Három Írország érintőképernyőket használ, hogy „életmód márkává” váljon

A Three Ireland egy klasszikus mobiltelefon-kiskereskedelmi vállalatból „digitális életmód márkává” fejlődik azáltal, hogy 60 üzletében érintőképernyős megoldásokat tartalmazó új koncepciót vezet be.

A távközlési vállalat kiskereskedelmi tapasztalatának fejlesztésének részeként szoftvereket tartalmaz az interaktív digitális jelzésekre szakosodott eyefactive-tól a bolti érintőképernyőkig, interaktív asztalokig és táblagépekig.

A Three most először nem csak hálózatán és eszközein keresztül biztosít kapcsolatot, hanem szakértői tanácsokkal és több mint 100 termékhez is hozzáférést biztosít az üzleteibe látogatóknak. Ez a maga nemében az egyik legnagyobb érintőképernyős technológián alapuló bevezetés, amely összesen több mint 500 interaktív érintőképernyős eszközt tartalmaz.

Három saját kutatása feltárta, hogy a fogyasztók személyes élményre vágynak, kiegészítve egy online kínálattal. Így a cég üzletei „kiválósági központokká” alakulnak, amelyek egyesítik az online vásárlást szakértő kiskereskedelmi segítséggel. Minden üzletben egy-két érintőasztal, hat érintőtábla és két-három nem interaktív falra szerelhető kijelző, valamint új ablakkijelzők találhatók majd. A munkatársak a Three online boltjához kapcsolódó interaktív szoftverrel ellátott érintőképernyős eszközök segítségével tudnak majd segíteni az ügyfeleknek a termékek felkutatásában és kiválasztásában.

Az érintőképernyős szoftvermegoldás fő alkalmazása egy virtuális kiskereskedelmi tanácsadó, amely csatlakozik a Three online bolt platformjához. Az alkalmazás interaktív útmutatókat kínál a termékkategóriák közötti zökkenőmentes navigáláshoz, további többcsatornás fizetési funkciókkal, mint például a mobileszközön történő önkijelentkezés QR-kódok használatával vagy információk küldése az ügyfél e-mail címére.

Az érintőképernyős asztalok szoftveres felülete lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy mind a négy oldalon interakciót végezzenek. Ezenkívül lehetővé teszi a személyzet számára, hogy szemtől szemben konzultáljon az ügyfelekkel, és egyszerre több alkalmazást és widgetet is megnyithat a főmenü alkalmazásból. Az eyefactive integrált érintőképernyős tárgyfelismerő technológiájával rendelkeznek, amely felismeri a képernyő felületére helyezett termékeket. A jövőbeni fejlesztések során a technológiát az okostelefonok és a hozzájuk tartozó mobilhálózati szerződések összehasonlítására fogják használni.

A táblagépeken a virtuális vásárlási útmutató alkalmazás nagy felbontású verziója található. Az összes bolti kijelző az alkalmazásplatform felhőinfrastruktúrájának, az AppSuite CMS-nek és a szabványos SlideShowFX alkalmazásnak a kombinációját használja.

Az eyefactive érintőképernyős alkalmazásplatformjának felhőarchitektúrája folyamatosan frissíti a tartalmat és a szoftvert az áruházi eszközökön. Egy jövőbeli frissítés során a Three képes lesz érintési adatokat gyűjteni az összes képernyőről – az e-kereskedelmi kattintási adatokhoz hasonlóan –, ami segít javítani a megtérülést és a konverziós arányt.

A Three Ireland 60 üzletéből tizenhármat koncepciós üzletként alakítottak ki tavaly. A kezdeményezés várhatóan 2023-ban fejeződik be.

[Beágyazott tartalmat]