A cég azt közölte, hogy a következő hónapban bevezeti azt a lehetőséget, hogy az ingatlanok adózás előtti összköltségét, beleértve a takarítási és egyéb szolgáltatási díjakat is, a keresési eredményekben jelenítsék meg, ahelyett, hogy csak az éjszakai díjat tüntetnék fel a díjak előtt. Egyes felhasználók korábban panaszkodtak, hogy a díjak csak a foglalási folyamat végén voltak láthatóak.
A cég blogbejegyzése szerint az Airbnb azt is tervezi, hogy a teljes árat előnyben részesíti az éjszakai árral szemben a keresési eredmények rangsorolásakor.
„Hangosan és tisztán hallottam Önt – úgy érzi, az árak nem átláthatóak” – vezérigazgató, Brain Chesky Twitteren Hétfő. Airbnb felülvizsgálatot hirdetett díjrendszerének módosítását 2021 májusában, válaszul a közösségi médiában megfogalmazott vásárlói kritikákra.
Az Airbnb zajérzékelőket ad hozzá – mi a következő lépés? – a párt leverésében
A frissítések azután érkeztek, hogy az Airbnb utazási kereslete fellendült a járványos mélypontról. De továbbra is bizonytalanabb gazdasági környezettel kell szembenéznie, beleértve a magas inflációtól és a recessziótól való félelmeket, amelyek megnehezíthetik ügyfelei vásárlási döntéseit.
„A szállodák megfizethető alternatívájaként indultunk, és a megfizethetőség ma különösen fontos” – mondta Chesky írt Twitteren. „E nehéz gazdasági időszakban segítenünk kell vendéglátóinknak, hogy nagy értéket nyújtsanak Önnek.”
Az Airbnb új árazási és kedvezményes eszközök bevezetését tervezi, hogy „lehetővé tegyék a házigazdák számára, hogy versenyképesebb árakat állíthassanak fel” – mondta Chesky. „A házigazdák azt mondták nekünk, hogy a segítségünket szeretnék, hogy jobban megértsük a vendégek által fizetett végső árat, és azt, hogy milyen árat kell fizetniük a versenyképesség megőrzése érdekében.”
Az Airbnb egy másik bosszúságot is kezel sok bérlő számára: házimunkát. Az ügyfeleknek további díjakat kell fizetniük azért, mert nem töltötték ki a házigazdák által a tartózkodásuk végén kiosztott kérdések listáját. Most a cég azt tervezi, hogy „iránymutatást” ad a házigazdáknak a megfelelő kérésekhez.
Chesky tweeteiben elismerte, hogy a felhasználók úgy érzik, hogy „a fizetési feladatok fájdalmasak”.
„Nem kellene indokolatlan fizetési feladatokat végeznie, mint például az ágyak levetkőzése, mosás vagy porszívózás” – mondta. „De úgy gondoljuk, ésszerű lekapcsolni a villanyt, kidobni az ételt a szemétbe, és bezárni az ajtókat – akárcsak akkor, amikor elhagyja otthonát.”
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., a Warner Bros. Discovery Company. Minden jog fenntartva.
