Az Ethoca és a ChargebackZero összefog, hogy segítsen a kereskedőknek minimalizálni a visszaterheléseket

• Ethoca bejelentette együttműködését az indiai ChargebackZero-val, hogy segítse a kereskedőket a visszaterhelések megszüntetésében.
• Az együttműködés az Ethoca visszaterhelési riasztási technológiáját integrálja a ChargebackZero technológiájába Intelligens vitamegelőzési és -kezelési megoldás (iDPMS).
• Az Ethoca 2015-ben debütált a Finovate-ban a FinovateFallban. A céget felvásárolta MasterCard 2019-ben nem közzétett összegért.

E-kereskedelmi csalást és visszaterhelést megelőző cég Ethoca több mint összeállt az indiai székhelyű ChargebackZero-val, hogy segítsen a kereskedőknek minimalizálni a visszaterheléseket. A partnerség átláthatóbbá teszi a fogyasztói tranzakciókat, és megkönnyíti a kereskedők számára, hogy megosszák egymással a megerősített csalások és vitás események részleteit.

Az együttműködés lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy egy visszaterhelési figyelmeztető rendszerre támaszkodjanak, amely értesíti őket a közelgő visszaterhelésről. Az értesítések a ChargebackZero irányítópulton keresztül történnek, amely a kártyakibocsátók különböző típusú riasztásait kombinálja a ChargebackZero vitakezelő eszközeivel. A riasztások lehetővé teszik a kereskedők számára, hogy szinte valós időben azonosítsák és rendezzék az ügyfelek vitáit az ügyfél kibocsátó bankjával. Azáltal, hogy megakadályozza a visszaterheléseket, beleértve az engedélyezés utáni visszaterheléseket is, a partnerség megkönnyíti a kereskedők számára, hogy több rendelést fogadjanak el anélkül, hogy növelnék a potenciálisan csalárd tevékenységnek való kitettségüket.

Az Ethoca egy sor megoldást kínál a kereskedőknek és a kibocsátóknak a visszaterhelések kiküszöbölésére, a kártya nélküli (CNP) csalások csökkentésére, az elveszett bevételek visszaszerzésére, valamint az ügyfelek élményének javítására egy jobb vitarendezési folyamat révén. Ethoca Fogyasztói egyértelműség A megoldás valós időben kapcsolja össze a kibocsátókat a kereskedői megrendelésekkel és a számlaelőzményekkel. Ez biztosítja a kibocsátó call center ügynökeinek azokat az adatokat, amelyekre szükségük van a kártyabirtokosokkal folytatott valós idejű beszélgetések kezelésére, amikor viták merülnek fel. Az Ethoca is kínálja Ethoca figyelmeztetések technológia, amely hozzáférést biztosít a kibocsátók és a kártyával nem rendelkező kereskedők számára egy olyan globális együttműködési hálózathoz, amely lehetővé teszi számukra, hogy valós időben osszák meg a csalással és az ügyfelekkel kapcsolatos vitákkal kapcsolatos adatokat, ahelyett, hogy hetek alatt, mint általában a visszaterheléseknél.

A kanadai Ontario állambeli Torontóban székhellyel rendelkező Ethoca 2015-ben debütált a Finovate-ban a FinovateFallban. Az azóta eltelt években a vállalat tintával kötött együttműködést a másik Finovate timsóval. TSYS, valamint a Pegasystems, a BlueSnap és a Cartes Bancaires. Ethoca beleegyezett a megszerzésébe by MasterCard 2019 tavaszán egy meg nem nevezett összegért. A Mastercardot „természetes otthonnak” nevezve, az Ethoca vezérigazgatója, Andre Edelbrock azt mondta, hogy az akvizíció „több helyre és több emberhez juttatja el szolgáltatásainkat, végső soron hozzájárulva a lehető legjobb online fizetési élményhez”.

Az Ethoca több mint 5,400 kereskedőt szolgál ki több mint 40 országban és több mint 4,000 kártyakibocsátót több mint 20 országban. A tíz legnépszerűbb észak-amerikai e-kereskedelmi márka közül nyolc, a 14 legjobb észak-amerikai kártyakibocsátó közül 20, és a tíz legnagyobb brit kártyakibocsátó közül hat használja az Ethoca technológiáját a visszaterhelések kiküszöbölésére, a csalások megelőzésére és az elmaradt bevételek visszaszerzésére.

Fotó: Pixabay