A DeepTarget segít a bankoknak és hitelszövetkezeteknek személyre szabni az ügyfélkommunikációt

• A pénzügyi szolgáltatások digitális marketing innovátora, a DeepTarget elindította 3D történet útközben termékbővítés a Digital Experience Platform (DXP) számára.
• Az új megoldás lehetővé teszi a bankok és hitelszövetkezetek számára, hogy magával ragadó és adaptív felhasználói élményt adjanak az e-mail-, SMS- és közösségi média marketingkampányokhoz.
• Az alabamai székhelyű DeepTarget a Finovate-ban debütált a 2020-as FinovateWest rendezvényen.

DeepTarget több mint bemutatta az új 3D történet útközben termékbővítés a Digital Experience Platform (DXP) számára. Az új kiegészítés a fogyasztói és üzleti intelligencia, valamint a mesterséges intelligencia felhasználásával segíti a bankokat és a hitelszövetkezeteket az ügyfelekkel való kommunikáció személyre szabásában, és hatékonyabb marketingkampányok indítását e-mailben, SMS-ben és közösségi médiában.

„Ma a fogyasztók elsősorban a digitális felhasználók, és azt várják a pénzintézeteiktől, hogy zökkenőmentes, személyre szabott, releváns élményt nyújtsanak” – mondta Preetha Pulusani, a DeepTarget vezérigazgatója. „Bármilyen mértékben a személyre szabottság egyre nagyobb elvárás a fogyasztók számára, ennek megvalósítása egyre nagyobb kihívást jelent sok pénzintézet számára, különösen annak megértésében, hogyan és mikor kell a fogyasztói adatokat hasznosítani.”

A DeepTarget 3D Story On the Go lehetővé teszi a bankok és hitelszövetkezetek számára, hogy a legszélesebb körben használt csatornákon keresztül fokozzák az elkötelezettséget azáltal, hogy magával ragadó és adaptív, prizmaszerű felhasználói élményt hoznak létre. Ezek a mesterséges intelligencia alapú és betekintésen alapuló, vizuálisan tetszetős élmények felhasználhatók új ügyfelek bevonására, személyre szabott ajánlatok és promóciók küldésére, termékbejelentésekre stb. A Crane Credit Union marketingért felelős alelnöke, Michael Hostetler kiemelte, hogy a DeepTarget technológiája további értéket hozott az e-mailes marketing tevékenységeihez. „A DeepTarget mesterséges intelligencia-alapú prediktív kampányai alapján széles körben használunk e-mailt a tagokkal való kommunikációhoz” – mondta Hostetler. „A 3D Story On the Go segítségével nagyszerű lesz, hogy könnyedén biztosíthassunk tagjainknak egy új, magasabb szintű AI-alapú, személyre szabott élményt.”

A 2009-ben alapított DeepTarget Huntsville-ben, Alabama államban székhellyel debütált a Finovate-ban A FinovateWest 2020-ban. Az eseményen a cég bemutatta saját magát 3D StoryTeller megoldás, amely innovatív, 3D-s felhasználói élményt biztosít a DeepTarget Digital Experience Platform számára. Az új ajánlat segítségével a pénzintézetek kihasználhatják az olyan közösségi média platformok előnyeit, mint az Instagram, a Facebook és a Snapchat.

A 3D Story On the Go bevezetése hetekkel azután történt, hogy a DeepTarget bejelentette, hogy az MDT Credit Union, egy hitelszövetkezeti szolgáltató szervezet (CUSO) kínálja a DeepTarget integrációt a Banno Digital Platformba hitelszövetkezeti ügyfeleinek. Larry Nichols, az MDT elnök-vezérigazgatója hangsúlyozta a digitális élmény fontosságát a hitelszövetkezetek és tagjaik számára, és megjegyezte, hogy a DeepTarget technológiája segít nekik „megőrizni megkülönböztető képességeiket – az emberi kapcsolatokat, az empátiát és a kivételes szolgáltatást – a digitális hálózaton belül”.

Fotó: Maksim Goncharenok