A kapcsolatépítés kulcsa: A beágyazott fizetések összekapcsolása adatokkal

A fintech fegyverkezési versenye az elmúlt néhány évben új nyertesek és vesztesek sorozatát hozta létre az egyre növekvő fintech iparágban. Nevezetesen, a külső szolgáltatók kiemelkedően sikeresek fizetési szolgáltatásokat és pénzügyi megoldásokat nyújtva azoknak a szervezeteknek, amelyeknek szükségük van rá.

Valójában a Cornerstone Advisors arról számolt be, hogy a kis- és középvállalkozások (kkv-k) évente körülbelül 225 milliárd dollárt költenek külső szolgáltatóktól származó fizetésekre és számviteli szolgáltatásokra. Ez paradigmaváltást hozott létre a nyílt finanszírozás és a pénzügyi technológia világában, ahol az egyik oldalon a nagy bankok és a fintech, a másikon pedig a közösségi pénzintézetek állnak. A közösségi pénzintézetek azonban ugyanezt a technológiát használhatják kis- és középvállalati ügyfeleik megszólítására, ha kezdik megérteni a pénzkezelési munkafolyamatok és a beágyazott fizetési funkciók lehetővé tételének értékét az ügyfelek jobb kiszolgálása és a bevétel növelése érdekében.

Ígéretes fizetési lehetőség

A beágyazott fizetési munkafolyamatok ígéretes lehetőséget jelentenek a bankok számára, hogy megfeleljenek KKV-ügyfeleik igényeinek. Az ügyfelek számláit és banki adatait azonnal nyomon követő automatizált technológia kihasználásával a bankok nagy mennyiségű értékes információt gyűjthetnek össze kis- és középvállalati ügyfeleiktől. A kintlévőség- és tartozások adataitól a pénzintézetek működési számláival kapcsolatos információkig, és az adott kis- és középvállalkozáshoz kapcsolódó adatokig minden hasznos a bankok nyomon követésére.

A bankok optimalizálhatják ezeket az adatokat a személyre szabott ajánlatok és az üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatos tanácsadás kiterjesztése érdekében a kis- és középvállalkozásokra, valamint a nem FICO-hoz kapcsolódó biztosítási kritériumokat egyedi hitelezési megoldások kidolgozása érdekében.

Az ismétlődő számla- és fizetési adatok egyedülálló perspektívájával a pénzintézetek versenyelőnyt teremthetnek a nem banki szolgáltatókkal szemben, és előre jelezhetik a jövőbeli likviditási igényeket vagy a megfelelő pénzügyi termékeket, amelyek elősegítik a kis- és középvállalkozások fejlődését.

A fizetési adatok sokkal többet jelenthetnek, mint a bankok segítése. A Mastercard szerint a kis- és középvállalkozások 86%-a szeretné, ha jobban tudná hasznosítani adatait, és nincs titok, hogy miért. A pénzintézetek által a kis- és középvállalkozások számára birtokolt adatok felhasználhatók nagy előnyök biztosítására, és utat teremthetnek a kulcsfontosságú üzleti kapcsolatok elmélyítéséhez.

Kapcsolatok és gazdagság építése

A pénzintézetek kulcsfontosságú helyzetbe kerülnek, hogy segítsenek a KKV-knak értelmezni az értékes üzleti ismereteket. Az adatok nemcsak növekedési lehetőségeket biztosítanak több entitás között, hanem erősítik a kapcsolatot a kis- és középvállalkozások és az elsődleges pénzintézete között, valamint a kapcsolatot a KKV és ügyfelei között.

A kis- és középvállalkozások veleszületett vágya, hogy építsék vállalkozásukat, és figyeljék, hogyan fejlődnek. A következetes növekedés érdekében a KKV-knak erős banki kapcsolatokat kell kialakítaniuk. A Mastercard tanulmány azt is megjegyzi, hogy a kis- és középvállalkozások 85%-a azt állítja, hogy szüksége van egy konszolidált helyre, ahol ellenőrizheti pénzügyi helyzetét. A pénzügyi intézmények gyakran alakítanak ki megbízható tanácsadói szerepet üzleti ügyfeleiknél, és olyan magasabb szintű támogatást és elkötelezettséget tudnak nyújtani, amelyet a nem banki, harmadik felek nem tudnak.

A pénzintézeteknek jelenleg egyedülálló lehetőségük van arra, hogy jobban kiszolgálják kis- és középvállalati ügyfélkörüket, erősítsék kapcsolataikat és növeljék saját bevételeiket azáltal, hogy adataikat összekapcsolják a számlázási és fizetési tevékenységgel kapcsolatos hatékony információkkal. A már meglévő ügyféladatok nyomon követésére szolgáló automatizált technológia segítségével a pénzintézetek a lehető legnagyobb támogatást nyújthatják a kisvállalkozások számára, tovább egyszerűsítve folyamataikat.

Azáltal, hogy ezt a technológiát egységes platformon és digitális élményen keresztül biztosítják, a pénzintézetek növelik az ügyfelek lojalitását, és szükségtelenné teszik a kis- és középvállalkozásokat, hogy több mobilalkalmazás között váltsanak üzleti pénzügyeik alapos menedzseléséhez.

Mivel a beágyazott fizetési munkafolyamatokból származó adatok optimalizálva vannak, a KKV-k és pénzintézeteik közötti pozitív visszacsatolási hurok kínálta lehetőségek végtelenek.

Vezérigazgatóként BankiFi Amerika, Keith Riddle pénzügyi szolgáltatások terén szerzett tapasztalatok széles skáláját kínálja az új termékek fejlesztésére, a partnerkapcsolatok kezelésére, a közvetlen értékesítésre és a stratégiai piactervezésre.  Keith felelős a BankiFi beágyazott banki megoldási stratégiájáért és Észak-Amerikán belüli forgalmazásáért. 

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/