Szakképzettséghiány: Rendelkezik-e megfelelő technológiai készségekkel ahhoz, hogy ügyfelei által kívánt szolgáltatásokat nyújtson? PlatoBlockchain adatintelligencia. Függőleges keresés. Ai.

Szakképzettséghiány: Rendelkezik-e megfelelő technológiai készségekkel ahhoz, hogy ügyfelei által kívánt szolgáltatásokat nyújtson?

Időbélyeg: 14. június 2022. 8:34

Az elmúlt néhány évben jelentős változások mentek végbe a bankszektorban.

Szakképzettséghiány: Rendelkezik-e megfelelő technológiai készségekkel ahhoz, hogy ügyfelei által kívánt szolgáltatásokat nyújtson? PlatoBlockchain adatintelligencia. Függőleges keresés. Ai.

Mi lesz a kritikus nagyszámítógépekkel, ha a COBOL-készségek hiányosak?

Az ügyfelek iránti kereslet továbbra is online mozog és gyorsul, a bankfiókok számának további hanyatlása a Covid után azt mutatja, hogy a bankok küszködnek a hatékony virtuális ügyfélszolgálat biztosításával, a kihívó bankok pedig, akiket nem korlátoznak az örökölt technológia, óriási növekedést mutatnak.

A bevett bankok számára a digitális felé való törekvés kritikus jelentőségű az ügyfelek megnyeréséért és megtartásáért folytatott küzdelemben.

A bankszektoron kívül a pénzügyi szolgáltatási szektorban is hatalmasra nőtt a verseny a fintech cégek részéről, amelyek az ágazat megzavarására összpontosítottak. Ezzel az egyre erősödő versenypiaccal további nyomás nehezedik az alapvető számítástechnikára a szolgáltatásnyújtás fenntartása és javítása érdekében.

De hogyan reagálnak a bankok a digitális átalakulás és az ügyfélközpontú szolgáltatások irányába történő elmozdulásra, amikor sok banki rendszer és folyamat még mindig nagyszámítógépes technológiával működik? Ezek az örökölt rendszerek, különösen a monolit rendszerek, évek óta működnek. Konzisztenciát és folytonosságot biztosítanak azoknak a bankoknak, akik nem feltétlenül akarnak kockáztatni, hogy rugalmas (de gyakran félelmetes) felhőalapú platformokra váltsanak. A monolitikus rendszernél maradás azt jelenti, hogy nem tudják feloldani a jelenleg birtokukban lévő adatok értékét, ami a jelenlegi ügyfél-első megközelítés megvalósításához szükséges.

Az IBM nagyszámítógép-gyártója által 2020-ban végzett negyedik negyedéves frissítés szerint a Fortune 45-ban szereplő legjobb 50 bank közül 100 továbbra is a mainframe technológiára támaszkodik a szolgáltatások nyújtása során. Az IBM hozzátette, hogy a MIPS használati szintje (a nagyszámítógépes architektúra mérőszáma) 350%-kal ugrott meg az elmúlt évtizedben.

Mi okozza ezt a nagyszámítógépekre való támaszkodást? Egyszerűen fogalmazva, ez a feldolgozási teljesítmény és a biztonság kombinációja. A bankok és pénzügyi szolgáltató intézmények adattömegeket generálnak, amelyeket a nagyszámítógépek könnyen kezelnek – egyes esetekben körülbelül napi 2.5 milliárd tranzakciót. A számítási teljesítmény lehetővé teszi a bankok számára, hogy valós időben lépést tartsanak az elemzésekkel, segítve a kockázatok kezelését és a csalás észlelését. Szóval akkor mi a probléma?

Az igazi aggodalom itt az, hogy az ágazat miként fogja a lámpákat a kritikus nagyszámítógépeken, amikor a COBOL-készségek hiányosak. A statisztikák magukért beszélnek.

  • Az Institute of Employment Studies becslése szerint 1.1 millióval kevesebb munkavállaló van a munkaerőpiacon, mint amennyi akkor lett volna, ha a járvány előtti tendenciák folytatódtak volna.
  • A „nagy lemondás” során a munkások újrafogalmazták, hogyan akarnak dolgozni – dolgozni azért, hogy éljenek, nem pedig azért, hogy dolgozzanak.
  • A „Nagy Nyugdíjas” követi a példát a baby boom korosztály elhagyásával. A Pew Research Center szerint 30 utolsó felében (világszerte) közel 2020 millió baby boom korú vonult nyugdíjba. A kutatás kimutatta, hogy a Covid nagymértékben hozzájárult az idősebb munkavállalók nyugdíjba vonulásához, és nagy százalékuk felismerte, hogy elégedettebbek lesznek. munkahelyük elhagyásával.

Az 50-60 évvel ezelőtt bemutatott nagyszámítógépekkel a karbantartásukhoz és adaptálásukhoz szükséges készségekkel rendelkezők most elhagyják a munkahelyet. Ez hatalmas hiányt eredményezett a nagyszámítógépes készségekben. A probléma súlyosbítása érdekében egyszerűen nem áll rendelkezésre a COBOL-t lefedő számítástechnikai vagy mérnöki diplomák tartománya vagy száma. Még ha voltak is elérhető kurzusok, a jelenlegi diplomások egyszerűen nem érdeklődnek a COBOL tanulása iránt. Réginek és unalmasnak tartják az olyan nyelvekhez képest, mint az Elm, a Kotlin és még a Python is.

Akkor ez hol hagyja a bankokat? Nyilvánvaló, hogy meg kell őrizni a nagyszámítógép-támogatási készségeket – még akkor is, ha ez csökken, és még akkor is, ha esetleg túl kell fizetniük értük. Igen, támogatjuk a lámpák égve tartását és az adatok ott tartását, ahol vannak, de a bankoknak át kell alakítaniuk megközelítésüket az „ügyfélközpontú” szolgáltatások – vagy éppen a digitális átalakulás – kiépítéséhez. Ehelyett az új, versenyképes szolgáltatások hatékony bevezetésének kulcsa az, hogy az alkalmazásokat a meglévő rendszerek fölé helyezzük.

A műszaki csapatok már tudják, milyen költséges és erőforrás-igényes a nagyszámítógépes architektúra cseréje vagy akár karbantartása (különösen, ha a jelenlegi igényeket teljesítik). A BFSI-szervezetek olyan alkalmazásokat készíthetnek (és kell is), amelyek integrálhatók meglévő platformjaikba, adatokat és részfolyamatokat gyűjtve a meglévő forrásokból. Az alacsony kódszámú platformok használata például, amely csökkenti a magasan képzett fejlesztők iránti igényt, segíthet a szervezeteknek leküzdeni a potenciális integrációs problémákat, amelyek gyakran előfordulnak a már kész szoftveralkalmazásoknál. Alacsony kód is használható, hogy segítse a szervezetet a vállalkozástól érkező kérések lemaradásában.

Az egyedi alkalmazások ilyen módon történő létrehozása leegyszerűsíti az integráció folyamatát. Olyannyira, hogy a bankok és a pénzügyi szolgáltató cégek továbbra is támaszkodhatnak a nagyszámítógépekre, ugyanakkor felgyorsíthatják az új ügyfélszolgálatok bevezetését és végső soron a digitális átalakulás jövőjét. Azt is biztosítja, hogy a bankok gyorsan bővíthessék ezeket a szolgáltatásokat. Mivel a vállalati alacsony kód minden alapalkalmazáshoz kapcsolódik, lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy bármit létrehozzanak az alkalmazások bármilyen kombinációjával.

A technológiától eltekintve a bankok belsőleg is profitálhatnak a fokozott együttműködésből azáltal, hogy összekapcsolják az üzletet és az IT-t a jövő megvalósítása érdekében. Az alacsony kód intuitív: könnyen érthető, és ez hasznossá teszi az üzlet számára, nem csak a műszaki csapat számára. A vállalkozás tudja, hogyan kell automatizálni a folyamatot, az IT tudja, hogyan kell felépíteni.

Bár ez oximoronnak tűnhet, a digitális átalakulás nem azt jelenti, hogy mindent ki kell tépni és újrakezdeni. Arról van szó, hogy a technológiát Ön és ügyfelei legjobb előnyére használjuk. Megvan a mód arra, hogy a régi és új digitális technológiák, például az alacsony kódú technológiák egymás mellett létezzenek, és még az integráció előnyeit is élvezhessék, hogy az ügyfelek által kívánt szolgáltatásokat nyújthassák, és a bankoknak és a pénzintézeteknek teljesíteniük kell ahhoz, hogy versenyképesek és relevánsak maradhassanak. dinamikus piactér.

Időbélyeg:

Még több FintechFutures