ओपन बैंकिंग फिनटेक और भुगतान जगत को हिला रही है, इसमें कोई संदेह नहीं कि आपने इसके बारे में सुना होगा। यह एक ऐसा ढाँचा है जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए अधिक वैयक्तिकृत सेवाएँ और मूल्य बनाने के लिए बैंकों और वित्तीय संस्थानों को अन्य विनियमित प्रदाताओं के साथ वित्तीय डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने में सक्षम बनाता है।
ओपन बैंकिंग भुगतान के साथ, व्यवसायों को शीघ्र, सुरक्षित और कम लागत पर भुगतान किया जाता है। जबकि उपभोक्ता अपने स्वयं के मोबाइल बैंकिंग ऐप या ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से भुगतान करते हैं, जिससे मैन्युअल कार्ड डेटा प्रविष्टि और धोखाधड़ी का जोखिम दूर हो जाता है।
ट्रैवल मनी व्यवसायों को ओपन बैंकिंग भुगतान का मूल्यांकन क्यों करना चाहिए?
साल-दर-साल विदेश में छुट्टियाँ बिताने वाले ब्रितानियों की संख्या बढ़ती जा रही है, योंडर के अनुसार, 57% उपभोक्ताओं ने कहा कि वे पिछले साल जीवनयापन की लागत के दबाव के बावजूद विदेश यात्रा करेंगे। यात्रा करते समय, बजट भी बढ़ रहा है, ट्रैवल वीकली के अनुसारलगभग आधे (46%) यूरोपीय लोगों ने महामारी से पहले की तुलना में अपने यात्रा बजट में वृद्धि की है।
लेकिन जैसे-जैसे उपभोक्ता अधिक यात्राओं की योजना बनाते हैं और यात्रा पर अधिक खर्च करते हैं, त्वरित, लागत प्रभावी यात्रा धन अनुभवों की मांग बढ़ रही है। चूंकि उपभोक्ता त्वरित डिलीवरी के साथ सर्वोत्तम विनिमय दरों की खोज करते हैं, इसलिए ट्रैवल मनी व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा से बाहर रहने के लिए अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम दरें, त्वरित डिलीवरी और निर्बाध भुगतान अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता होती है। दुर्भाग्य से, बहुत से यात्रा धन व्यवसायों के लिए भुगतान एक निरंतर सिरदर्द है क्योंकि उच्च लागत वाली कार्ड फीस मुनाफे में खा जाती है, जबकि धीमी गति से निपटान और अजीब भुगतान अनुभव ग्राहक अनुभव और वास्तविक समय विनिमय दरों को प्रभावित करते हैं। यहां तीन तरीके हैं जिनसे ओपन बैंकिंग यात्रा धन व्यवसायों और उनके ग्राहकों को लाभ पहुंचा सकती है।
1. लेनदेन लागत में कमी
लागत में कटौती करना कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं रहा। पारंपरिक भुगतान विधियों पर भरोसा करने से यात्रा धन व्यवसायों के लिए बचत करना कठिन होता जा रहा है, कार्ड लेनदेन पर कहीं भी 3.5% तक शुल्क लगता है।
ओपन बैंकिंग द्वारा संचालित अकाउंट-टू-अकाउंट भुगतान ट्रैवल मनी व्यवसायों को कार्ड से जुड़े उच्च-लागत लेनदेन शुल्क को बायपास करने की अनुमति देता है, क्योंकि भुगतान सीधे उपभोक्ता के बैंक खाते से सेकंड के भीतर व्यवसाय के खाते में चला जाता है। कार्ड शुल्क के आधार पर, ओपन बैंकिंग भुगतान यात्रा धन व्यवसायों को प्रसंस्करण शुल्क पर भारी प्रतिशत बचा सकता है। इसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण बचत होती है और ग्राहकों को सर्वोत्तम और सस्ती दरों की पेशकश जारी रखने की क्षमता मिलती है।
2. त्वरित निपटान के साथ नकदी प्रवाह बढ़ाएँ
धीमी गति से निपटान यात्रा व्यवसायों को प्रभावित करता है, क्योंकि वे वास्तविक समय विनिमय दरों की पेशकश करने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, जबकि लेनदेन से जूझते हैं जो तीन दिन बाद तक निपटान हो सकता है।
ओपन बैंकिंग के साथ, भुगतान सेकंड के भीतर व्यवसाय खाते में पहुंच जाता है, जिससे यात्रा धन व्यवसायों को उसी दिन नकदी बदलने और वास्तविक समय के नकदी प्रवाह और विनिमय दरों पर पकड़ बनाए रखने की अनुमति मिलती है।
3. कार्डलेस भुगतान अनुभवों के साथ रूपांतरण को बढ़ावा दें
आज की तेज़ रफ़्तार दुनिया में समय ही पैसा है। ग्राहक ऑनलाइन त्वरित और तत्काल अनुभव की मांग कर रहे हैं, और यदि कोई चीज उन्हें धीमा कर देती है, तो वे प्रतिस्पर्धी के पास जाते हैं। ओपन बैंकिंग के साथ, मैन्युअल कार्ड डेटा प्रविष्टि जैसे अनावश्यक घर्षण को दूर करके भुगतान यात्रा को सुव्यवस्थित किया जाता है। इसके बजाय, ग्राहक अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप या ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करके कुछ ही टैप में बैंक-स्तरीय सुरक्षा के साथ भुगतान करते हैं, जिससे कार्ड या मैन्युअल डेटा प्रविष्टि की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
ओपन बैंकिंग ग्राहकों की यात्रा के पैसे वापस खरीदने की प्रक्रिया में सुधार करके ग्राहक भावना को भी बढ़ा सकती है। वायने द्वारा सर्वेक्षण में शामिल 70% उपभोक्ताओं ने कहा कि यदि वे अपनी आदर्श भुगतान पद्धति बना सकें तो तत्काल रिफंड उनके लिए महत्वपूर्ण होगा। यह बहुत सारे ट्रैवल मनी व्यवसायों के लिए एक समस्या पैदा करता है जो पारंपरिक तरीकों का उपयोग करते हैं जिनमें त्वरित, तत्काल रिफंड देने की क्षमता नहीं होती है। कार्ड से भुगतान रिफंड ग्राहकों के खातों में पहुंचने में पांच दिन तक का समय लग सकता है, और डिजिटल वॉलेट के लिए, अक्सर इससे अधिक समय लग सकता है।
ओपन बैंकिंग के माध्यम से किए गए भुगतान तुरंत वापस किए जा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि ग्राहक कुछ ही सेकंड में अपनी यात्रा का पैसा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। ट्रैवल मनी व्यवसायों के लिए यह उनके प्रस्ताव को बढ़ाता है, ग्राहक भावना में सुधार करता है और वापस आने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित करता है।
एक साल में ओपन बैंकिंग में 104% की बढ़ोतरी हुई है
तो, ट्रैवल मनी व्यवसायों को अब ओपन बैंकिंग भुगतान का उपयोग करने पर विचार क्यों करना चाहिए? जुलाई 2023 में, ओपन बैंकिंग लिमिटेड द्वारा यह बताया गया कि ओपन बैंकिंग भुगतान सर्वकालिक उच्चतम स्तर पर पहुंच गया एक महीने में 11.4 मिलियन से अधिक भुगतान संसाधित हुए। सक्रिय भुगतान उपयोगकर्ताओं की संख्या भी 4.2 मिलियन तक पहुंच गई, जो जुलाई 68.2 से 2022% की प्रभावशाली वृद्धि है। ओपन बैंकिंग तेजी से बढ़ रही है, जो खुदरा, ई-कॉमर्स, गेमिंग और वित्तीय सेवाओं में शुरुआती अपनाने वालों द्वारा संचालित है। जबकि कार्ड प्रोसेसिंग शुल्क लगातार बढ़ रहा है, ओपन बैंकिंग तकनीक विकसित हुई है और एक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र स्थापित किया है और बदले में, पहले से कहीं अधिक उपभोक्ता तत्काल भुगतान अनुभव की मांग कर रहे हैं।
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- स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25496/three-ways-open-banking-can-benefit-travel-money-businesses?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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