Hogyan alakulnak a fizetési trendek Ázsiában 2023-ban

Az árukért és szolgáltatásokért való fizetésünk módja folyamatosan változik, és Ázsiában a fizetési trendek csak felgyorsulnak 2023-ban, mivel a digitális innovációkat egyre inkább kihasználják annak érdekében, hogy a fogyasztók számára egyszerűséget és kényelmet kínáljanak egy versenyképes kiskereskedelmi környezetben. 

2023-ban az új technológiák és a fogyasztói preferenciák megjelenésével még több változásra számíthatunk Ázsia fizetési környezetében. Íme néhány a legnépszerűbb fizetési trendek közül, amelyekre figyelni kell Ázsiában 2023-ban és azt követően.

Vásároljon most, fizessen később (BNPL) egyre népszerűbb lesz Ázsiában

Ott egy ideig valóban úgy tűnt, hogy a „vásároljon most, fizessen később” (BNPL) opciót a hitel- vagy kamattörlesztések pénzügyileg befogadó alternatívájának tekintették. Míg a legfigyelemreméltóbb globális BNPL-ek értékelését az utóbbi időben újra kellett értékelni, a BNPL továbbra is népszerű alternatív finanszírozási forrás az online vásárlásokhoz Ázsiában, különösen a regionális lakosság fiatalabb és kevésbé banki szegmensei körében.

A BNPL lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a vásárlás költségeit kamatmentes részletekre ossza fel, így kényelmes és megfizethető vásárlási mód. Egyre több kiskereskedővel és online piactérrel BNPL opciókat kínál, valószínűleg ez a fizetési mód 2023-ban is releváns lesz Ázsiában.

A BNPL fizetési ágazat az ázsiai csendes-óceáni térségben hihetetlenül robusztus, és a későbbi fizetési trendek várhatóan 45.3%-kal nő évente eléri a 201.9 milliárd USD-t 2022 végére. A lendület tovább folytatódik, mivel a BNPL szolgáltatók új kategóriákba terjeszkednek, hogy az erősödő verseny közepette előmozdítsák a növekedést. Az ausztráliai székhelyű korai alkalmazó Afterpayt például az értékesítési pontok (POS) fizetési szakértői, a Square vásárolta meg, és most a BNPL opciókat integrálja a Square kiskereskedelmi megoldásaiba.

Nemzetközi szereplők, mint például a Klarna és az Afterpay, valamint a regionális játékosok mint Atome befektetnek a kínai BNPL-térbe, ahol a határokon átnyúló e-kereskedelem virágzott a hazai e-kereskedelmi piac mellett. Ugyanakkor a kínai BNPL-vállalatok várhatóan terjeszkednek az APAC-ban az elkövetkező években.

A határokon átnyúló fizetési hidak megkönnyítik a tengerentúli fizetést

Ha már a határon túlról beszélünk, a nemzetközi utazások egyik legnagyobb kihívása a különböző valuták kezelése. Amikor külföldi pénznemben próbálnak vásárolni, az utazóknak gyakran olyan drága és kényelmetlen módszerekre kell támaszkodniuk, mint a valutaváltás. Ez azonban megváltozik a határokon átnyúló fizetési hidak térnyerése.

A határokon átnyúló fizetési hidak olyan platformok, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy összekapcsolják bankszámlájukat egy tengerentúli számlával, így könnyedén intézhetnek és fogadhatnak fizetéseket különböző pénznemekben. Ezzel sokkal egyszerűbbé (és olcsóbbá) válik a külföldi vásárlás, és várhatóan több vállalkozás kezd el több országban kínálni termékeket és szolgáltatásokat. Központi bankok és pénzügyi központok a gyorsan növekvő ázsiai területeken, mint pl Délkelet-Ázsiában társulnak hogy jobb fizetési kapcsolatokat alakítsanak ki működési területeik között, nemcsak a fizetések megkönnyítése érdekében, hanem a jobb határokon átnyúló kereskedelemre, befektetésekre és egyéb gazdasági tevékenységekre való felkészülés érdekében.

A hidak azt is megkönnyítik az emberek számára, hogy pénzt küldjenek családtagjaiknak és barátaiknak a tengerentúlon, fizessenek árukért és szolgáltatásokért, valamint több pénzt költséghatékony B2B fizetések. A kriptovaluta kereskedés és az országok közötti határokon átnyúló fintech hídszerződések gyakran sokat kínálnak alacsonyabb tranzakciós arányok valamint kevesebb tranzakciós probléma, de még el kell érni a zökkenőmentes, valós idejű pénzátutalásokat. Mind az inkumbensek, mind a fintech startupok igyekeznek megzavarni ezt a teret, ami megtörténhet már az 2023-ban

A személyre szabott hűségajánlatok még fontosabbá válnak 

A személyre szabott hűségajánlatok nagyszerű lehetőséget kínálnak az ügyfelek elkötelezettségének és megtartásának növelésére. A megfelelő stratégiával megcélozhatja az ügyfeleket olyan konkrét termékekkel vagy szolgáltatásokkal, amelyek iránt valószínűleg érdeklődnek.

Néhány dolgot a vállalkozásoknak szem előtt kell tartaniuk, amikor személyre szabott terméket készítenek hűségajánlat. Az ajánlatnak relevánsnak kell lennie az ügyfél számára, könnyen érthetőnek és könnyen beválthatónak kell lennie. Az itt kiemelt fizetési trendek közül ez gyorsan növekszik, mivel a az ügyféladatokhoz való hozzáférés robbanásszerűen megnő és általánossá válik a vállalkozások számára, hogy kihasználják a versenytársak közül való kitűnést.

A Fintech Newsnak adott videointerjúban a szingapúri szakértők egyetértenek abban, hogy a hiper-személyre szabás kulcsfontosságú lesz ahhoz, hogy a pénzügyi szolgáltatások továbbra is relevánsak maradjanak.

A

McKinsey és Salesforce adatok támogatja, hogy ez kulcsfontosságú lesz hogy a vállalkozások versenyképesek maradjanak a digitalizáció korszakában, mivel a fogyasztók 71%-a személyre szabott élményt vár az általuk pártfogolt cégektől. Ez a jövőben csak növekedni fog, mivel a Z generációs fogyasztók háromnegyede (74%) személyre szabott termékeket vagy szolgáltatásokat igényel.

A hűségprogramok mindig is kulcsfontosságú részét képezték a kiskereskedelmi piacnak, de az elmúlt években e programok személyre szabottabbá tétele felé mozdultak el. A kiskereskedők adatokat használnak vásárlóik szegmentálására és célozza meg őket konkrét ajánlatokkal amelyek az egyéni szükségleteikhez és preferenciáikhoz vannak szabva – így sokkal meggyőzőbbek az általános ajánlatokkal szemben.

Az érintés nélküli fizetési trendek 2023-ban beindulnak

A COVID-19 járvány hatalmas növekedést eredményezett az érintésmentes fizetés használatában, mivel a fogyasztók készpénzhasználattal igyekeznek minimalizálni a fertőzés kockázatát. Ez a tendencia a következő hónapokban és években is folytatódni fog, mivel egyre több vállalkozás alkalmaz érintés nélküli fizetési módot.

A mobil kereskedelem és a digitális pénztárcák térnyerésével egyre népszerűbbek az érintés nélküli fizetések. Valójában egy nemrégiben készült tanulmány megállapította a megkérdezett 3,000 fogyasztó közel fele okostelefonjukkal fizettek a Starbucksban (49%), a McDonaldsban (43%) és a Walmartban (41%).

Az alkalmazásalapú vagy digitális pénztárca-tranzakciók mellett az érintés nélküli fizetések többségét a közeli hatótávolságú kommunikációs (NFC) technológiával rendelkező hardver hajtja majd. Ide tartoznak az NFC-képes okostelefonok és kártyaterminálok. A kereskedőknek azonban további költségekkel kell számolniuk az NFC-értékesítési pont- (POS) terminál-infrastruktúra megvásárlásával és beállításával, amely hiányzik a „soft POS” rendszerekben, amelyek NFC-t és fizetési adatokat tartalmazó intelligens eszközök.

Az érintés nélküli mobiltranzakciók ráfogni mint az egyik domináns fizetési trend világszerte, 782-ben 2022 millió felhasználóval. Ez azonban várhatóan közel 60%-kal nő a következő két évben, hogy 1-re elérje az 2024 milliárd globális felhasználót,

Az érintés nélküli fizetésnek számos előnye van, mint például a kényelem, a biztonság és a gyorsaság. Van azonban néhány hátránya is, mint pl csalás lehetősége és az ügyfélszolgálat hiánya.

2023-ban a mobil lesz a király a fizetési trendek között

Mint fentebb kiemeltük, az okostelefonról vagy táblagépről lebonyolított tranzakciók az egyik trend fogyasztói kereslet vezérli A múltban a legtöbb fizetés készpénzben vagy csekkel történt. 

Az utóbbi években azonban volt a észrevehető elmozdulás az elektronikus és mobil fizetés felé. Ez a tendencia csak folytatódni fog, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek a mobil alapú fizetési technológia legújabb innovációival.

Ezek közé tartozik a mobilhasználat folyamatos növekedése, a a digitális pénztárcák növekvő használata, az előbb említett az érintés nélküli fizetések számának növekedéseés növekedése az alkalmazáson belüli kifizetések.

A mobilfizetés mindenütt elterjedt, egyre többen használják okoseszközeiket vásárlásra. Juniper Research projektek hogy az okostelefonok penetrációja az ázsiai csendes-óceáni térségben 99-re meghaladja a 2024%-ot, és még most is majdnem hat a 10-ből A vásárlók azt mondják, hogy a mobileszközeiken keresztül történő vásárlás kulcsfontosságú lesz annak szempontjából, hogy mely kereskedőktől vagy platformokon vásárolnak.

Kiemelt kép forrása: szerkesztve Freepik