Privátbankároknak digitális igen, kripto nem

A magánbanki szektor Hongkongban
továbbra is befektet a digitális eszközökbe, hogy a következő generációtól kezdve növekedjen az üzlet
gazdag ügyfelek.

Kevesen értik ezt befektetésként
digitális eszközök képességei. Inkább a privát bankok többet fektetnek be az omni-channel-ba
hogyan kommunikálhatnak az ügyfelekkel és támogathatják kapcsolati menedzsereiket.

A Covid utáni munkára való tekintettel ők is azok
digitális felhasználása a személyes kapcsolatfelvételhez való visszatérés megerősítésére.

A KPMG felmérést adott ki az iparág szereplőiről
és ügyfelek a múlt héten a Private Wealth Management éves konferenciáján
Egyesület. Paul McSheaffrey, a KPMG partnere szerint az iparág továbbra is működik
cél a folyamatos növekedés, de küzdött a COVID-hoz kapcsolódó kényszerekkel
az utazásokon és a személyes találkozásokon.

„Ezek a korlátozások rontják az iparág azon képességét, hogy új ügyfeleket szerezzen be” – mondta McSheaffrey a PWMA eseményen.

Kemény év

A kezelt vagyon értéke között
A hongkongi privát bankok 2021-ben 6 százalékkal, 10.6 billió hongkongi dollárra (1.36 dollárra) estek
billió). Ez a csökkenés elsősorban a piaci feltételeknek volt köszönhető, nem a veszteségnek
üzleti. Az iparág nettó alapbeáramlása 2021-ben 638 milliárd HK$ (82 USD) volt
milliárd, ezermillió).

A KMPG felmérése szerint azonban
A magánbankok a COVID-korlátozásokat hibáztatták a gyengébb év miatt. Habár a
az ipar átvette az otthoni munkavégzés rendszerét, és felgyorsította a digitális eszközöket
A magánbankok nem támaszkodhattak digitális csatornákra
felgyorsítja a növekedést, ahogy azt sok fogyasztói bank tette.

Vincent Chui, a Morgan Stanley Bank vezérigazgatója
Ázsia és a regionális vagyonkezelési üzletág vezetője azt mondta, hogy az iparág igen
jó munkát végzett a vagyon védelmében, miközben a készpénzbefizetésekre felárat tesz, köszönöm
az emelkedő kamatokhoz.

De ha a flow-ról van szó (tranzakció és
spread) vállalkozás vagy alap AUM, a vállalkozások most pénzt veszítenek. Beruházás
portfóliók az alternatív befektetésekre helyezik a hangsúlyt, mint például a magántőke, de
ez nem kompenzálja a széles körű piaci zűrzavart.

„Amíg a béta és a politika kihívást jelent, értékes megoldásokat kell kínálnunk, és új ügyfeleket kell szereznünk, akiknek erre szükségük van” – mondta Chui.

Digitális a növekedésért

Ázsia leggazdagabb családjaival való munkáért, magánszemélyként
a bankok továbbra is a személyes kapcsolatokra hagyatkoztak, még a fogazatban is
COVID korlátozások. A Morgan Stanley kapcsolatmenedzserei (RM-ek) kibírták
többszöri hosszú karantén, hogy meglátogassa a kínai anyaországban, Chuiban élő ügyfeleket
mondott. „Teljesen megérte, mert az ügyfelek értékelték, és a bizalmukat
bennünk és a velünk folytatott üzletük exponenciálisan nőtt.”

McSheaffrey szerint azonban a növekedés két legnagyobb eszköze a digitális átalakulás és a Greater Bay Area kiaknázása. A legtöbb cég a GBA-ban (beleértve a vezető városokat, Guangdong tartományt és Makaót is) fontosnak tartja a növekedést, de amíg az utazási korlátozásokat fel nem oldják, kevés módja van annak felgyorsítására.

---

---

Így marad a digitális. McSheaffrey azt mondja a
Az elmúlt két évben a magánbankok a működési technológiára összpontosították befektetéseiket
és kockázatkezelés. „Most azt látjuk, hogy elmozdulunk az ügyfélközpontúbb digitális eszközök felé
megoldásokat” – mondta.

Amit figyelmen kívül hagytak, az a regtech
(szabályozási technológia). A KPMG megjegyzi, hogy a magánbankok lemaradtak, ha arról van szó
Regtech megoldásokat alkalmaznak, és csak a cégek 31 százaléka mondta azt, hogy belépett
legalább egy. Hasonlítsa össze ezt a Hong Kong Monetary átfogó banki felmérésével
Hatóság, amely megállapította, 80 százaléka a vállalati és lakossági bankok felkarolta
legalább egy regtech megoldás.

Ügyféloldalon az eddigi technológiai kínálat
alapvetőek voltak, mint például nyilatkozatok és kutatások biztosítása az ügyfelek számára, és néhány
önkiszolgálás a papírmunka felgyorsítása érdekében.

„Soha nem lehet túlzottan kommunikálni, és a digitalizáció segített” – mondta Jimmy Lee, a Julius Baer ázsiai csendes-óceáni részlegének vezetője.

Új ügyfelek elköteleződései

Egyes bankok most újabbakat adnak hozzá
kifinomult szolgáltatásokat digitális platformjaikra, általában adomány formájában
új eszközöket RM-jeikhez, hogy tanácsot vagy portfóliótervezést nyújthassanak online.

„A digitális átalakulás továbbra is az emberek ügye”
– mondta Arnaud Tellier, a BNP Paribas Wealth Management ázsiai-csendes-óceáni vezérigazgatója. „Ügyfelek
mint az emberi interakció, akár videocsevegésen keresztül, akár személyesen.”

Ahhoz azonban, hogy a digitális megoldások hasznosabbá váljanak, jobban lokalizálniuk kell őket – amivel a globális bankok küzdenek. „Sok intézmény rendelkezik tengerentúli központtal és globális megoldásokkal” – jegyezte meg McSheaffrey. „Nehéz volt testreszabni, hogy… nagyon kevés bank rendelkezik Hongkong-specifikus megoldásokkal.”

Virtuális eszközök elkerülése

Ha van egy terület a digitálisban, az a privát
a bankok nem ölelkeznek, ez virtuális vagyon. A KPMG felmérése szerint 81 százalék
a magánbankok nem tervezik a kriptovaluták letéti őrzését és kereskedelmét és
egyéb virtuális eszközök.

Persze vannak kivételek. 14
a cégek százaléka saját infrastruktúrát épít ki az ügyfelek támogatására
tevékenység, további 6 százalékuk pedig kriptovállalattal áll partnerkapcsolatban. Szinte minden
A cégek (96 százalék) azt szeretnék, ha a virtuális eszközök az ügyfelek 10 százaléka alatt maradnának
portfóliók, és körülbelül a fele szerint az ügyfélportfólióknak kevesebbnek kell lenniük 1 százaléknál.

A KPMG szerint az ügyfelek igénye van a virtuális eszközökre
ezért máshol találkoznak majd, és nem magánbankok, legalábbis Hongban nem
Kong. A bankokat továbbra is aggasztja a szabályozás, valamint a volatilitás
és a likviditás.

Ez változhat. A hongkongi hatóságok
egy helyi kriptoipar támogatására költöznek. Magas rangú tisztviselők a közelmúltban
ismételten elkötelezte magát a kriptográfia engedélyezése mellett, ellentétben Kínával, ahol ez történt
be van tiltva. Az értékpapír- és bankfelügyeleti hatóság egy keretrendszer kidolgozásán fáradozik
stabil érmékért. A következő hetekben további bejelentések várhatók.

De a privát bankok valószínűbbek
átfogják a digitális eszközöket, ha ügyfeleik ezt kívánják, így langyos reakciójuk is előfordulhat
éppúgy tükrözik a kereslet hiányát, mint a szabályozással kapcsolatos aggodalmakat – vagy a tényt
hogy mára a kriptográfia iránt érdeklődő gazdag családok már kidolgozták a forrásszerzés módját
azt máshol. Akárhogy is, ez nem tűnik a magánszektor növekedési hajtóerejének
bankok Hongkongban.