A Google Cloud 4 olyan trendet jósol, amelyek változást hajtanak végre a pénzügyi szolgáltatások terén 2023-ban

Ebben az évben a pénzügyi szektor nagy változások előtt áll.

Azok a pénzintézetek, amelyek sikeresen kibővítették termékeik és szolgáltatásaik digitális verzióit a COVID-19 elleni küzdelem érdekében, olyan módszereket találnak ki, amelyekkel hozzáadott értéket hozhatnak létre, amelyek növelik a bevételt, és költségnövekedés nélkül is bővíthetők.

Az új fintechek olyan termékeket dobtak piacra, amelyek a nyereségesség helyett a növekedést keresik, ez a stratégia szinte biztos, hogy megváltozik. A szabályozók pedig új szabályozást terjesztenek ki számos funkcióra és joghatóságra. Mindez a technológiai átalakulás időszakában történik, ami egy újabb ok, amiért a biztonság és a kockázatkezelés fontosabb a bankok, tőkepiacok, biztosítók és iparágunk minden más része számára.

A változás lehetőség, és rengeteg nagyszerű újítás létezik. Azért ez elég egyértelmű mesterséges intelligencia, a biztonság és a rugalmasság, valamint az alapokra való összpontosítás lesz az idei pénzügyi világ pénzneme.

Íme négy kritikus módja annak, hogy ez megtörténjen.

1. A mesterséges intelligencia ösztönzi a növekedést

Az inkumbens bankok digitálissá váltak, és új értékesítési módokat és új hatékonysági előnyöket tanultak, valamint az adatok új fontosságát. Most hozzá kell adniuk a személyre szabott, kapcsolaton alapuló elkötelezettséget, amely a márkáik központi eleme – de nagymértékben.

Ez az a hely, ahol az AI kulcsszerepet játszik a személyre szabott válaszok és ajánlások előmozdításában. Ez a jelzáloghitelt vagy pénzügyi tervezést kereső ügyfelek, valamint a hitelkeretet kereső vállalkozások számára fontos. A pénz a legtöbb ember számára érzelmi élmény, és ez a személyre szabottság – az ismert és megértett érzés – kulcsfontosságú lesz a hűséghez és a növekedés ösztönzéséhez.

A pénzintézeteknek keményebben kell dolgozniuk az erős és egyedi engedélyeken alapuló digitális ügyfélprofilok kialakításán. Az ehhez szükséges adatok már létezhetnek, de talán silókban. Ezeknek a silóknak a lebontásával, mesterséges intelligencia réteg alkalmazásával és az emberi szerepvállalás zökkenőmentes kihasználásával a pénzintézetek olyan élményeket hozhatnak létre, amelyek kielégítik ügyfeleik egyedi igényeit, miközben hatékonyan bővítik.

2. Új kerületek a szabályozásban

Ahogy a globális szabályozási elvárások tovább nőnek, a működési, pénzügyi és kiberkockázatokra vonatkozó adatok elhallgatásának korábbi megközelítése már nem működik. A növekvő összetettség és a megfelelési költségek jelentős nyomást helyeznek arra az iparágra, amely hozzászokott bizonyos szabályozásokhoz pontmegoldások fejlesztéséhez vagy beszerzéséhez. Valójában a megfelelési kiadások és a pénzügyi válság előtti szint összehasonlítása során a Deloitte becslése szerint a bankok költségei több mint 60%-kal nőttek.

A pénzügyi piacok hatékonyságának és átláthatóságának megőrzése érdekében a szabályozó hatóságoknak pontosabb és konzisztensebb adatokra van szükségük, amelyek szélesebbek, mélyebbek és szélesebbek. 2023-ban az intézményeknek meg kell kezdeniük a silók lebontását, hogy pontosabb és következetesebb hatósági jelentéseket tegyenek lehetővé, amelyek minden kockázati területen megfelelnek a regionális és globális követelményeknek.

Az általuk felügyelt vállalatokhoz hasonlóan a szabályozók is egyre gyakrabban használnak olyan eszközöket, amelyek áttekintik a különféle jelentéseket, és észlelik az adatok anomáliáit. Ez azt jelenti, hogy mind a költségek, mind a kockázat mérséklése érdekében az intézményeknek egyetlen, adatokban gyökerező igazságforrásra van szükségük, amely a számokat azonos formában jelenti. Jelentő gyorsan platformalapúvá válik, és a vállalatoknak és technológiai szolgáltatóiknak is módokra lesz szükségük adatarchitektúrájuk korszerűsítésére és korszerűsítésére a felhőtechnológia és a nyílt forráskódú eszközök legjavával.

3. A biztonsági kockázatok új korszaka

A pénzintézetek évek óta fektettek be pontszerű, helyszíni biztonsági megoldásokba, ami az eszközök és az adatrendszerek elszaporodását eredményezte a vállalaton belül, ami megnehezítette a fenyegetési környezet holisztikus képének összeállítását.

Ahogy belépünk a megnövekedett biztonsági kockázatok új korszakába, jelentős elmozdulást fogunk látni a nulla bizalommal alátámasztott platformalapú biztonsági megközelítés felé, amely lehetővé teszi a pénzügyi intézmények számára, hogy átfogó képet kapjanak a kiberbiztonságról. Ezáltal a pénzintézetek betekintést nyerhetnek az adatokból, időben észlelhetik és orvosolhatják a fenyegetéseket, és automatizált vezérlőket is hozzáadhatnak.

4. Újra fókuszálás az alapokra

Az elmúlt években az inkumbens pénzintézetek gyorsan megmozdultak, hogy felszámolják a digitális élményeikben tapasztalt hiányosságokat. Ez gyakran a meglévő folyamatok felemeléséhez és a digitális élmények felé történő eltolódásához vezetett.

2023-ban a szervezeteknek át kell gondolniuk digitalizációs útjukat, és fel kell mérniük, hogy mi működik, és milyen új digitális tapasztalatokat vagy folyamatokat kell az alapoktól kezdve felépíteni. Ez az értékelés a csatornák közötti megfelelő elosztási mix újraértékelését is ösztönzi majd, ahogy egyre több feladatot végeznek el digitálisan.

A fintech cégek hasonló „visszatérés az alapokhoz” év elé néznek, de inkább a nyereségre koncentrálnak. A gyors növekedés jó volt, amikor a pénz olcsó volt. Ma a profithoz vezető út sokkal vonzóbb. Ez azt diktálja, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni az ügyfélszerzés költségeire, az ügyfél karbantartási költségeire és a működési költségekre.

Az elszámoltathatóság még soha nem volt annyira divatos, mint 2023-ban, és ez jó dolog. Ez azt jelenti, hogy új technológiákat, új termékeket, új stratégiákat, új vásárlói magatartásokat és új vállalkozásokat, amelyeket a könnyebb időkben növekedésnek láttunk, teszteljük. A nyertesek azok lesznek, akik adataik optimalizálására koncentrálnak a nagy hatású élmények és folyamatok felépítése érdekében, valamint a feleslegesek prioritásainak megszüntetésére.

Zac Maufe a pénzügyi szolgáltatásokért felelős vezetője Google felhőtöbb mint 20 éves banki tapasztalatot hozva a szerepkörbe, amelynek középpontjában a pénzügyi szolgáltatások átalakítása az egész világon a Google.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/google-cloud-predicts-4-trends-driving-change-for-financial-services-in-2023/