A generatív AI szerepe az e-kereskedelmi környezet alakításában

A generatív AI szerepe az e-kereskedelmi környezet alakításában

Időbélyeg: 19. december 2023. 1:25
The role of generative AI in shaping the e-commerce landscape PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.
A generatív mesterséges intelligencia gyorsan megváltoztatja az e-kereskedelemben dolgozó szakemberek helyzetét a hatékony ellátási lánc kezelésétől a személyre szabott ügyfélélményig terjedő alkalmazásokkal.
A generatív mesterséges intelligencia alkalmazása átalakította az e-kereskedelmet, és élvonalbeli javításokat kínált az online vállalkozások szinte minden területén. Az e-kereskedelmi vállalatok személyre szabottabb vásárlási élményt nyújthatnak azáltal, hogy személyre szabott termék- és szolgáltatásajánlásokat tesznek az egyéni érdeklődés alapján.
Tekintettel arra, hogy egyedülálló vásárlói élményt nyújt, javítja az ellátási lánc hatékonyságát, optimalizálja a készletkezelést és javítja a terméktervezést. A generatív AI alapjaiban változtatja meg az e-kereskedelem arculatát.

A generatív mesterséges intelligencia hatása különböző területekre

Algoritmusok és bemeneti adatok felhasználásával a generatív AI új tartalmat vagy megoldásokat hoz létre. A gépi tanulási modelleket új tartalom, például szöveg, fotók vagy zene rögzítésére képezték ki.
A generatív AI-rendszerek alapvetően hatalmas mennyiségű adatot elemeznek, hogy friss tartalmat hozzanak létre. Ennek a folyamatnak a része az adatok neurális hálózati értelmezése. Generatív mesterséges intelligencia képes valósághű 3D modelleket, személyre szabott termékjavaslatokat és vonzó tartalmat készíteni.
Az a rendkívül rövid idő, amelyre a generatív mesterséges intelligencia bizonyos feladatok elvégzéséhez szükséges. Az olyan eszközök, mint a ChatGPT, a Bard és a DALL-E növekvő népszerűségével a generatív mesterséges intelligencia egyre népszerűbbé vált. A generatív mesterséges intelligencia modellek és eszközök sebességének jelentős javulásához vezet.
Ez az ütem több változótól függ, beleértve az adatkészlet mennyiségét és az adatok összetettségét. A szoftveres és hardveres fejlesztéseknek köszönhetően azonban a generatív mesterséges intelligencia ma már képes hatalmas mennyiségű adat gyors és hatékony feldolgozására és értékelésére.

A generatív AI szerepe az e-kereskedelemben

 A DataHorizzon Research szerint a generatív mesterséges intelligencia piaca az e-kereskedelemben megéri 4.2 milliárd USD 2022-ben és az előrejelzések szerint 15.8%-os összetett éves növekedési ütem mellett 18.2 milliárd USD-ra nő 2032-re.
A mesterséges intelligencia elfogadása nem csupán technológiai előrelépés; ez egy olyan befektetés, amely az e-kereskedelmi iparág változásai során soha nem látott módon megismerheti ügyfeleit. Ha a generatív mesterséges intelligencia eszközöket megfelelően használják, az e-kereskedelmi szakértőknek korlátlan lehetőségei vannak.
A generatív mesterséges intelligencia segítségével maximalizálhatja azt az online élményt, amelyet e-kereskedelmi vállalkozása nyújthat ügyfelei számára. Fokozott elköteleződést és magasabb konverziós arányt kell eredményeznie, ha generatív mesterséges intelligencia-algoritmusokat alkalmaznak olyan tartalom előállítására, amely megkülönböztető vásárlási élményt nyújt a fogyasztóknak.
A generatív mesterséges intelligencia segítségével a cégek mostantól megvizsgálhatják múltbeli vásárlásaikat, böngészési szokásaikat és demográfiai adatokat, hogy valós idejű, személyre szabott ajánlásokat és ajánlatokat nyújthassanak. Az ügyfeleknek kifejezetten az érdeklődési körüknek megfelelő tartalmat jelenítenek meg, ami javítja a vásárlási élményt.

Személyre szabás az e-kereskedelemben

A járvány az online vásárlás felfutását idézte elő, ami megváltoztatta az e-kereskedelem fókuszát az egyszerű online üzletről a versenytársaktól való megkülönböztetésre. Ezen túlmenően, attól függően, hogy az online áruház melyik iparágban működik, zsúfolt piac lehet.
Közösségi e-kereskedelem A csapatok hatékonyan támogathatják az e-kereskedelmi személyre szabási projekteket a generatív AI segítségével. A csapatok olyan tartalmakat, árukat és szolgáltatásokat hozhatnak létre, amelyek az egyes ügyfelek egyedi igényeihez és ízléséhez igazodnak.
A vállalkozások mélyreható betekintést nyerhetnek az ügyfelek preferenciáiba azáltal, hogy algoritmusaikat nagy mennyiségű ügyféladatok értékelésére használják. Az ügyes cégek ezeket a meglátásokat felhasználva olyan élményeket hoznak létre, amelyek személyes kapcsolatot teremtenek az ügyfelekkel. Legyen szó termékajánlásokról, személyre szabott tartalomkezelésről vagy célzott marketingüzenetekről.
Ahhoz, hogy valóban személyes élményt nyújtson, figyelembe veszi a kliens jellegzetes tulajdonságait és viselkedési mintáit. Célzott ajánlásokat fogalmazhat meg, megelőlegezheti igényeiket, és lényeges tényeik megismerésével relevanciaérzéket és kapcsolatot alakíthat ki fogyasztóival.

Online vásárlás

A mai fogyasztók zökkenőmentes vásárlási élményt szeretnének, a kereskedők pedig jobban kielégíthetik ezt, ha mesterséges intelligenciát alkalmaznak az egyéni élmények létrehozására.
A mesterséges intelligencia a testreszabás mellett növelte a működési hatékonyságot a kiskereskedelmi szektorban. Az AI-alapú megoldások csökkentették a költségeket és növelték a termelékenységet a teljesítési eljárások egyszerűsítésével, az ellátási lánc automatizálásával és a készletkezelés javításával.
Az AI megváltoztatta azt a módot is, ahogyan az ügyfelek online kapcsolatba lépnek a márkákkal. A társalgási, mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok gyors és hatékony választ adnak a fogyasztói kérdésekre, míg a virtuális asszisztensek támogatják az ügyfeleket a vásárlási folyamat során.
Az ügyfelek interakcióiból gyűjtött adatokat a GenAI gyűjti, elemzi és értelmezi különféle algoritmusok és speciális eszközök segítségével. Lehetővé teszi pozitívan precíz és személyre szabott vásárlói ajánlások készítését.
Várjon, ha már úgy gondolja, hogy a GenAI kiváló. Az egyik legfigyelemreméltóbb tulajdonságuk, hogy sok generatív AI-modell idővel hasznosabbá válik, ahogy egyre több adatot gyűjtenek össze. Ennek az az oka, hogy az adatokat folyamatosan használják az ügyfelek viselkedésének előrejelzésére és javaslatok készítésére a célközönség számára.

A generatív AI jelentősége az e-kereskedelemben

A generatív mesterséges intelligencia használata óriási ígéretet jelent a kereskedelmi csapatok számára, és semmiképpen sem divat.
  1. Nagy mennyiségű adat generálása
A csapatok ezt felhasználhatják a marketingkampányok, a termékajánlások és az ügyfelek interakcióinak személyre szabására az egyes ügyfelek preferenciáihoz. A megnövekedett konverziók és az ügyfelek hűsége egy fókuszáltabb és relevánsabb megközelítésből következik, amely mélyebb szinten kapcsolódik a fogyasztókhoz.
  1. rugalmasság
Algoritmusai felismerik az új trendeket és lehetőségeket, ami lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy gyorsan módosítsák taktikájukat, és megőrizzék előnyüket a riválisokkal szemben.
  1. Automatizálási folyamat
Az AI-algoritmusok gondoskodnak az adatelemzésről, a tartalomkészítésről és a kampányoptimalizálásról, így a csapatok a stratégiai tervezésre koncentrálhatnak. Az értékes erőforrások felszabadításával a GenAI segít a csapatoknak produktívabban működni, és idejüket és energiájukat az emberi tudást igénylő területekre összpontosítani.

Záró gondolatok

Az e-kereskedelmi szolgáltatók, üzleti érdekelt felek, alkalmazottak és ügyfelek számos igényének és kívánságának kielégítése érdekében folyamatosan új funkciókat vezetnek be a GenAI és az e-kereskedelmi területen.
Egyre több egyén fejlődik nyugodtan az emberi ügyfélszolgálati képviselőket felváltó mesterséges intelligencia növekedésével, bár nem mindenki hajlandó ennek az ötletnek. Különösen a munkaerő-válsággal küzdő üzletek számára kínál extra kényelmet.
Az e-kereskedelmi vállalkozások fenntarthatóan és innovatívan építhetik vállalkozásukat, ha meggyőződéssel haladnak előre generatív AI fejlesztési szolgáltatások megerősítő szerepet játszik.

Időbélyeg:

Még több Fintech hírek