A digitális forradalom felé hajlás véget vethet a „csendes kilépésnek” (Charlie Newark-francia)

A 2020-as évek elején megnövekedett a tudással foglalkozó munkavállalók és az irodai alkalmazottak száma, akik elégedetlenséget fejeztek ki munkájukkal és munkáltatóikkal. Hangilag ez az elégedetlenség a „Nagy
Lemondás”, ahol azt tapasztaltuk, hogy az alkalmazottak tömegesen mondanak ki, proaktívan kerestek új állást, vagy rövidebb ideig maradtak. Nem hangon, ezek a nyugtalanság érzései a „Quiet Quitting”-hez vezettek, és sokan megtették a minimumot, ami egy munkahely „megtartásához” szükséges.

The Great Resignation and Quiet Quitting are just two examples of employees demanding more fulfilling work experiences. For companies, no good can come from ignoring these movements. If left unaddressed, we’ll continue experiencing a disengaged workforce
that achieves less for end consumers and negatively impacts profitability. But how can we improve working environments so employees don’t feel compelled to actively disengage?

Kezdjük azzal, hogy megvizsgáljuk az alkalmazottak kilépésének okait. Az alkalmazottak frusztrációi gyakran a három terület valamelyikébe esnek: (1) Az elvégzendő munka; (2) A kapott jutalom; és (3) a munkakörnyezet.

Az Elvégzendő Munka

Bár rövid ideig könnyűnek érezheti magát, a hétköznapi munka végül elkeserítővé válik. Az unalmas, ismétlődő munka soha nem fogja kielégíteni az alkalmazottak fejlődés, kreativitás, elismerés vagy növekedés iránti vágyát – minden követelmény a felsőbb szinteken.

Maslow igényeinek hierarchiája. Ha valakinek olyan szerepet biztosít a társadalomban, amely csak az alapvető szükségleteit elégíti ki, akkor cserébe alapvető erőfeszítést kell várnia.

Today, back-office work can often be done by software, specifically by artificial intelligence (AI). Implementing AI allows organizations to elevate employees to higher impact roles, improving motivation and allowing time to focus on rewarding tasks. Technology
can also help employees manage overflowing workloads. Employees shouldn’t be put in situations where they leave work each day knowing they’ll return to an insurmountable workload.

Organizations must move beyond the approach offered by legacy automation solutions and reinvest in tools such as Intelligent Document Processing (IDP). Embracing digital acceleration and offering employees a better tech stack eliminates mundane work and
better supports employees, especially when a human-centered approach to technology adoption is achieved. It’s critical to welcome technology, such as IDP, to bolster employees during unexpected increases in workload and eliminate inefficient processes that
monopolize employees’ time.

Az Adott jutalom

A more efficient organization supports happier customers and, ultimately, greater profits. Today’s leaders should find a path forward that results in a win-win-win for the employees, shareholders and end customers. Employees must be trained to tackle high-value
tasks. These trainings can serve as a reward, teaching new skills, advancing careers and eventually moving employees into a higher compensation bracket.

A munkakörnyezet

Ha egy vállalat a legtöbbet akarja kihozni alkalmazottaiból, olyan kultúrát kell kialakítania, amely jutalmazza és támogatja azokat, akik túlmutatnak, vagy kockáztatják, hogy az alkalmazottak továbbra is többet tesznek, mint a minimum.

Az alkalmazottak egyre inkább arra törekszenek, hogy kibontsanak identitásukat a szakmai karrierjükből, és arról számolnak be, hogy az alkalmazottak elszakadnak és éreznek.érzelmileg
különálló” are growing. Employers must make way for digital acceleration to curb this trend and engage teams effectively. It’s no longer possible to ignore the strain legacy processes and technology place on organizational outcomes and employees’ well-being
at work. Now is a perfect time to embrace human-centered automation and capitalize on technology like IDP that reduces monotonous tasks and increases fulfillment at work.

Három módszer az alkalmazottak támogatására a digitális gyorsítással

Sok vezető nincs tudatában annak, hogy képes újraírni a csendes kilépés narratíváját. A technológia erősségeire támaszkodva jobban tudjuk támogatni az egyének leterheltségét és csökkenteni a stresszt, egyszerre javítva a munkavállalói és ügyfélélményt.

• Az elfoglalt munka megszüntetése: Capable of reading even the most imperfect documents, automation can reduce the time spent on paper-heavy tasks. The extra layer of flexibility and support helps employees get through mountains of paperwork, navigate
  their workloads and excel at their jobs.

• Lehetőségek biztosítása az értelmesebb munkára: By decreasing the time employees spend on repetitive tasks such as manual data entry, organizations can provide more freedom to focus on meaningful work that invites creativity and
  human connection. This could be realized through more time spent on meaningful work like customer-facing interactions.

• Növelje a pontosságot és a sebességet: Manual processes are error-prone activities that can drastically slow operations and increase employee workloads. Welcoming digital acceleration and placing certain tasks in the hands of machines and humans
  are two of the most effective ways to ensure employees aren’t pushed beyond their work limits and customers are served quickly and accurately.

Bár sok vezetőt megriadt a csendes kilépés, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a fenntarthatóbb munka-magánélet egyensúlyra való felhívást.

Championing digital acceleration and utilizing automation to eradicate operational silos will counter the worst effects of quiet quitting so employees don’t feel compelled to actively disengage from work. Increasingly, IDP and other advanced, modern-day
automation will be celebrated for their ability to decrease busy work, enhance employees’ skills and empower workers to focus on more purposeful tasks. Leaders must improve today’s work environments and utilize the talents that differentiate us from machines:
the ability to create human connections and our natural creativity. By complementing human abilities with digital acceleration and technological advancements, the workplace of tomorrow will be one where employees remain engaged and technology provides relief
a hétköznapokból.