A CNBC a Coinbase hackelési incidenseinek tisztességtelen tudósítása miatt kapott kritikát, mivel közzétett egy cikket arról a „szörnyű” ügyfélszolgálatról, amelyet a Coinbase-felhasználók állítólagosan elloptak, ezért olvassunk tovább legfrissebb Coinbase hírek Ma.
A CNBC amerikai hírcsatorna azután kapott kritikát, hogy interjút készített néhány SIM-csere áldozatával, akik aggodalmukat fejezték ki amiatt, hogy a Coinbase hogyan kezeli helyzetüket. Ráadásul a hírportál azt írta, hogy a problémát súlyosbítja, hogy az e-mail a kapcsolatfelvétel fő módja, miközben a telefonos támogatás nem elérhető, és a sürgető esetekben a megmagyarázhatatlan pénzvesztés frusztráló élmény az érintettek számára.
"A Coinbase ügyfélszolgálata elsősorban e-mailben zajlott, és sok ügyfél azt mondja, hogy nehéz elérni a képviselőket, és nem tették teljessé a veszteségeit."
A Coinbase megjegyezte, hogy a nagy kereslet megnöveli kapacitását, de a vállalat több támogatási csatorna kiépítésén dolgozik, hogy megfeleljen a keresletnek. Ez magában foglalja a dedikált telefonos támogatás bevezetését minden olyan felhasználó számára, aki azt gyanítja, hogy becsapták őket. A helyzetet nézve a házigazda a Lánc nélküli podcast Laura Shin elmondta, hogy a legnagyobb probléma a telefonszolgáltatókkal van, és nem az érmebázissal. A CNBC más áldozatok beszámolóit is részletesen ismertette, mint például a Vidovic család, akiknek számlájáról 168,000 XNUMX dollár került el. Tanja Vidovic állítólag figyelmeztetéseket kapott, hogy hozzáférés-módosítások történtek a fiókjában, majd megdöbbenve látta, hogy szinte az összes pénzeszköz eltűnt.
REKLÁM
Jared és Tanja Vidovic 2017-ben kezdett kriptoval foglalkozni, és az alapok megnégyszereződését tapasztalták, de Tanja megpróbált felvenni a kapcsolatot a Coinbase-zel a megoldás érdekében, és úgy találta, hogy nem tud senkivel telefonon beszélni. Négy hónap elteltével az ügy megoldatlan maradt. Egy másik Ben nevű hacker-áldozat 35,000 XNUMX dolláros veszteséget szenvedett márciusban, és Ben azt mondta, hogy engedélyezte a kétfaktoros hitelesítést a számlán. A Coinbase azt mondta neki, hogy a számítógépét feltörték, és semmit sem tehettek:
„Nincs hiteles vagy alátámasztható bizonyíték arra vonatkozóan, hogy a bejelentkezési adataid veszélyeztetése a Coinbase hibája volt. Ennek eredményeként a Coinbase nem tudja megtéríteni az állítólagos veszteségeit.”
Az elemzés feltárta, hogy Vidovics és Ben SIM-csere támadások áldozatai lettek, amelyek során egy hacker átvette az irányítást az áldozat telefonja és SIM-kártyája felett a telefonszolgáltatójukon keresztül. Shin Twitteren azt írta, hogy a darab a Coinbase-t hibáztatja a hackelési incidensekért, és hozzátette, hogy a mobilszolgáltatók hibáztathatók a jogosulatlan telefonátvitelek engedélyezéséért, de bizonyos esetekben a felhasználók hibáztathatók a gyenge jelszavakért.
REKLÁM
- "
- 000
- 7
- hozzáférés
- Fiók
- Minden termék
- állítólag
- cikkben
- Hitelesítés
- Legnagyobb
- Kapacitás
- esetek
- Láncszem
- csatornák
- CNBC
- coinbase
- Coinbase Pro
- vállalat
- Hitelesítő adatok
- crypto
- Crypto News
- Vevőszolgálat
- Ügyfelek
- Kereslet
- Dogecoin
- Szerkesztőségi
- csere
- tapasztalat
- család
- finanszíroz
- természet
- Vaku
- Ingyenes
- alapok
- csapkod
- hacker
- hacker
- Kezelés
- Magas
- HTTPS
- részt
- IT
- legutolsó
- március
- Mobil
- hónap
- hír
- ajánlat
- Más
- jelszavak
- emelvény
- Politikák
- per
- készlet
- IGEN
- SIM csere
- So
- szabványok
- lopott
- támogatás
- érintse
- us
- Felhasználók
- weboldal
- WHO