A legjobb AI Chatbot eszközök a kiváló ügyfélszolgálatért

• Az ügyfélszolgálat minden vállalkozás alapvető eleme, amelynek célja az ügyfelek megkereséseinek kezelése, a problémák megoldása és a pozitív általános élmény biztosítása.
• Egyesek számára azonban az ügyfélszolgálat és a közösséggel való kapcsolattartás túl sok munkát igényelhet. 
• Míg az emberi ügynökök kétségtelenül olyan egyedi tulajdonságokkal rendelkeznek, mint az empátia és az érzelmi intelligencia, az AI chatbotok kitűnnek a rendelkezésre állás, a méretezhetőség, a következetesség, a sebesség és a többnyelvű támogatás tekintetében.

Legutóbbi cikkünkben BitPinas tárgyalt néhányat mesterséges intelligencia (AI) eszközöket, amelyek azért születtek, hogy segítsenek bennünket javítani digitális marketing stratégiák. 

Vállalkozások, webhelyek és szervezetek számára a marketingstratégiák mellett az ügyfélszolgálat is. Az ügyfélszolgálat az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások és segítségnyújtás körét jelenti egy termék vagy szolgáltatás vásárlása vagy használata előtt, alatt és után. Ez minden vállalkozás alapvető eleme, amelynek célja az ügyfelek megkereséseinek kezelése, a problémák megoldása és a pozitív általános élmény biztosítása. 

Egyesek számára azonban az ügyfélszolgálat és a közösséggel való kapcsolattartás túl sok munkát igényelhet. (Olvass tovább: Távoli ügyfélszolgálati és közösségi menedzser állásokat találhat)

Így ebben a cikkben itt találhatók az elérhető AI chatbotok, amelyek ügyfélszolgálati felügyelőként bérelhetők:

Végső: Az ügyfelek kérésének átalakítása mesterséges intelligencia segítségével

Honlapján, végső azt állítja, hogy segít a vállalkozásoknak automatizálni az ügyfelek kérésének akár 60%-át 109 nyelven természetes nyelvi feldolgozás és mély tanulás segítségével, azonnali, 24 órás támogatást nyújt 7 nyelven, és azonnali, mérhető megtérülést és költségmegtakarítást biztosít.

Az Ultimate különféle termékeket és szolgáltatásokat kínál, mint például az „UltimateGPT”, egy generatív AI-motor, amely képes megoldani a kéréseket; „Ultimate Chat”, egy chatbot-platform, amely képes kezelni a beszélgetéseket; Az „Ultimate Voice” egy hangrobot-platform, amely képes érteni és természetesen beszélni; „Ultimate Ticket”, egy jegyautomatizálási platform, amely képes osztályozni, irányítani és válaszolni a jegyekre; és az „Ultimate Agent Assist”, egy olyan eszköz, amely valós idejű javaslatokat és visszajelzéseket tud nyújtani a felhasználóknak.

Jelen pillanatban a használata nem ingyenes, de ingyenes próbaverziót és személyre szabott árazási tervet kínál az ügyfél igényei és céljai alapján.

(Olvass tovább: Maximalizálja írását mesterséges intelligencia segítségével: Az AI-alapú tartalomíró eszközök végső útmutatója)

Netomi: Az ügyfelek interakciójának javítása mesterséges intelligencia megoldásokkal

Netomi megerősíti, hogy segít a vállalkozásoknak az ügyfelek kérésének akár 80%-ának automatizálásában természetes nyelvi feldolgozás, mély tanulás és generatív mesterséges intelligencia segítségével.

A Netomi különféle termékeket és szolgáltatásokat kínál, mint például a „Netomi Email”, egy olyan funkció, amely másodpercek alatt megoldja az e-mailes megkereséseket; „Netomi Chat”, egy platform, amely képes kezelni a csevegéseket webes, mobil- és üzenetküldő alkalmazásokon keresztül; „Netomi Voice”, egy olyan platform, amely lehetővé teszi a hangalapú interakciókat mobiltelefonokon vagy intelligens hangszórókon keresztül; „Netomi SMS” egy platform, amely szöveges támogatást tud nyújtani SMS-en vagy WhatsApp-on keresztül; és a „Netomi Webform”, egy olyan platform, amely a webes űrlapokat párbeszédes felületekké alakíthatja.

A Netomi használata nem ingyenes, de ingyenes demót és az ügyfél igényei és céljai alapján személyre szabott árazási tervet kínál.

(Olvass tovább: 6 mesterséges intelligencia által működtetett grafikus tervezőeszköz tervezőknek és nem tervezőknek)

Intercom: személyre szabott ügyfélszolgálat mesterséges intelligenciával és automatizálással

Intercom egy olyan ügyfélszolgálati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ, hogy segítse a vállalkozásokat abban, hogy gyors és személyre szabott támogatást nyújtsanak ügyfeleiknek. Ismeretes, hogy elindította a „Fin”-t, az első ismert, GPT-4 technológiával épített mesterséges intelligencia chatbotot, amely automatikusan és pontosan tud válaszolni a támogatási kérdésekre anélkül, hogy képzést igényelne.

A Fin mellett egyes funkciói közé tartozik az „Összegzés” is, egy beszélgetés-összefoglaló eszköz, amely egy teljes ügyfélbeszélgetés részletes TL;DR-jét generálhatja; „AI-alapú beérkezett üzenetek”, amely válaszokat generálhat, összefoglalhatja a beszélgetéseket más ügynökök számára, és új súgócikkeket hozhat létre; cikkjavaslatok, amelyek azonnal hasznos tartalmakat ajánlhatnak gépi tanulással közvetlenül a felhasználó termékében; és beszélgetési témákat, amelyek jobban megérthetik az ügyfeleket a támogató beszélgetések mesterséges intelligenciájú elemzésével.

Az Intercom AI használata nem ingyenes, de 14 napos ingyenes próbaverziót és a felhasználói igények alapján különböző árazási terveket kínál.

(Olvass tovább: Útmutató kezdőknek a Bing Chathez: A mesterséges intelligencia kihasználása valós idejű információkhoz)

Botsify: Az ügyfélszolgálat automatizálása kódolás nélkül

Botsify lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kódolás nélkül AI chatbotokat építsenek webhelyeikhez, a Facebook Messengerhez, a Slackhez és az SMS-ekhez. Azt állítja, hogy segít felhasználóinak az ügyfélszolgálat automatizálásában, és javítja a válaszkészséget a jobb megtartás érdekében azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználó chatbotja számára, hogy megértse a természetes nyelvet, és releváns válaszokat adjon a súgó tartalma alapján.

Azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy képeket, videókat, körhintákat, gombokat és egyebeket adjanak hozzá mesterséges intelligencia csevegőrobotjaihoz, és integrálják azokat harmadik féltől származó szolgáltatásokkal, mint például a Google Sheets, a Zapier és a Shopify.

A Botsify használata nem ingyenes, de 14 napos ingyenes próbaverziót és különböző árazási terveket kínál.

(Olvass tovább: Végső útmutató kezdőknek a ChatGPT-hez: Ismerje meg az AI Chatbot hatékony használatát)

Bold360: Átfogó mesterséges intelligencia által vezérelt ügyfél-elköteleződés

Bold360 egy ügyfélelköteleződési és mesterséges intelligencia szoftver, amely platformot biztosít az élő ügynökök és chatbotok számára az ügyfelekkel való interakcióhoz. Segít a vállalkozásoknak személyre szabott támogatást nyújtani ügyfeleiknek több csatornán keresztül, természetes nyelvi feldolgozás használatával.

Ezenkívül dinamikus keresősávokkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy önkiszolgáljanak, és azonnali eredményeket és javaslatokat küldjenek; ügynöki munkaterület, amely webalapú felületet biztosít az élő ügynökök számára az ügyfelekkel folytatott beszélgetések kezelésére és a kontextuális információk elérésére; és párbeszédes jelentéskészítés, amely segít felhasználóinak az ügyfelek visszajelzéseinek, a chatbotok teljesítményének és az ügynöki termelékenység elemzésében. 

Végül a felhasználók összekapcsolhatják a Bold360-at olyan külső szolgáltatásokkal, mint a Salesforce, Zendesk, Google Analytics és még sok más.

A Bold360 használata nem ingyenes, de 10 napos ingyenes próbaverziót és különböző árazási terveket kínál.

(Olvass tovább: Öt kihagyhatatlan AI webalkalmazás kezdőknek és rajongóknak)

Az AI chatbotok hatása az ügyfélszolgálatra

Végeredményben az ügyfélszolgálati felügyelőként szolgáló mesterséges intelligencia chatbotok számos előnnyel rendelkeznek az emberekkel szemben, beleértve a 24 órás rendelkezésre állást, a korlátlan számú beszélgetés egyidejű kezelésére, és még azt is, hogy konzisztens és szabványos válaszokat adnak az ügyfelek kérdéseire. különböző nyelveken. 

Míg az emberi ügynökök kétségtelenül olyan egyedi tulajdonságokkal rendelkeznek, mint az empátia és az érzelmi intelligencia, az AI chatbotok kitűnnek a rendelkezésre állás, a méretezhetőség, a következetesség, a sebesség és a többnyelvű támogatás tekintetében. 

Tapasztalt már olyan AI chatbotot, amely válaszolt kérdéseire? 

Ez a cikk a BitPinas webhelyen jelent meg: Az 5 legjobb mesterséges intelligencia chatbot az ügyfélszolgálathoz és az elkötelezettséghez

Jogi nyilatkozat: A BitPinas cikkei és külső tartalmai nem pénzügyi tanácsok. A csapat független, elfogulatlan híreket közvetít, hogy információkat nyújtson a Fülöp-szigeteki titkosításhoz és azon túl.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Autóipar / elektromos járművek, Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• BlockOffsets. A környezetvédelmi ellentételezési tulajdon korszerűsítése. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://bitpinas.com/ai/best-ai-chatbots-for-customer-support/