, आप नए लीड को परिवर्तित करने के लिए बेहतर स्थिति में हैं।