Az egyének nem csupán tagjai szervezetüknek; a viselkedést befolyásoló és a döntéshozatalt befolyásoló belső társadalmi csoportokhoz is tartoznak.
Egy új tanulmányban a tudósok a Carnegie Mellon University ezekre a szervezeten belüli dinamikákra összpontosított, és két olyan elméleti elméletet fogalmazott meg, amellyel a csoportos hovatartozás valószínűleg befolyásolja a visszaéléseket. Azt találták, hogy a csoportkohézió csökkentette az emberek hajlandóságát a csoporton belüli jogsértők bejelentésére, de növelte a csoporton kívüli jogsértők bejelentésére való hajlamukat.
A tudósok a 2010-es Merit Principles Survey adatait használták fel, amely kéttucatnyi amerikai minisztérium és ügynökség szövetségi alkalmazottait kérdezte meg a tényleges és feltételezett helytelenségről. A tanulmány mintájában csaknem 3,000 szövetségi dolgozó vett részt, akik tudtak egy másik kormányzati alkalmazott jogsértéséről, aki vagy jelentett, vagy nem. A kutatók matricakísérletet is végeztek egy különálló, közel 300 online válaszadóból álló minta felhasználásával az Egyesült Államokban.
A potenciális visszaélést bejelentő megnövekedett hűsége a csoport tagjaihoz és a csoport hírnevének megőrzése iránti vágy miatt a tanulmány felfedezte, hogy ha egy jogsértőt egy potenciális visszaélést bejelentő csoporthoz társítottak, a csoport nagyobb kohéziója csökkentette a bejelentők befújásának valószínűségét. A nagyobb csoportkohézió növelte annak valószínűségét, hogy befütyülnek, ha a jogsértő nem állt kapcsolatban a potenciális visszaélést bejelentő csoporttal, mert a potenciális bejelentők úgy érezték, hogy csoporttársaik támogatják őket, csökkentve a megtorlás miatti aggodalmaikat.
A tudósok megjegyezték, „A tanulmánynak számos korlátja van. Míg a kutatások kimutatták, hogy az egyének morálját és a jogsértésről alkotott felfogását befolyásolhatja a társadalmi dinamika és a csoporttagság, ez a tanulmány nem értékelte, hogy az egyének eltérően értelmezik-e, mely magatartások minősülnek helytelen cselekedeteknek.
„A tanulmány nem foglalkozott az átfedő csoporttagságokkal és az önkéntes és a kötelező csoportok közötti különbségekkel kapcsolatos kérdésekkel sem. Végül a tanulmány nem különböztette meg, hogy mely jogsértések ártottak az áldozatoknak (pl. zaklatás, diszkrimináció), és melyek csak a szervezetnek.
A tanulmány eredményei azt sugallják, hogy az egyénekre nagy hatással van a szervezeten belüli csoportdinamika, talán még inkább, mint magával a szervezettel kapcsolatos aggodalmak, ami ellentétes a visszaélésekkel kapcsolatos közvélekedéssel. Így a csoportkohézió arra ösztönözheti az alkalmazottakat, hogy elfedjék a vállalat egy részében (azaz a csoporton kívül) elkövetett jogsértéseket. Ennek ellenére arra is ösztönözheti az alkalmazottakat, hogy megvédjék a jogsértőket egy másik vállalati területen (vagyis a csoporton belül).
Patrick Bergemann, az UCI Paul Merage School of Business szervezési és menedzsment adjunktusa, a tanulmány vezetője, mondott, „Azáltal, hogy bemutatjuk, hogy a csoporthoz való kötődés hogyan befolyásolja a visszaéléseket bejelentő döntéseket, feltárjuk, hogy a társadalmi struktúra változatossága hogyan vezet a jogsértésekre adott válaszok heterogenitásához. Ezért arra biztatjuk a szervezeteket, hogy ne csak szervezeti szintű tényezőket vegyenek figyelembe, hanem vegyék fontolóra a kapcsolati dinamikára való új fókuszálást.”
Journal Reference:
- Patrick Bergemann és mtsai, Whistleblowing and Group Affiliation: The Role of Group Kohézió és a Wrongdoer helye a jelentési döntésekben, Szervezeti Tudomány (2022). DOI: 10.1287/orsc.2022.1617
