A távoli induló vállalkozások nyerik a legjobb tehetségekért folytatott háborút

Az a könnyedség és gyorsaság, amellyel most szinte bármit – valóban bármit – megvásárolhat az interneten, gyakran magától értetődőnek tekintik: nemcsak élelmiszert, hanem autót, otthont, blue-chip művészetet, sőt még egy főiskolai oktatást is. Az elmúlt 30 évben olyan módon bíztunk meg az internetben, amit a betárcsázós kapcsolat napjaiban elképzelni sem tudtunk volna. Mindössze három évtized alatt a virtuális üzletek mérete, hatékonysága és eredményessége legyőzte a fizikai kiskereskedelmet.

Úgy gondolom, hogy ugyanez történik a távoli vállalatokkal – nevezzük őket e-cégeknek –, ha manapság szembeállítják a személyes, fizikailag székhellyel rendelkező vállalkozásokat. 2008 és 2018 között robbanásszerűen terjedt a távmunka 400 százalék, ami közel 4 millió távoli munkavállalót jelent az Egyesült Államokban. A becslések szerint 2030-ra 50-80 millió a világ 255 millió íróasztali munkája közül az idő nagy részében távolról történik. 

Egy távmunka dilemma van kialakulóban. Bármely vállalat, amely kevésbé van távol, mint legnagyobb versenytársa, azt kockáztatja, hogy elveszíti legtehetségesebb embereit az adott üzletágtól. Jeff Bezos azt mondta: „Az ön margója az én lehetőségem.” Ma az irodája a versenytárs lehetősége. 

A legújabb felmérések szerint kb 40 százalék dolgozók közül fontolgatják, hogy felhagynak munkájukkal – és ez majdnem 75 százalék a több millió közül, akik már elhagyták a szerepeket, nem bánják meg. A nagy lemondás nem azért történik, mert a munkások nem akarnak dolgozni. Ez azért történik, mert a dolgozók elhagyják azokat a vállalatokat, amelyek rosszul bánnak velük, alulfizetik őket, vagy a bizalom hiánya miatt rontják életminőségüket. Egyes becslések szerint, ha az alkalmazottakat arra kényszerítik, hogy visszamenjenek az irodába, az azt eredményezheti, hogy a munkaadók akár 39 százalék a munkaerőből. Amikor az alkalmazottaknak megvan a szabadságuk és rugalmasságuk, hogy a munkát inkább az élet köré szervezzék, mintsem a munka köré, egy új paradigma jelenik meg. 

Ezzel a lendülettel szemben az a vezetés veszít, amely a valódi szervezeti innováció helyett a megcsavart vitákat és az üres, kézzel hullámzó frázisokat választja. 

"Minden tőlünk telhetőt megteszünk a vízhűtő körül." 

Személy szerint a vízhűtő körül elért legnagyobb előrelépés az volt, hogy eldöntsem, mit ebédeljek. Egy Fortune 500-as cég fő campusán végzett tanulmány megállapította, hogy éppen 10 százalék az összes kommunikáció olyan alkalmazottak között zajlott, akiknek az asztala több mint 500 méter távolságra volt egymástól. Ez azt sugallja, hogy miután a vállalatok több emeleten, épületeken vagy egyetemeken működnek, már sokat veszítettek az együttműködési értékükből, hogy együtt vannak az irodában.

„Különleges a kultúránk az irodában.” "Sociális állatok vagyunk, szükségünk van az iroda szociális kapcsolatára." 

Ez az iroda, amely hozzájárult a világ szétszakadásához. Valójában egy Gartner felmérés 5,000 dolgozóból azt találták, hogy a távoli és hibrid alkalmazottak magasabb kultúrával elégedettek, mint a helyszínen dolgozók. Ma az amerikai munkások szinte ingáznak 30 perc minden módon, átlagosan időt lopni a hobbikból és a munkán kívüli kapcsolatokból. Gondolja-e valaki a cégvezetésen kívül, hogy jó dolog, ha a munkatársait tekintve a legszorosabb társadalmi kapcsolatai vannak? 

És az elmúlt 20 évben, ahogy a vállalatok versenyeztek a felnőtt gyerekklubok egyenértékűvé válásáért, és az egy négyzetlábra jutó kereskedelmi költség több mint 50 százalék a technológiaközpontú városokban az iroda epikus méretű figyelemelterelő gyárrá nőtte ki magát. Egy csomó kutatás azt találta, hogy a nyitott iroda nagyobb stresszhez és alacsonyabb termelékenységhez vezet. Az iroda a mélyreható, koncentrált munka ellenségévé vált. Megvan az oka annak, hogy az emberek korán jöttek és későn maradtak: ez volt az egyetlen alkalom, amikor tényleges munkát kellett elvégezniük. 

Ironikus módon a „spontán együttműködés” érvelése elleni újabb sztrájk során a két Fortune 500 központban végzett tanulmány megállapította, hogy a fülkékről a nyitott irodai elrendezésre való átállás valójában csökkentett szemtől szembeni interakciók által 70 százalék.

Ennek van egy másik összetevője is, amelyről nem gyakran esik szó a Szilícium-völgyben: A vállalat távoli és rugalmas munkavégzési szabályzata mindent elmond, amit a DE&I-vel kapcsolatos komolyságáról tudni kell. Az irodák kiválóak bizonyos demográfiai csoportok számára. Mások számára – kisgyermekes szülők vagy egészségi állapotú vagy fogyatékkal élők, hogy csak néhány példát említsünk – szinte lehetetlenné teszik a legjobb lehetőségek elérését. 

Lehet, hogy Ön egy cégvezető, aki megveregeti magát, mert a hibrid megoldást választotta, ami a hírcikkek folyamatos áramlása és vállalati felmérések az elmúlt három év során a dolgozók többsége szeretné.

A probléma? Amikor a dolgozók azt mondják, hogy hibrid, akkor általában azt jelenti, hogy rugalmasan akarják megválasztani, hogy hol és mikor dolgozzanak, mindig. (Annak jeleként, hogy ez a koncepció mennyire megdöbbentő a megrögzött elvárásokhoz képest, a Gartner így hivatkozik erre:radikális rugalmasság.”) Ez átlagosan heti három nap lesz otthonról, kettő pedig máshonnan. Tanulmányok azt mutatják, hogy amikor az alkalmazottak rugalmasan döntenek arról, hogy hol, mikor és mennyit dolgoznak – szemben a 40 órás irodai normával –, akkor a szervezetben jelentősen megnő a kiválóan teljesítők száma. De amikor sok vállalat hibridizál, gyakran megszabják, hogy a csapatoknak mely napokon és órákban kell megjelenniük. Mindkét fél ugyanazt a szót használja, de ez nagyon különböző dolgokat jelent. 

A hordozható számítástechnika, a nagyszerű kommunikációs és együttműködési szoftver, valamint az internet kombinációja új munka- és életmódok kialakulását tette lehetővé. Ezzel szemben azok a vállalatok, amelyek nem alkalmazkodnak, kivéreztetik a tehetségeket a versenytársakból, a távmunkát alkalmazó cégek pedig felváltják azokat a cégeket, amelyek nem alkalmazkodnak. Valószínűleg nem ma, talán nem holnap, de ez egy olyan mozgás, amelyet nem lehet visszavonni. Ugyanúgy, ahogy az e-kereskedelem sok fizikai üzletet megtizedelt, a virtuális cégek az irodai cégeket fogják összetörni. 

Feladás dátuma: 23. augusztus 2022