Létfontosságú, hogy biztosítsuk munkahelyeink biztonságát, tisztességességét és barátságosságát, de a kötelező online képzések hamis biztonságérzetet kelthetnek, Robert P Crease
„Tekintsd ezt szakmai felkészülésnek” – mondja Kath, az Egyesült Államok egyik meg nem nevezett egyetemének humánerőforrás-adminisztrátora, miközben videót indít a laptopján. A videó annak a gyakorlatnak a része, amelyen egy színháztudományi osztályon tanítják a személyzetet arra, hogyan védekezzenek és esetleg lefegyverezzenek valakit, aki fegyverrel behatol a helyiségbe.
Mivel a tanszéket egy olyan egyetem fenyegeti, amely nagyobb hangsúlyt fektet a tudományra, minden munkatársnak a nap végére be kell fejeznie a képzést. Ha nem mindannyian teljesítik a tanfolyamot, az iskolát megvonják, és bezárják. „Az én feladatom az, hogy megtanítsalak oktatói felelősségük teljesítésére” – figyelmeztet Kath.
A jelenet, amit leírok, nem valós, de megjelenik benne Készültség, egy darab, amit néhány hónapja láttam. Írta Hillary Miller, angol professzor at Queens College New York-ban egyaránt érzékelteti az ilyen megtörtént támadások halálos súlyosságát túl gyakran az Egyesült Államokban, és az a nevetséges ötlet, hogy a videós képzések felkészíthetik az embereket arra, hogy megvédjék magukat ezekkel a lövöldözésekkel szemben.
A darab felpörgetett, mert egyetemi adminisztrátorként megkövetelem, hogy az oktatók online képzéseken vegyenek részt, és magamnak kell részt vennem. Félreértés ne essék: az ilyen foglalkozások különösen hasznosak és eredményesek lehetnek, ha mondjuk számítógépes biztonságot, adatvédelmet és egészségvédelmet tanítanak. Valójában igényesek lehetnek, gyakran egy óráig tartanak, és darabokra vannak osztva, így nem ugorhat előre. Vannak kvízek is, amelyeken teljes pontszámot kell elérni, hogy ne tudjon elaludni vagy több feladatot végezni.
Egyes képzések nem hatékonyak ebben a formátumban, különösen azok, amelyek célja, hogy segítsenek az embereknek érzékenyen kezelni az olyan kényes vagy ingatag problémákat, mint a faji ellenségeskedés, szexuális zaklatás vagy öngyilkos magatartás.
Más képzések azonban nem hatékonyak ebben a formátumban, különösen azok, amelyek célja, hogy segítsenek az embereknek érzékenyen kezelni az olyan kényes vagy ingatag problémákat, mint a faji ellenségeskedés, szexuális zaklatás vagy öngyilkos viselkedés. Zavarba ejtő és nevetséges az az elképzelés, hogy az online videoképzés igazolhatja, hogy az ember képes megbirkózni az ilyen összetett dolgokból eredő eseményekkel.
Készültség megragadja, mi a riasztó és mulatságos az ilyen tanfolyamokon. Miután Kath elindítja a videóját, nem éri el a kívánt oktatási hatást, hanem egyszerűen megnevetteti az oktatókat. Kath bosszúsan lejátssza a háttérben a lövések felvételét, hogy szimulálja az „elmerülést”.
A résztvevők panaszkodnak, hogy nem képezik ki őket, hanem „manipulálják” és „megsértik”. Hihetetlen, hogy Kath azt hiszi, hogy megtaníthatja nekik „oktatói felelősségüket”. Kath ezután „csipeszkedéssel” vádolja őket – ez a szleng, amiért nyűgösen szétszednek és kigúnyolnak valami komoly dolgot.
Összetett ügy
Hadd fogalmazzak világosan. Teljes mértékben támogatom ezeknek az üléseknek a célját, és nem kritizálom őket valamiféle rosszkedvű és reakciós technofóbként. Mindannyian azt szeretnénk, hogy munkahelyünk változatos, kedves, gondoskodó, gyűlöletmentes, toleráns és biztonságos legyen. Csak az alkalmazott eszközöket kifogásolom, amelyek ellentétesek azzal, amit elérni kívánnak. Az ilyen edzések ugyanis elősegíthetik azt a fajta tanácstalanságot és gúnyt, amelyet el akarnak oszlatni. Céljuk a tudatosság növelése, de valójában aláássák azt azáltal, hogy hamis biztonságérzetet és megvilágosodást nyújtanak. Kattintson a megfeleléshez!
Ezek a képzések a felkészültség empirikus tanulmányain alapulnak, vagy valamilyen fantázián, hogy mire van szükség? Veszélyesebbek, mint a képzés hiánya, mert azt a téveszmét keltik, hogy mindenki, aki átment rajtuk, tudja, mit kell tennie, és hogyan kell felelősen viselkedni? Más szóval, ezek csak egy óriási gyakorlat a doboz-pipálásban?
At Stony Brook Egyetem, ahol dolgozom, a zaklatással kapcsolatos tréning egyik kérdése azt kérdezi, hogy kit érinthet. Nyolc különböző csoport van felsorolva, de nincs értelme alaposan átgondolni, melyiket válasszuk, mert csak úgy folytathatja a képzést, ha mind a nyolc kategóriát bejelöli. Ha kihagy egyet, máris kudarcot vallott – és mindent elölről kell kezdenie.
Néhány nappal azután, hogy befejeztem a zaklatási képzést, egy oktató e-mailt írt nekem ingerülten. Eljutott a „bosszúpornó” modulig, és tudta a helyes választ, de háromszori próbálkozás után szoftverhiba miatt nem tudott továbblépni, és minden alkalommal újra kellett indítania az órát. -hosszú tanfolyam a kezdetektől.
Mondtam neki, hogy csinálja újra; a képzés kötelező volt. Egy nappal később visszaküldött nekem e-mailt, ezúttal nemcsak amiatt bosszantott, hogy képtelen túlélni, és az elveszett idő, hanem azért is, mert szükség volt rá. Elvégre fél évszázada tanított erkölcsfilozófiát, és ezt tartotta a társadalmi helyzetek etikájának kompetensebb megítélésének.
Az ilyen képzéseket „erkölcsileg és szakmailag sértőnek” ítélte, mert nem engedik meg az embereknek, hogy önállóan gondolkodjanak, és nem ismerik fel, hogy egyes munkatársak már szakmai kötelességüknek tekintik a méltányos munkahely megteremtését. Meg kellett mentenem a majdnem leigazolt kollégámat azzal, hogy könyörögtem az adminisztrátoroknak, hogy kiváló karakter.
De csipeszek. Nem teszek eleget oktatói felelősségemnek. Azok az ülések kötelező és vissza kell kényszerítenem őket.
A kritikus pont
végig nevettem Készültség az utolsó jelenetig. Ebben a nyugdíjba vonuló színházprofesszor – a csapat legtehetségesebb és leginspirálóbb tagja – tanítványaihoz szól, miután szemtanúja volt az utolsó diákelőadásuknak. Sophoklész Electra, amelyben a főszereplő apja brutális meggyilkolása miatt áll bosszút.
Bosszantja és idegesíti, hogy tanítványai csak a szenvedő egyénektől elvárt szavakat mondják el, ahelyett, hogy valóban reagálnának azokra a viharos, érzelmileg feltöltött és erkölcsileg kétértelmű eseményekre, amelyekben Electra érintett volt.
Nincs szükségünk olyan kipipálós gyakorlatokra, ahol csak egy helyes válasz van, nincs helye vitának és nincs önálló gondolkodás.
Ez az utolsó jelenet arra késztetett, hogy elgondolkodjak, mi kell ahhoz, hogy hitelesen reagáljak az ilyen eseményekre. Természetesen nem olyan gyakorlatok, ahol csak egy helyes válasz van, nincs helye vitának és nincs önálló gondolkodás. Természetesen nem az a meggyőződés, hogy a számítógépen végzett képzéseket kompetensnek tekintik, és nem kell tovább dolgozniuk.
A felkészültség megköveteli mindannyiunktól, hogy folyamatosan ébernek, körültekintőnek legyünk és felelősségteljesen cselekedjünk. Élni kell, nem kattintgatni.
